Pomelo หนุนแบรนด์ไทยเติบโตหลังโควิด เผยกลุ่มลูกค้า Gen Z มุ่งออฟไลน์

ธุรกิจแบรนด์เสื้อผ้า : มุ่งสู่ความยั่งยืนและยกระดับ Omnichannel 

Pomelo มุ่งเน้นทิศทางสินค้าของแบรนด์ให้ตอบรับกับไลฟ์สไตล์หลังโควิด โดยแบรนด์ได้มองเห็นการเติบโตของกลุ่มสินค้าหมวด workwear ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นถึงสามเท่าภายในหนึ่งปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นผลจากการเปิดประเทศบวกกับนโยบายการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศทั่วทั้งภูมิภาค เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปนี้ Pomelo จึงมุ่งเน้นพัฒนาสินค้าหมวด workwear ที่ยังคงไว้ซึ่งสไตล์แบบ #PomeloGirls นอกจากนี้ Pomelo ได้เล็งเห็นว่าโควิด-19 ได้สร้างความตระหนักรู้ในเรื่องสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนที่เพิ่มสูงขึ้นในกลุ่มลูกค้า โดย สินค้าที่ทำจากวัสดุรักษ์โลกและผ่านกระบวนการเป็นมิตรต่อโลกนั้นคิดเป็นสัดส่วน 5.6% ของสินค้าทั้งหมดที่ลูกค้าเข้าชมผ่านช่องทางออนไลน์ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เปรียบเทียบกับสัดส่วนเพียง 0.8% ในเดือนตุลาคม ปี 2563 ซึ่งเทรนด์นี้ยังสอดคล้องกับเป้าหมายของ Pomelo ที่มุ่งเพิ่มกลุ่มสินค้าที่สนับสนุนความยั่งยืนเป็นสัดส่วน 40% ของสินค้าทั้งหมดของแบรนด์

"ในขณะที่ E-Commerce เติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงวิกฤตโรคระบาด ภายหลังโควิดเรากลับเห็นความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าในกลุ่ม Gen Z (อายุ 19-24 ปี) ที่กลับมาช้อปปิงที่หน้าร้านมากขึ้น" เดวิด โจว  CEO และ Co-Founder จาก Pomelo Fashion กล่าว "โดยปัจจุบัน 78% ของลูกค้า Gen Z ของแบรนด์ Pomelo กำลังช้อปปิงผ่านช่องทางออฟไลน์ที่ตอบโจทย์ประสบการณ์การสัมผัสและทดลองสวมใส่สินค้า นอกจากนี้เรายังเห็นการเติบโตของรายได้หน้าร้านที่พุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา" โดย Pomelo เชื่อว่าโมเดลแบบมีหน้าร้าน หรือ  brick-and-mortar จะต้องพัฒนาและปรับตัว แต่จะไม่สูญหายไปและยังคงมีความสำคัญต่อวงการค้าปลีก ทำให้ Pomelo มุ่งพัฒนาประสบการณ์แบบ omnichannel ให้แก่ลูกค้าผ่านบริการเหนือระดับอย่าง Tap.Try.Buy ที่เชื่อมต่อโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ

ธุรกิจแพลตฟอร์ม : หนุนคอมมิวนิตี เติบโตคู่แบรนด์ไทย 

ตั้งแต่ปี 2019 Pomelo ได้เติบโตสู่การเป็นไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์มที่คัดสรรแบรนด์กว่า 700 แบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า เครื่องประดับ รวมไปถึงของตกแต่งบ้าน เพื่อเป้าหมายในการเป็นแพลตฟอร์มแฟชั่นอันดับ #1 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยในช่วงปีที่ผ่านมาที่ธุรกิจทั่วภูมิภาคได้รับผลกระทบจากวิกฤตโรคระบาดทำให้ Pomelo เล็งเห็นความสำคัญในการสร้างโอกาสให้แบรนด์ในภูมิภาคผ่านการช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและค้นพบแบรนด์ต่าง ๆ ได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น โดยปัจจุบัน 75% ของแบรนด์ในแพลตฟอร์ม Pomelo เป็นแบรนด์ไทย อาทิ Merge, Two Twice หรือ Vinn Patararin ซึ่งได้เข้าร่วมบนแพลตฟอร์มในปี 2022 นี้ นอกจากนี้ Pomelo ยังหนุน แบรนด์ไทยต่าง ๆ ผ่านแคมเปญทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น  Rising Star Week หรือ Brand Fest และในปีหน้า Pomelo มีแผนที่จะสานต่อความมุ่งมั่นในการสนับสนุนคอมมิวนิตีผ่านโครงการพัฒนานักศึกษาจบใหม่สู่การเป็น ดีไซเนอร์หน้าใหม่

ธุรกิจ Prism แบรนด์โซลูชัน : เสริมความแข็งแกร่งสู่อุตสาหกรรมแฟชั่น

วิกฤตโรคระบาดได้ทำให้ธุรกิจและคอมมิวนิตีได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น อีกทั้งยังเผยให้เห็นถึงความสำคัญของระบบนิเวศอุตสาหกรรมแฟชั่นที่มีการร่วมมือกันระหว่างพันธมิตรทางกลยุทธ์ ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นขนาดเล็กได้เติบโตและเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ในขณะที่ลูกค้าเองก็จะได้เข้าถึงสินค้าและบริการที่มีคุณภาพมากขึ้น

ตลอดเวลาหนึ่งปีที่ผ่านมา Prism  ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจใหม่ของ Pomelo ได้ช่วยหนุนพันธมิตรในอุตสาหกรรมแฟชั่นผ่านการโซลูชันที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น online marketing, performance marketing, creative studio service, social media marketing  และ influencer marketing นอกจากนี้ เพื่อเป็นการตอบรับต่อเทรนด์การกลับมาของการช้อปปิงออฟไลน์ Prism ได้จัดตั้งโปรแกรม 'Site to Store' เพื่อมอบโอกาสให้อินสตาแกรมแบรนด์อย่าง Stylist Shop, Crayon, Merge, Valichian, Mynte, และ Tallulah ได้มีพื้นที่ออฟไลน์ในหน้าร้านของ Pomelo และได้เติบโตผ่านการตลาดแบบ omnichannel  ที่แข็งแรงในโลกหลังโควิด

• ข่าวอุตสาหกรรมแฟชั่น
• ข่าวอีคอมเมิร์ซ
• ข่าวความยั่งยืน
• ข่าวอุตสาหกรรม
• ข่าวแบรนด์ไทย