ผู้โดยสารที่เดินทางกับสายการบินเจ็ทสตาร์ เอเชียจากกรุงเทพฯ และภูเก็ตสามารถรับบริการเช็คอิน "Straight to Gate" ซึ่งเป็นบริการเช็คอินบนเว็บไซด์ เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ไม่ต้องมีสัมภาระสำหรับเช็คอินเพื่อบรรทุกไปกับเครื่องหรือมีวีซ่าเข้าประเทศตามที่กำหนด สามารถเดินผ่านประตูทางออกเพื่อขึ้นเครื่องได้ทันทีโดยไม่ต้องรอเข้าแถวเพื่อผ่านกระบวนการเช็คอิน ทั้งนี้ ระบบเช็คอิน "Straight to Gate" ใหม่ดังกล่าวมีกำหนดจะเปิดให้บริการแก่ผู้โดยสารที่เดินทางโดยไม่มีสัมภาระสำหรับเช็คอินจากกรุงเทพฯ ที่คาดว่าจะมีจำนวนมากกว่า 100,000 รายได้ภายในปีนี้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 24 มิถุนายนเป็นต้นไป ขณะที่ลูกค้าประมาณ 80,000 รายจากภูเก็ตจะสามารถใช้บริการเช็คอินใหม่ดังกล่าวได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2557
บาราธาน พสุปะธิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจ็ทสตาร์ เอเชีย กล่าวว่า "บริการเช็คอิน "Straight to Gate" มุ่งสร้างประสบการณ์การเดินทางใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้า และเสริมสร้างการให้บริการของเจ็ทสตาร์ เอเชียที่สนามบินสุวรรณภูมิและภูเก็ตให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น" และเสริมว่า "ปัจจุบัน มีผู้โดยสารจำนวนมากที่ต้องการย่นระยะเวลาในการเดินทางจากที่พักหรือโรงแรมไปยังตัวเครื่องบิน บริการเช็คอินใหม่ดังกล่าวจึงช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่เดินทางจากประเทศไทยสามารถเช็คอินได้ที่บ้าน โรงแรม หรือที่ทำงาน"
"นอกจากนี้ บริการเช็คอินดังกล่าวยังช่วยให้พนักงานภาคพื้นดินของเจ็ทสตาร์ เอเชียสามารถให้บริการแก่ลูกค้าที่มีสัมภาระต้องเช็คอินหรือมีความต้องการพิเศษได้มากขึ้น ทั้งยังทำให้ขั้นตอนการเช็คอินมีความรวดเร็วยิ่งขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดยาวที่มีผู้โดยสารหนาแน่นเป็นพิเศษ" บาราธาน กล่าวเสริม
นับตั้งแต่บริการเช็คอิน "Straight to Gate" เปิดให้บริการในประเทศสิงคโปร์ในเดือนพฤศจิกายน 2556 ที่ผ่านมา พบว่า มีผู้โดยสารที่ถือสัมภาระขึ้นเครื่องและใช้บริการเช็คอิน "Straight to Gate" ของเจ็ทสตาร์ เอเชียเพื่อขึ้นเครื่องโดยไม่ต้องรอเข้าแถวเช็คอิน คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 45 เจ็ทสตาร์ เอเชีย คือ สายการบินค่าโดยสารราคาประหยัดรายแรกในประเทศสิงคโปร์และฮ่องกงที่เปิดให้บริการเช็คอิน "Straight to Gate" โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ เจ็ทสตาร์ เอเชียได้เปิดบริการเช็คอินดังกล่าวในกรุงกัวลาลัมเปอร์ และเตรียมเปิดให้บริการในสนามบินอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต
บาราธาน พสุปะธิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจ็ทสตาร์ เอเชีย กล่าวว่า "บริการเช็คอิน "Straight to Gate" มุ่งสร้างประสบการณ์การเดินทางใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้า และเสริมสร้างการให้บริการของเจ็ทสตาร์ เอเชียที่สนามบินสุวรรณภูมิและภูเก็ตให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น" และเสริมว่า "ปัจจุบัน มีผู้โดยสารจำนวนมากที่ต้องการย่นระยะเวลาในการเดินทางจากที่พักหรือโรงแรมไปยังตัวเครื่องบิน บริการเช็คอินใหม่ดังกล่าวจึงช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่เดินทางจากประเทศไทยสามารถเช็คอินได้ที่บ้าน โรงแรม หรือที่ทำงาน"
"นอกจากนี้ บริการเช็คอินดังกล่าวยังช่วยให้พนักงานภาคพื้นดินของเจ็ทสตาร์ เอเชียสามารถให้บริการแก่ลูกค้าที่มีสัมภาระต้องเช็คอินหรือมีความต้องการพิเศษได้มากขึ้น ทั้งยังทำให้ขั้นตอนการเช็คอินมีความรวดเร็วยิ่งขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดยาวที่มีผู้โดยสารหนาแน่นเป็นพิเศษ" บาราธาน กล่าวเสริม
นับตั้งแต่บริการเช็คอิน "Straight to Gate" เปิดให้บริการในประเทศสิงคโปร์ในเดือนพฤศจิกายน 2556 ที่ผ่านมา พบว่า มีผู้โดยสารที่ถือสัมภาระขึ้นเครื่องและใช้บริการเช็คอิน "Straight to Gate" ของเจ็ทสตาร์ เอเชียเพื่อขึ้นเครื่องโดยไม่ต้องรอเข้าแถวเช็คอิน คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 45 เจ็ทสตาร์ เอเชีย คือ สายการบินค่าโดยสารราคาประหยัดรายแรกในประเทศสิงคโปร์และฮ่องกงที่เปิดให้บริการเช็คอิน "Straight to Gate" โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ เจ็ทสตาร์ เอเชียได้เปิดบริการเช็คอินดังกล่าวในกรุงกัวลาลัมเปอร์ และเตรียมเปิดให้บริการในสนามบินอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต
เจ็ทสตาร์ เอเชีย รั้งตำแหน่งสายการบินตรงเวลาที่สุดในโลก อันดับแปด และเป็นอันดับสองในบรรดาสายการบินต้นทุนต่ำ ประจำปี 2560
เจ็ทสตาร์ เอเชียเพิ่มเส้นทางบินตรงจากท่าอากาศยาน คลาร์ก ฟิลิปปินส์สู่สิงคโปร์
เที่ยวบินตรงราคาประหยัดจากหาดใหญ่สู่สิงคโปร์ของเจ็ทสตาร์ เอเชีย เริ่มให้บริการแล้ว
เจ็ทสตาร์ เอเชียคว้ารางวัลชนะเลิศด้านการตรงต่อเวลา เป็นสายการบินราคาประหยัดเพียงสายการบินเดียวในเอเชียแปซิฟิก ที่ได้คะแนนระดับ 5 ดาว ด้านการปฏิบัติการที่ตรงต่อเวลา
เจ็ทสตาร์ เอเชีย และ เจ็ท แอร์เวย์ ลงนามความร่วมมือเที่ยวบินร่วม ผู้โดยสารสามารถเลือกบินต่อเนื่องกันระหว่างอินเดียและสิงคโปร์ กรุงเทพฯ และฮ่องกงได้ง่ายยิ่งขึ้น
เจ็ทสตาร์ เอเชียผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานความปลอดภัยรูปแบบใหม่ (Enhanced IATA's Operational Safety Audit)
เจ็ทสตาร์ เอเชีย ทำคลอดเด็กทารกบนเครื่องบิน เป็นครั้งแรก