ธนาคารซิตี้แบงก์ จับมือ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ประกาศความสำเร็จบัตรเครดิต Citi M Visa ครบรอบ 3 ปี ผู้นำบัตรเครดิต Co-brand ของธุรกิจค้าปลีก

ธนาคารซิตี้แบงก์ จับมือ เดอะมอลล์ กรุ๊ป จับมือ ประกาศความสำเร็จบัตรเครดิต Citi M Visa ครบ 3 ปีมีสมาชิกตามเป้ากว่า 300,000 ราย เผย Citi M Visa เป็น ผู้สร้างปรากฏการณ์ใหม่ของตลาดบัตรเครดิตในเมืองไทย ล่าสุดเตรียมโปรแกรมพิเศษนักช้อป พร้อมโปรโมชั่นฉลองครั้งใหญ่ ระหว่าง10 สิงหาคม – 8 กันยายน 2553 ที่ เดอะมอลล์ทุกสาขา, ดิ เอ็มโพเรี่ยม และพารากอน นายธีรวัฒน์ ตรีรัตน์ดิลกกุล รองผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจบัตรเครดิต สายงาน PayLite และพันธมิตรค้าปลีก ธนาคารซิตี้แบงก์ กล่าวว่า “บัตรเครดิต Citi M Visa นับเป็นบัตรเครดิตที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากลูกค้าที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งภายในห้าง เพราะนอกจากส่วนลดจากบัตรฯ แล้ว ยังจะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ อีกมากมาย รวมถึง Citibank PayLite ซึ่งทางซิตี้แบงก์นับเป็นบัตรเครดิตเจ้าแรกที่ได้ริเริ่มโปรโมชั่นระบบแบ่งจ่ายรายเดือนแบบปลอดดอกเบี้ย 0% นานถึง 6 เดือนกับทุกสินค้าจากทุกแผนกภายในห้างฯ” “ผลการสำรวจพบว่าสมาชิกบัตรเครดิต Citi M Visa จะมีการใช้จ่ายมากที่สุดในส่วนของซูเปอร์ มาร์เก็ต, พาวเวอร์ มอลล์ และแผนกเครื่องสำอาง ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 60 จากจำนวนสมาชิกบัตรฯ กว่า 300,000 ราย นอกจากนี้สมาชิกบัตรเครดิต Citi M Visa Platinum Select ร้อยละ 12 นับเป็นกลุ่มที่มีรายได้สูงและมีอิทธิพลในการจับจ่ายมากที่สุด นอกจากนี้ตลอดระยะเวลา 3 ปี เราได้ทำการพัฒนานวัตกรรมการให้บริการในหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบความสะดวกสบายและเพิ่มศักยภาพในการใช้จ่ายแก่ลูกค้า อาทิ - การอนุมัติบัตรฯ ใหม่ภายใน 2 ชั่วโมง - “Instant Citi Rewards Redemption” การแลกของกำนัลหรือส่วนลดทันที ณ จุดขาย แบบ real time ด้วยคะแนนซิตี้รีวอร์ด พร้อมรับส่วนลดเพิ่มอีก 12.5% - “Instant Loyalty Program” ระบบเก็บบันทึกข้อมูลการใช้จ่ายของสมาชิกบัตรฯ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการบริการและแสดงสิทธิประโยชน์ทันทีจากเซลล์สลิปของการใช้จ่ายในแต่ละครั้ง เช่น สิทธิพิเศษในเดือนเกิด (Surprise Birthday program) และ สิทธิพิเศษสำหรับการใช้บัตรในครั้งแรก (First activation program) - “Intelligent Interactive Screen” หรือ “จอแสดงสิทธิประโยชน์แบบรวดเร็วทันใจ ณ จุดขาย” ซึ่ง Intelligent Interactive Screen จำนวนกว่า 100 เครื่องนี้จะถูกติดตั้งอยู่ที่ จุดชำระเงินภายในกูร์เม่ต์ มาร์เก็ต และ โฮม เฟรช มาร์ท โดยจะแสดงทั้งภาพและเสียง ของโฆษณาและสิทธิประโยชน์ตัวล่าสุดของบัตรเครดิต Citi M Visa รวมถึงการแจ้ง คะแนนสะสมซิตี้รีวอร์ดที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้จ่ายภายในวันนั้นเป็นภาษาไทยและ ภาษาอังกฤษ นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวถึง ความสำเร็จในโอกาสครบรอบ 3 ปี ของการเปิดตัวบัตรเครดิต Citi M Visa บัตรเครดิต Co-Brand ใบแรกของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ภายใต้ความร่วมมือระหว่าง เดอะมอลล์ กรุ๊ป และ ธนาคารซิตี้แบงก์ บัตรเครดิต Citi M Visa ได้ถูกกำหนดให้เป็นบัตรเครดิตที่มอบอภิสิทธิ์เหนือความคาดหมายสำหรับการใช้จ่ายทั่วไป และเพิ่มความพิเศษมากขึ้นสำหรับ 3 ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ป อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือกลยุทธ์การตลาดสำคัญในการสร้างฐานลูกค้า และกระตุ้นยอดขายผ่านโปรแกรมช้อปปิ้งที่คุ้มค่าในการใช้จ่ายผ่านบัตรที่มี Differentiation ที่แตกต่างจากโปรโมชั่นจากบัตรเครดิตอื่นๆ ในตลาด 3 ปีกับกลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าบัตรเครดิต ในช่วงระยะเวลา 3 ปี บัตรเครดิต Citi M Visa มียอดลูกค้าเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนในปัจจุบันมีสมาชิกกว่า 300,000 ราย ด้วยกลยุทธ์ที่หลากหลายด้านการตลาด และมี Impact ตรงกับความต้องการของลูกค้า ประกอบกับการสร้างแคมเปญโปรโมชั่นที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของบัตร Citi M Visa ซึ่งเป็นโปรโมชั่นรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นครั้งแรกในเมืองไทย ซึ่งสามารถส่งผลในการกระตุ้นยอดการจับจ่ายของลูกค้า โดยมีแคมเปญหลักที่สำคัญ ได้แก่ โปรโมชั่น ผ่อนสินค้า 0% นาน 6 เดือน ทุกชิ้น ทุกชั้น ทุกแผนกภายในห้างฯ และบางช่วงมีการมอบบัตรกำนัลเพิ่มสูงสุด 10%, การนำคะแนนสะสมแลกส่วนลดสูงสุด 12.5% โดยการนำเทคโนโลยี ICR (Instant Citi Rewards) มาใช้ครั้งแรก ซึ่งสามารถแลกส่วนลดได้ทันที และยังมี Co-Promotion ต่างๆ ที่ทำร่วมกับโปรโมชั่นของห้างฯ และศูนย์การค้าตลอดทั้งปี ซึ่งปัจจัยต่างๆ ดังที่กล่าวมาส่งผลให้บัตรเครดิต Citi M Visa มีแนวโน้มในการเติบโตต่อเนื่องในทุกๆ ปี ทั้งนี้ แผนการตลาดในอนาคต Citi M Visa จะเน้นการใช้กลยุทธ์ในแบบ Duo Card ซึ่งจะเป็นการทำโปรโมชั่นร่วมกับบัตร M card ของห้างฯ ควบคู่กัน เพื่อสร้างความน่าสนใจของโปรโมชั่น และกระตุ้นความถี่ในการใช้จ่ายของลูกค้าเพิ่มขึ้น โดยนำนวัตกรรมใหม่ของบัตรเครดิตที่เรียกว่า COP (Centralized Offer Palette) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีในการทำการตลาดรูปแบบใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของธนาคารซิตี้แบงก์ในต่างประเทศ มาใช้ครั้งแรกในเมืองไทยกับบัตร Citi M Visa ที่จะช่วยในการดำเนินกลยุทธ์ One On One Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในการกระตุ้นการใช้จ่ายผ่านบัตร Citi M Visa ภายในห้างฯ รวมถึงการเพิ่ม Cross Benefit กับห้างสรรพสินค้าอื่นๆ ในต่างประเทศ โดยเฉพาะประเทศในแถบเอเชียแปซิฟิค ตลอดจนการดีไซน์โปรแกรมการช้อปปิ้งรองรับกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ดิ เอ็มโพเรียม และพารากอน โดยเฉพาะในแผนกหลักๆที่ลูกค้านิยมใช้จ่าย ในโอกาสครบรอบ 3 ปี บัตรเครดิต Citi M Visa บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด และ ธนาคารซิตี้แบงก์ ได้จัดโปรแกรมการช้อปปิ้งพิเศษเพิ่มเติมจากโปรโมชั่นอื่นๆ ดังที่กล่าวแล้ว ภายใต้ชื่อแคมเปญ “Citi M Visa 3rd Anniversary” ระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม ถึง วันที่ 8 กันยายน ศกนี้ โดย มีสิทธิพิเศษมากมายเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรที่ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม และพารากอน ตั้งแต่ 3,000 บาท ขึ้นไป สามารถนำคะแนนสะสม 3 คะแนนแลกรับของสมนาคุณพิเศษ หรือ รับบัตรกำนัลห้างฯ มูลค่าสูงสุด 8% เมื่อซื้อบัตรกำนัลเพื่อผ่อนชำระสินค้า 0% กับ Citibank PayLite มูลค่าตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป พร้อมรับคะแนนสะสม 3 เท่า สำหรับภาพรวมสำหรับบัตรเครดิต Citi M Visa นั้น ทางเดอะมอลล์ กรุ๊ป และธนาคารซิตี้แบงก์ เชื่อมั่นว่าจะมีความสำเร็จและเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะรายการโปรโมชั่นรูปแบบใหม่ๆ ที่ตอบรับกับไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายของลูกค้า รวมถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะเข้ามาช่วยสนับสนุนและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ซึ่งส่งผลโดยตรงในการกระตุ้นการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต Citi M Visa และดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาสมัครเป็นสมาชิกบัตรเพิ่มมากขึ้น โดยตั้งเป้าหมายในการขยายฐานลูกค้าบัตรเครดิต Citi M Visa ครบ 500,000 ราย ภายในปี 2555 นี้ ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ ฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารซิตี้แบงก์ หัสญา หาสิตะพันธุ์ โทร. 0 2788 2904 / กนกรัชต์ ทิมบุญธรรม โทร. 0 2788 2905 สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net

• ข่าวธีรวัฒน์ ตรีรัตน์ดิลกกุล
• ข่าวธนาคารซิตี้แบงก์
• ข่าวเดอะมอลล์ทุกสาขา
• ข่าวเดอะมอลล์ กรุ๊ป
• ข่าวธนาคารซิตี้แบง