…องต่อไปในอนาคต” นางสาวทิพยรัตน์กล่าว นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า เปิดเผยว่าสำหรับการยกระดับการให้บริการนั้น กลยุทธ์ที่สำคัญยังคงเป็นการทำ segmentation อย่างจริงจัง เพื่อจะได้สามารถจัดเตรียมที…
…ระสิทธิภาพด้วยเช่นกัน” นายสันติกล่าว นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มงานบริการลูกค้า กล่าวเสริมว่า “DTAC Call Center เป็นหน่วยงานขนาดใหญ่ มีลูกค้าใช้บริการเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ดังนั้นเราจึงต้องปรับเปลี่ยนการทำงานให้เ…
…ก.ย.--โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มงานบริการลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ให้ข้อมูลความคืบหน้าของการนำวิธีแบ่งบริการ Call Center ตาม Segment ลูกค้าเพื่อให้บริก…
…คทุกแห่งให้บริการด้วยมาตรฐานเดียวกัน นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่าดีแทคได้เพิ่มบริการใหม่ขึ้นที่สำนักงานบริการดีแทคทุกแห่ง ภายใต้แนวคิด ‘Elegant…
…จ้าหน้าที่ได้เหมือนนั่งคุยกันต่อหน้า นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า เปิดเผยว่าหลังจากได้ทดลองติดตั้งตู้คีออสเซอร์วิส ณ สำนักงานบริการลูกค้าบางแห่งในกรุงเทพฯ ตลอดจนทำการปรับปรุงระบบจนสมบูรณ์แล้วและได้…
…ล ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจโพสต์เพด และ นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า โดยให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มธุรกิจชั้นนำ ธุรกิจขนาดกลาง ธุรกิจขนาดย่อมหรือ เอสเอ็มอี รวมถึงหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ ทั้งนี้ แทคได้คำนึงถึ…
…ริการในส่วนลูกค้าสัมพันธ์กว่า 600 คน นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า บริษัทฯ กล่าวว่า องค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์มี 4 ประการ คือ1.บุคลากร2. เทคโนโลยีสารสนเทศพร้อมอุปกรณ์ที่ทันสมั…
…แรมโซฟิเทลเซ็นทรัลพลาซา กรุงเทพฯ18.30น. วิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด มหาชนเป็นประธานในพิธีมงคลสมรส ระหว่าง วราพร วงศ์อนุสรณ์(บุตรี พิชัย - วนิดา วงศ์อนุสรณ์ …
…ริการในส่วนลูกค้าสัมพันธ์กว่า 600 คน นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า บริษัทฯ กล่าวว่า องค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์มี 4 ประการ คือ 1. บุคลากร 2. เทคโนโลยีสารสนเทศพร้อมอุปกรณ์ที่ทัน…
…ริการในส่วนลูกค้าสัมพันธ์กว่า 600 คน นายวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า บริษัทฯ กล่าวว่า องค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์มี 4 ประการ คือ 1.บุคลากร 2. เทคโนโลยีสารสนเทศพร้อมอุปกรณ์ที่ทันส…
…ด์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่ปฎิบัติการ คุณวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ คุณสัมฤทธิ์ บุญอมร อำนวยการฝ่าย, ฝ่าย Call Center บริษัท เอ็มดีเค คอนซัลแทนส์ (ประเทศไทย) จำกัด ในฐานะที่ปรึกษาฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัทโ…
…ะสื่อมวลชน 10.40-10.50 น. -เรียนเชิญ คุณวิรัช จารุโชคทวีชัย ผู้อำนวยการกลุ่มบริการลูกค้า ขึ้นกล่าว OPENING SPEECH และวัตถุประสงค์ของการจัดงาน 10.50-11.00 น. -เรียนเชิญผู้บริหารทำพิธีเปิดสำนักงานบริการลูกค้า DTAC อย่างเป็…
