ภาพข่าว: สยามกลการอะไหล่ ปรับโฉมโชว์รูม JCB ใหม่ ยกระดับมาตรฐานบริการเพื่อความพึงพอใจลูกค้าสูงสุด

“สยามกลการอะไหล่” ปรับโฉมศูนย์บริการ และโชว์รูมเจซีบีใหม่ ยกระดับมาตรฐานการบริการเพิ่มสูงขึ้น พร้อมสร้างความมั่นใจงานบริการสำหรับลูกค้าเจซีบี และกลุ่มผู้ใช้เครื่องจักรกลหนัก มั่นใจสูตรความสำเร็จของธุรกิจต้องมาจากการบริการที่ประทับใจและความเชื่อใจจากลูกค้า นายประกาสิทธิ์ พรประภา รองผู้จัดการใหญ่ บริษัท สยามกลการอะไหล่ จำกัด ตัวแทนจำหน่าย รถตักหน้าขุดหลังเจซีบี แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจของบริษัท นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีคุณภาพแล้วงานด้านการบริการเป็นปัจจัยสำคัญ สำหรับการดำเนินธุรกิจที่ต้องมุ่งเน้นการบริการให้กับลูกค้า รวมถึงภาพลักษณ์ขององค์กรที่จะสร้างความเชื่อมั่นกับผู้บริโภค ทั้งกลุ่มลูกค้าเก่า และกลุ่มลูกค้ารายใหม่ที่จะขยายตัวในอนาคต ทางบริษัทฯ จึงได้มีการปรับปรุงพื้นที่การบริการลูกค้าใหม่ ที่ตกแต่งและจัดพื้นที่ใช้สอยให้มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับ การบริการที่สูงขึ้น รวมถึง การขยายส่วนของบริการหลังการขายรถตักหน้าขุดหลังเจซีบีให้มีพื้นที่กว้างขวางมากยิ่งขึ้น “บริษัทฯ ได้ปรับปรุงพื้นที่การบริการภายในสำนักงานใหญ่ที่ถนนเฉลิมพระเกียรติ เขตประเวศใหม่ เพิ่มศักยภาพบริการหลังการขายให้ได้ประโยชน์สูงสุดโดยศูนย์บริการแห่งใหม่ มีพื้นที่กว้างขวางรองรับจำนวนเครื่องจักรที่จะเข้ามารับบริการได้เพิ่มขึ้น และมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม บนพื้นที่ 2,000 ตรม. โดยการปรับปรุงพื้นที่ในการบริการครั้งนี้ บริษัทฯ มั่นใจว่าจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทั้งกลุ่มลูกค้าเดิม และกลุ่มลูกค้าใหม่ให้มีความประทับใจและเชื่อมั่นในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเจซีบีต่อไป เพราะบริษัทฯยึดมั่นในหลักการบริหารธุรกิจที่ว่าสูตรแห่งความสำเร็จ ในการดำเนินธุรกิจต้องมาจากการบริการที่ประทับใจและสร้างความเชื่อใจแก่ลูกค้า ตลอดจนยกระดับมาตรฐานบริการให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ด้วยการบริการที่รวดเร็วและประทับใจ” นายประกาสิทธิ์ กล่าว นอกจากนี้ ด้านอะไหล่และบริการ บริษัทฯ มีทีมช่างและวิศวกรที่ผ่านการอบรมด้านวิชาการ และหลักการ เพื่อคอยให้คำแนะนำและบริการลูกค้าทั่วประเทศ ปัจจุบันเครื่องจักรกลหนักเจซีบี มีความต้องการและเพิ่มจำนวนมากขึ้นทุกปี ทำให้บริษัทต้องเพิ่มจำนวนศูนย์บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมาทางบริษัทฯได้เปิดศูนย์บริการลูกค้าเจซีบีครอบคลุมพื้นที่ ทั่วประเทศได้แก่ จังหวัดระยอง, สุราษฏร์ธานี, ขอนแก่น, เชียงใหม่, สำนักงานใหญ่ เขตประเวศ กรุงเทพฯ และ เร็ว ๆ นี้ จะเปิดบริการที่เมืองหาดใหญ่ อนึ่ง บริษัท สยามกลการ จำกัด เป็นผู้นำเข้าเครื่องจักรกลหนัก JCB เข้ามาจำหน่ายในประเทศ เมื่อปี พ.ศ. 2518 โดยปัจจุบัน ได้มอบให้บริษัท สยามกลการอะไหล่ จำกัด เป็นผู้แทนจำหน่าย ปัจจุบันนี้ JCB ได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ 1 ใน 5 ของโลกในด้านผู้ผลิตเครื่องจักรก่อสร้าง ซึ่งมี 11 โรงงานใน 4 ทวีป โดยมี 8 โรงงานอยู่ใน U.K. ในฐานะผู้ผลิตเครื่องจักรก่อสร้าง JCB มีบทบาทอย่างมากในอุตสาหกรรมก่อสร้างทั่วโลก โดยมียอดการส่งออกรวมถึง 74% ของ U.K. ไปสู่ 140 ประเทศทั่วโลก เกี่ยวกับบริษัท ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2532 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 127 ถ.เฉลิมพระเกียรติ ร. 9 แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพฯ บริษัท สยามกลการอะไหล่ จำกัด เป็นผู้แทนจำหน่ายอะไหล่ยานยนต์ และเครื่องจักรกล ได้แก่เครื่องจักรกลหนักเจซีบี, โช้คอัพ คายาบา, แหวนลูกสูบ, ริกเก้น, และคลัทช์ เอ็กเซดี้ บริษัทจดทะเบียนด้วยทุน 950 ล้านบาท ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจโดยความมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการให้บริการ ประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามกลการ จำกัด โทร.0-2215-3158,0-2215-3354 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 0-2215-3158 ลัดดา สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net

• ข่าวประกาสิทธิ์ พรประภา
• ข่าวสยามกลการอะไหล่
• ข่าวตัวแทนจำหน่าย
• ข่าวดำเนินธุรกิจ
• ข่าวศูนย์บริการ