การรถไฟแห่งประเทศไทยติดตั้งศูนย์โทรจองตั๋วโดยสาร ได้ 60 วัน

กรุงเทพฯ--3 ก.ค.--การรถไฟฯ เพิ่มประสิทธิภาพบริการทันยุค เน้นให้ประชาชนติดต่อโทรศัพท์จองตั๋วล่วงหน้าได้ 60 วัน รับตั๋วในวันรุ่งขึ้น ได้ไม่เกิน 4 ทุ่ม นำร่องเปิดบริการ 20 พฤษภาคมศกนี้ ส่วนด้านสินค้าเปิดศูนย์ Hot Line 24 ชั่วโมง ติดตามสินค้าไปถึงไหน นางสุขุมาลย์ ศรีตุลา หัวหน้ากองประชาสัมพันธ์ การรถไฟฯ แจ้งว่า ตามที่การรถไฟฯได้พัฒนาระบบการจำหน่าย ตั๋วของการรถไฟฯให้ทันสมัย โดยมีการติดตั้งระบบจำหน่ายตั๋วด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์จนครบทุกสถานี และประชาชนสามารถ ติดต่อสอบถามและขอซื้อตั๋วล่วงหน้าได้ถึง 60 วัน ซึ่งผู้ที่ต้องการซื้อตั๋วโดยสารสามารถติดต่อได้ที่สถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ และในส่วนของการให้บริการด้านอื่นยังได้ร่วมกับธนาคารกสิกรไทยจำกัด(มหาชน)รับชำระด้วยบัตรเครดิตได้ด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการด้านโดยสารให้ดียิ่งขึ้น การรถไฟฯยังได้จัดทำโครงการศูนย์โทรจองทาง โทรศัพท์ขึ้น ทั้งนี้เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนที่มีภาระกิจหรือติดธุระไม่สามารถมาซื้อตั๋วในวันที่เดินทาง หรือซื้อก่อนวันเดินทาง ได้ติดต่อขอสำรองที่นั่งไว้ก่อน โดยผู้โดยสารสามารถติดต่อโทรศัพท์ได้ที่หมายเลข 0-2220-4444 ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ ระหว่างเวลา 08.30-16.30 น. สำหรับเงื่อนไขในการโทรศัพท์จอง มีหลักปฏิบัติง่าย ๆ ดังนี้ ต้องจองตั๋วทางโทรศัพท์ก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วัน เมื่อจองตั๋วได้แล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งรหัสเพื่อขอรับตั๋ว ต้องรับตั๋ว ณ สถานีรถไฟในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 22 แห่ง ก่อนเวลา 22.00 น. ของวัน ถัดไป จากวันที่จองตั๋ว ต้องตรวจสอบเวลาที่สถานีจะขอรับตั๋วโดยสารก่อนเนื่องจากเวลาทำการไม่แต่ละสถานีเหมือนกัน หัวหน้ากองประชาสัมพันธ์ แจ้งต่อไปว่าโครงการศูนย์โทรฯจองดังกล่าวถือเป็นการทดลองระยะแรกในการบริการ เพื่อพัฒนาระบบจำหน่ายตั๋วให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ส่วนในระยะต่อไปจะเพิ่มบริการให้กว้างขวางกว่าเดิมและคาดว่าจะมีการขยายตัวไปตามส่วน ภูมิภาค อีกด้วย นอกจากการพัฒนาด้านโดยสารแล้ว การรถไฟฯยังมีการติดตั้งศูนย์ฮอทไลน์ 24 ชั่วโมงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใน การติดตามความเคลื่อนไหวของรถสินค้าและให้บริการด้านข้อมูลข่าวสารการขนส่งแก่ผู้ขนส่งสินค้าทางรถไฟในลักษณะ One Stop Service ซึ่งลูกค้าจะรับทราบว่าสินค้าของตนที่ส่งอยู่ที่สถานีใดและกำหนดจะถึงสถานีปลายทางในวัน เวลาเท่าใด เพื่อ จะได้มีการเตรียมการขนส่งต่อเนื่องได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ซึ่งขณะนี้การรถไฟฯได้เปิดให้บริการแล้วที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2220-4666--จบ-- -สส-

• ข่าวการรถไฟแห่งประเทศไทย
• ข่าวรถไฟแห่งประเทศไทย
• ข่าวสุขุมาลย์ ศรีตุลา
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• ข่าวแห่งประเทศไทย