นางอรกัญญา บุณยมหาศาล หัวหน้าสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (สผว.กทม.) กล่าวถึงความคืบหน้าการกำหนดแนวทางปฏิบัติในการรายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนบนแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ว่า ปลัดกรุงเทพมหานครได้มีข้อสั่งการให้หน่วยงานและส่วนราชการที่เกี่ยวข้องปฏิบัติ ดังนี้ การรายงานผลการดำเนินการเพื่อปิดเรื่องเป็นสถานะเสร็จสิ้นต้องมีข้อความที่อธิบายผลการดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ มีความชัดเจน ครบถ้วน และถูกต้องตามระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ภาพประกอบผลการดำเนินการที่แนบต้องเป็นภาพจริง