เจ็ทสตาร์ เอเชียได้รับการโหวตให้เป็นสายการบินราคาประหยัดอันดับหนึ่งที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุดในสิงคโปร์

ข่าวประชาสัมพันธ์ » พฤหัสบดี 30 เมษายน 2558 18:07 น.

          ผู้ใช้บริการสายการบินในสิงคโปร์ลงคะแนนให้สายการบินเจ็ทสตาร์เป็นสายการบินราคาประหยัดอันดับหนึ่งในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าของสิงคโปร์ประจำปี 2557 (Customer Satisfaction Index of Singapore: CSISG)
          สายการบินเจ็ทสตาร์ เอเชียได้เข้าร่วมการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ปี 2555 และทางสายการบินก็มีการพัฒนามาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง จนได้รับคะแนนเพิ่มขึ้น 5.7 คะแนนในช่วงเวลาเพียง 2 ปีที่ผ่านมา
          การสำรวจความพึงพอใจนี้วัดจากความพึงพอใจของลูกค้า โดยวัดจากความคาดหวังต่อคุณภาพและราคาค่าโดยสาร และเจ็ทสตาร์ เอเชียได้พิสูจน์ถึงการพัฒนาและปรับปรุงในส่วนดังกล่าวมาโดยตลอด ในปี 2557 การพัฒนาที่เห็นได้ชัดคือ จำนวนลูกค้าประจำที่เพิ่มมากขึ้น และอัตราของคำร้องเรียนที่ลดต่ำลงไปมาก
          มร.บาราธาน พสุปะธิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเจ็ทสตาร์ เอเชีย กล่าวว่า ผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าเป็นกำลังใจที่ดีให้กับทางสายการบินอย่างมาก
          “ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เจ็ทสตาร์ เอเชียได้นำเสนอเทคโนโลยีการให้บริการรูปแบบใหม่ ๆ เข้าสู่ตลาดเป็นรายแรก (first-to-market innovation) อาทิ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์ “ถาม เจส” (Ask Jess) บริการเช็คอิน (Straight-to-gate) เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (Check-in kiosk) และบริการฝากสัมภาระ บริการเหล่านี้ล้วนช่วยประหยัดเวลาและสร้างความสะดวกสบายในการเดินทางของผู้โดยสารของเรา”
          "เพราะลูกค้ามองเห็นความตั้งใจและให้ความสำคัญในการบริการของเรา เราจึงได้รับคะแนนเสียงอย่างท้วมท้น" มร.บาราธานกล่าว
          "ทางสายการบินจึงขอยกความดีความชอบนี้ให้กับพนักงานทุก ๆ คนที่ทำงานเพื่อลูกค้าเป็นสำคัญ และมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน"
          "ผู้โดยสารจึงเปรียบเสมือนหัวใจสำคัญของบริการของเราเหนือสิ่งอื่นใด ซึ่งการที่เราสามารถล่วงรู้ถึงความต้องการและประสบการณ์ต่าง ๆ ของพวกเขาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเดินทาง จะช่วยให้เราหาทางพัฒนาปรับปรุง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเดินทางให้กับผู้โดยสารได้ โดยที่ผู้โดยสารยังสามารถบินได้ในราคาประหยัดเหมือนเดิม" เขากล่าวเสริม
          การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าของสิงคโปร์ในปี 2557 เป็นการชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการต่าง ๆ จัดทำโดยฝ่ายด้านเศรษฐศาสตร์ของสิงคโปร์ ซึ่งประกาศผลโดยสถาบัน Institute of Service Excellence แห่งมหาวิทยาลัยการจัดการประเทศสิงคโปร์ (Singapore Management University :ISES)

เจ็ทสตาร์ เอเชียรักษาตำแหน่งแอร์ไลน์ราคาประหยัดที่ตรงเวลามากที่สุดในเอเชียแปซิฟิก พร้อมรักษาตำแหน่ง 1 ใน 10 สายการบินราคาประหยัดที่ปลอดภัยที่สุด

สายการบินเจ็ทสตาร์ เอเชียสามารถรักษาตำแหน่งสายการบินราคาประหยัด (LCC) ที่ตรงต่อเวลามากที่สุดในเอเชียแปซิฟิก และยังติดโผ 1 ใน 10 สายการบินราคาประหยัด ที่ปลอดภัยมากที่สุดในรายงานด้านการบินจาก 2 สำนักในปี 2562 ด้วย จากการจัดอันดับสายการบินที่ตรงเวลาของ OAG (OAG's Punctuality League for 2019) สำหรับปี 2562 ระบุว่า เจ็ทสตาร์ เอเชีย รั้งอันดับ 2 จาก 250 สายการบินราคาประหยัดที่ตรงเวลามากที่สุดในโลก ด้วยคะแนนร้อยละ 84.13 รายงานนี้ยังแสดงให้เห็นว่า เจ็ทสตาร์ เอเชีย คือ สายการบินที่ตรงเวลาที่สุดในสิงคโปร์

10 มกราคม 2562 13:35 น.

เจ็ทสตาร์ เอเชียคว้ารางวัลชนะเลิศด้านการตรงต่อเวลา เป็นสายการบินราคาประหยัดเพียงสายการบินเดียวในเอเชียแปซิฟิก ที่ได้คะแนนระดับ 5 ดาว ด้านการปฏิบัติการที่ตรงต่อเวลา — สายการบินเจ... ต.ค. 60

เจ็ทสตาร์ แปซิฟิก เปิดเส้นทางใหม่ กวางบินห์ – เชียงใหม่ — สายการบินเจ็ทสตาร์ แปซิฟิก สายการบินราคาประหยัดชั้นนำของเวียดนาม ประกาศเปิดเส้นทางบินใหม่เชื่อมส... ส.ค. 60

เจ็ทสตาร์เปิดเส้นทางบินราคาประหยัดระหว่าง

สายการบินเจ็ทสตาร์ประกาศเป็นสายการบินราคาประหยัดรายแรกที่เปิดเส้นทางบินราคาประหยัดใหม่ล่าสุดจากสิงคโปร์สู่ดานัง โดยเริ่มบินไฟลท์ปฐมฤกษ์เมื่อเย็นวันที่ 27 พฤศจิกายนที่ผ่านมาพร้อมผู้โดยสารเต็มทุกที่นั่ง นับเป็นการเปิดเส้นทางท่องเที่ยวใหม่ให้กับนักท่อง... ธ.ค. 58

เจ็ทสตาร์ เอเชียรับรางวัล People's Choice Award เป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน

สายการบินเจ็ทสตาร์ เอเชียได้รับรางวัล People's Choice Award ในสาขาสายการบินราคาประหยัดในเอเชียประจำปี 2558 นับเป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน ผลการตัดสินมาจากการสำรวจที่จัดทำโดยเว็บไซต์ AsiaOne ของ Singapore Press Holdings จากผลลงคะแนนกว่า... พ.ค. 58

แอร์เอเชีย คว้ารางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก 16 ปีซ้อน จากเวที Skytrax ประจำปี 2568 — แอร์เอเชีย ได้รับการโหวตให้เป็น สายการบินราคาประหยัดที่... 13:59 น.

ฮ็อป อินน์ ฟิลิปปินส์ ฉลองความสำเร็จสาขาที่ 10 จับมือแอร์ เอเชีย ฟิลิปปินส์ เป็นพันธมิตร จัดแคมเปญ “Hop Inn 10 Hotels: Stay and Fly Promo” — “ฮ็อป อินน์” ... 22 ส.ค.

แอร์บัส ส่งมอบเครื่องบินเอ321นีโอ ลำแรกจากสายการประกอบขั้นสุดท้ายแห่งใหม่ในเมืองตูลูส ให้กับเพกาซัส แอร์ไลน์ — แอร์บัสส่งมอบเครื่องบินแอร์บัส เอ321นีโอ (A... ม.ค. 67

ไทยแอร์เอเชีย ติดอันดับ "ตรงเวลา" ที่สุดในไทย!ติดอันดับ 3 ในเอเชียแปซิฟิก — สายการบินไทยแอร์เอเชีย (เที่ยวบินรหัส FD) ยังครองแชมป์บิน "ตรงเวลาที่สุดในไทย"... ม.ค. 67

ข่าวสายการบินราคาประหยัด+สายการบินเจ็ทสตาร์วันนี้

เจ็ทสตาร์เปิดเส้นทางบินราคาประหยัดระหว่าง

เจ็ทสตาร์ เอเชียรับรางวัล People's Choice Award เป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน