เพิ่มความมั่นใจอีกขั้น...ทรูมูฟ เอช ยกระดับการแก้ปัญหาบริการคอนเทนต์ดาวน์โหลด

ข่าวประชาสัมพันธ์ »

ทรูมูฟ เอช เดินหน้ายกระดับมาตรการทั้งแก้ไขและป้องกันปัญหาลูกค้าถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS Content โดยไม่มีเจตนาสมัคร เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะ “True Call Center Content Download” ผ่านหมายเลขพิเศษ 02-700-8085 ให้บริการสอบถาม ยกเลิก และแจ้งปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการจากการดาวน์โหลดคอนเทนต์ ซึ่งแยกดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะเรื่องนี้เป็นพิเศษ นอกเหนือจาก Call Center 1242 เพื่ออำนวยความสะดวกและให้บริการที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยลูกค้าทรูมูฟ เอช ประเภทรายบุคคล ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน สามารถโทรจากเบอร์ทรูมูฟ เอช เพื่อติดต่อรับบริการในรูปแบบภาษาไทยโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น. ทุกวัน ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

เพิ่มความมั่นใจอีกขั้น...ทรูมูฟ เอช ยกระดับการแก้ปัญหาบริการคอนเทนต์ดาวน์โหลด

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อให้มาตรการป้องกันและสร้างความปลอดภัยให้แก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช รัดกุมมากยิ่งขึ้น กลุ่มทรู ยังเพิ่มการป้องกัน คัดกรองการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยระบบตรวจจับการป้อนข้อมูลอัตโนมัติจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เปิดจากอุปกรณ์ของลูกค้า และการตรวจสอบยืนยันตัวตนสำหรับผู้ใช้งานบนเครือข่ายทรูมูฟ เอช พร้อมทั้งแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการใช้งานแอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในโลก ไซเบอร์ โดยระบบดังกล่าว พร้อมใช้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปเช่นเดียวกัน

อีกทั้ง ลูกค้ายังคงยกเลิกรับข้อความประชาสัมพันธ์ผ่าน SMS ได้ด้วยตัวเอง ผ่านโทร *137 ฟรี กด 1 ตรวจสอบSMS ที่ถูกคิดค่าบริการ กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ หรือ กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ

ทั้งนี้ กลุ่มทรู ตระหนักถึงการพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง และพร้อมที่จะดำเนินมาตรการป้องกันและร่วมแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคนสำคัญสูงสุดของเรา


ข่าวเรื่องนี้+ลูกค้าทรูวันนี้

"Bluey" ไม่ได้มีดีแค่ความน่ารัก! เปิดเหตุผลว่าทำไมเจ้าหมาสีฟ้าขวัญใจเด็ก ๆ จึงเป็นมากกว่าแอนิเมชัน พร้อมปักหมุดคอนเทนต์พากย์ไทยคุณภาพสำหรับทุกวัยบน Disney+

หลายคนอาจเคยได้ยินชื่อ "Bluey" (บลูอี้) แอนิเมชันสัญชาติออสเตรเลียบน Disney+ พร้อมพากย์ไทยที่มีทั้งหมด 3 ซีซัน รวมจำนวน 83 ตอน ซึ่งเล่าเรื่องราวความน่ารักของเจ้าสุนัขสีฟ้าวัย 6 ขวบสายพันธุ์บลูฮีลเลอร์ พร้อมด้วยครอบครัว Heeler (ฮีลเลอร์) ที่แสนอบอุ่น ประกอบไปด้วยคุณพ่อ Bandit (แบนดิท) คุณแม่ Chilli (ชิลลี่) และ Bingo (บิงโก) น้องสาวแสนน่ารัก ล่าสุดการ์ตูนเรื่องนี้ยังสร้างกระแสฮือฮา เมื่อเหล่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์สายรักสัตว์พากันเปิด Bluey ให้เจ้าสี่ขาแสนรักดู เนื่องจากโทนสีหลักของเรื่อง อย่างสีฟ้า

ตระการตาสมการรอคอยกับภาพยนตร์ "อัศจรรย์วั... "แบล็ค ดรากอนฯ" เผยโปสเตอร์หลัก "อัศจรรย์วันทอง" สวยต้องมนต์! ผจญภัยชะตากรรมใหม่นางวันทอง — ตระการตาสมการรอคอยกับภาพยนตร์ "อัศจรรย์วันทอง" (In The Name of...

เคยเป็นไหม? เงินเดือนเข้าแป๊ปเดียวยังไม่ท... ทีทีบี ฟินทิป พาส่องบัญชีเงินฝาก ชวนเปลี่ยนจาก "มีไว้เพื่อใช้" เป็น "มีไว้เก็บออม" — เคยเป็นไหม? เงินเดือนเข้าแป๊ปเดียวยังไม่ทันไร ก็ต้องจ่ายเงินออกทุกที ...

ในวันที่ค่าไฟกลายเป็นภาระหนักของทั้งภาคคร... มจธ. ปั้น "LumiGreen" ระบบท่อแสงอัจฉริยะ ดึงแสงธรรมชาติลดค่าไฟอาคาร ต้นทุนต่ำกว่าตลาดเกือบ 3 เท่า — ในวันที่ค่าไฟกลายเป็นภาระหนักของทั้งภาคครัวเรือน เช่น ...

หลังเข้าฉาย "Power Ballad: เพราะเพลงนี้ เ... กระแสแรง "Power Ballad: เพราะเพลงนี้ เพลงของคุณ" หลังสร้างรอยยิ้ม น้ำตา และความประทับใจ — หลังเข้าฉาย "Power Ballad: เพราะเพลงนี้ เพลงของคุณ" โดย ฉายแสง แ...

การขยายตลาดไปต่างประเทศเป็นเป้าหมายของหลา... คู่มือส่งออกอาหารแห้ง ทำยังไงให้สินค้าปลอดภัยตลอดการเดินทาง — การขยายตลาดไปต่างประเทศเป็นเป้าหมายของหลายธุรกิจ แต่ความท้าทายหลักคือระยะเวลาขนส่งและสภาพอาก...

รศ.ดร.สมหมาย ผิวสอาด อธิการบดี มหาวิทยาลั... มทร.ธัญบุรี ปลื้ม ยุทธศาสตร์พัฒนามหาวิทยาลัยสอดรับนโนบายอว. — รศ.ดร.สมหมาย ผิวสอาด อธิการบดี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี (มทร. ธัญบุรี) เปิดเผยว่า ...