เปิดความในใจพี่เลี้ยงจิตอาสา จากรุ่นพี่สู่รุ่นน้อง หนึ่งกลไกสำคัญในคอร์สวัยเก๋าติดเกราะไซเบอร์ ปี 2

เป็นความร่วมมือกันสามฝ่าย ได้แก่ ยังแฮปปี้, สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) และศูนย์บริการวิชาการจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย โดยโครงการพัฒนาทักษะให้ผู้สูงวัยเผยแพร่ความรู้ในการค้าขายและการตลาดออนไลน์สู้ภัยไซเบอร์ให้กับกลุ่มผู้สูงอายุทั่วประเทศ ซึ่งจัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 โดยในปีที่แล้วสามารถเพิ่มทักษะให้พี่วัยเก๋าลุยตลาดออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยกว่าพันคน

แนวทางการร่วมมือครั้งนี้นอกจากจะเน้นเผยแพร่ความรู้ขานรับความต้องการพัฒนาตนเองของวัยเก๋าอย่างล้นหลามในปีที่ผ่านมา ทางผู้จัดซึ่งประกอบไปด้วยความร่วมมือกันสามฝ่ายนั้นยังมองเห็นถึงคุณค่าของนักเรียนรุ่นเก่า โดยได้จัดให้มีการสมัครมาเป็นพี่เลี้ยงร่วมเรียนไปกับรุ่นน้องด้วยกัน โดยนักเรียนรุ่นเก่าที่จะผ่านเกณฑ์การเป็นจิตอาสานั้น นอกจากจะมีใจสาธารณะแล้ว ยังต้องผ่านการเรียนและทำการบ้านส่งตามกำหนดในปีที่แล้วด้วย

ดังนั้นโครงการนี้นอกจากผู้เรียนจะได้ความรู้ รุ่นพี่ที่มาเป็นพี่เลี้ยงยังได้ทำหน้าที่ช่วยเหลือและส่งต่อความรู้สึกดี ๆ ให้กับรุ่นน้องซึ่งเป็นคนในวัยใกล้เคียงกัน เห็นได้ชัดว่าการจัดให้มีทีมพี่เลี้ยงวัยเก๋า หรือพี่เลี้ยงรุ่นพี่ทำให้การสื่อสารและความเข้าใจของผู้เรียนดีมากยิ่งขึ้น สามฝ่ายจึงคงยืนยันให้มีระบบพี่เลี้ยงต่อไปในทุกรุ่น รวมถึงรุ่นสุดท้ายที่กำลังจะเปิดขึ้น รวมทั้งสิ้นในปีนี้คาดการณ์จำนวนผู้เรียนทั้งสิ้นกว่า 800 คน

จากการสัมภาษณ์พี่เลี้ยง พบว่าส่วนใหญ่เคยทำงานจิตอาสามาแล้วไม่ว่าจะร่วมกับบริษัทตอนที่ทำงานประจำ หรือร่วมกับหน่วยงานอื่น ๆ วัยเก๋าบางท่านออกค่าย ช่วยงานสภากาชาดไทย ช่วยเหลือกลุ่มคนพิการ เป็นกรรมการในสมาคมต่าง ๆ และอีกมากมาย

การได้รับคัดเลือกเป็พี่เลี้ยงจึงเป็นความยินดีที่จะปฏิบัติงานเป็นอย่างยิ่ง การทำงานจิตอาสาในช่วงโควิดในคลาสเรียนออนไลน์เมื่อเทียบกับออฟไลน์ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียต่างกัน การลุ้นกับความเสถียรของอินเตอร์เน็ตแลกกับการเดินทางไปพื้นที่เสี่ยง แต่จุดที่ชัดเจนคือได้เรียนรู้เทคโนโลยีเพิ่มเติมไปพร้อมกับผู้เรียนด้วย ส่วนออฟไลน์จะดีกว่าด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์ 

สำหรับบทบาทพี่เลี้ยงวัยเก๋าในคอร์สนี้คือ ช่วยเหลือเพื่อน ๆ หรือ พี่ ๆ ผู้เรียน ในห้องที่ตนดูแลซึ่งมีมากกว่า 20 ท่าน ให้สามารถเข้าห้องเรียนออนไลน์ได้ ติดตามช่วยเหลือในภารกิจที่นักเรียนได้รับมอบหมายและที่สำคัญให้ทุกท่านเข้าใจบทเรียน 

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในห้องย่อยหลายท่านมีเทคนิคมาฝาก  คือใจเย็น ค่อย ๆ คุย เพราะต่างคนมาจากพื้นฐานและบุคลิกที่ต่างกัน ไม่ใช่แค่กับนักเรียน ทีมงานก็ยังได้เรียนรู้การทำงานของพี่เลี้ยงวัยเก๋าที่มากด้วยประสบการณ์ ในมุมของผู้จัดงานก็มองว่าพี่เลี้ยงวัยเก๋าเป็นทั้งพี่ เพื่อนร่วมงาน หรือคนในครอบครัว ซึ่งเป็นหนึ่งในการขับเคลื่อนให้"คอร์สวัยเก๋าติดเกราะไซเบอร์ ปี 2 ลุยตลาดออนไลน์อย่างปลอดภัย ขายได้ โปรโมทโดน" ไปได้ตามจุดประสงค์ของงาน

คอร์สวัยเก๋าติดเกราะไซเบอร์ ปี 2 นี้ เรียกว่าก่อเกิดผลลัพธ์ในหลากหลายมิติอย่างแท้จริง

ติดตามข่าวสารและกิจกรรมดี ๆ ได้ที่
Line : @younghappy
FB : ยังแฮปปี้
www.younghappy.com

• ข่าวสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล
• ข่าวส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล
• ข่าวจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• ข่าวศูนย์บริการวิชาการ
• ข่าวเศรษฐกิจดิจิทัล