ซีอาร์เอ็มซี ส่งบริการ พับบลิค คลาวด์ บนกูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ รองรับภาษาไทย เพื่อคนไทย

บริษัท ซีอาร์เอ็ม แอนด์ คลาวด์ คอนซัลติ้ง จำกัด หรือ ซีอาร์เอ็มซี (CRM-C) บริษัทที่ปรึกษาธุรกิจผู้เชี่ยวชาญด้านคลาวด์ คอมพิวติ้ง ในเมืองไทย เปิดเผยว่าธุรกิจทุกขนาดสามารถเพิ่มศักยภาพบนคลาวด์ได้ทัดเทียม ไม่ว่าโครงสร้างระบบจะเป็นแบบใดก็ตาม วันนี้ พับบลิค คลาวด์ บนกูเกิล และเซลซ์ฟอร์ซ ดอท คอม รองรับการใช้งานภาษาไทยได้อย่างเต็มรูปแบบ ติดตั้งพร้อมใช้งานได้ภายในไม่กี่สัปดาห์

นายเฉลิมพล ศรีสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีอาร์เอ็ม แอนด์ คลาวด์ คอนซัลติ้ง จำกัด หรือ ซีอาร์เอ็มซี ให้มุมมองเกี่ยวกับตลาดคลาวด์ คอมพิวติ้งในประเทศไทยในฐานะพันธมิตรธุรกิจที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากทั้งกูเกิล ( Google Apps ) และเซลส์ฟอร์ซ ดอท คอม ( Salesforce.com ) “ทิศทางตลาดคลาวด์ คอมพิวติ้งในเมืองไทยปัจจุบันเปลี่ยนไปมาก โดยทั้งกูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ ต่างมองเล็งเห็นศักยภาพการเติบโต จึงหันมาใส่ใจและมุ่งเน้นทำตลาดอย่างจริงจัง”

ปัจจุบัน มีผู้จำหน่ายหลายรายต่างหันมาให้ความรู้เกี่ยวกับคลาวด์ คอมพิวติ้งกันมากขึ้น แต่เป็นที่น่าเสียดายที่แทบทุกราย กลับมุ่งเน้นคลาวด์ คอมพิวติ้ง ในแง่มุมของการขยายระบบโครงสร้างพื้นฐาน หรือ “ไพรเวท คลาวด์” เท่านั้น โดยนำเทคโนโลยี อย่างเช่น การทำเวอร์ชวลไลเซชัน มาช่วยในการขยายศักยภาพให้กับดาต้าเซ็นเตอร์ของลูกค้า ให้สามารถรองรับการขยายระบบไอทีให้ใช้งานได้อย่างยืดหยุ่นใกล้เคียงกับ “พับบลิค คลาวด์” แต่กลับไม่ได้มุ่งเน้นตอบโจทย์ความท้าทายด้านธุรกิจที่แท้จริง เช่น การสร้างลูกค้ารายใหม่ๆ หรือการรักษา หรือต่อยอดลูกค้ารายเดิม กระทั่งช่วยเรื่องของการสื่อสารระหว่างภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งทั้งหมดนี้ เป็นประโยชน์แท้จริงของการทำคลาวด์ คอมพิวติ้ง บนโลกการสื่อสารแบบโมบิลิตี้ ที่ต้องการความรวดเร็ว ไม่ซับซ้อน สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างทันท่วงที

แม้ไอดีซีจะคาดการณ์ว่า ตลาดคลาวด์ คอมพิวติ้ง ทั่วภูมิภาคจะมีอัตราเติบโตอยู่ที่ 40% ต่อปี แต่สำหรับซีอาร์เอ็มซี เรามองว่า ตลาดคลาวด์ คอมพิวติ้งในเมืองไทย เท่าที่เราได้สัมผัสจริง สามารถโตได้มากกว่านั้น ซึ่งถ้าย้อนกลับไปมองเมื่อ 3 ปีที่แล้ว กลุ่มผู้ที่ใช้คลาวด์ คอมพิวติ้งส่วนใหญ่ ถ้าไม่เป็นองค์กรธุรกิจข้ามชาติที่มาตั้งสาขาในประเทศไทย ก็เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ยังไม่สามารถลงทุนระบบโครงสร้างไอทีอย่างเต็มรูปแบบได้ แต่ปัจจุบัน โดยเฉพาะช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา องค์กรขนาดใหญ่และขนาดกลางจำนวนมากขึ้น เริ่มมองเห็นว่าคลาวด์ คอมพิวติ้ง สามารถใช้งานได้จริงในบ้านเรา ในแง่ของการเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดระยะเวลาในการพัฒนาระบบงานเพื่อผลักดันการเติบโตของธุรกิจ เช่นระบบงานด้านการขาย และการตลาด โดยสามารถทำงานร่วมกับระบบงานเดิมที่ลงทุนไปก่อนหน้านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียกว่าเป็นระบบพร้อมใช้สำหรับธุรกิจ ที่อาศัยเวลาในการปรับแต่งระบบเพียงไม่กี่สัปดาห์เท่านั้น

“แนวคิดที่แท้จริงของการทำ “พับบลิค คลาวด์” อยู่ที่ความสะดวกรวดเร็ว สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ตามจริง ทำให้กลายเป็นอาวุธสำคัญในการผลักดันธุรกิจได้อย่างเห็นผลชัดเจนภายในระยะเวลารวดเร็ว ปัจจุบันด้วยคุณภาพของอินเตอร์เน็ต ทำให้ผู้ใช้งานไม่รู้สึกถึงความแตกต่างระหว่างการใช้คลาวด์ผ่านเซิร์ฟเวอร์องค์กร หรือผ่านอินเตอร์เน็ตอีกต่อไป ทำให้ตลาดคลาวด์ยิ่งเปิดกว้างมากยิ่งขึ้น จนทำให้ผู้ให้บริการรายใหญ่ ทั้งกูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ มองเห็นศักยภาพและให้ความสำคัญกับตลาดเมืองไทยเป็นอย่างมาก จะเห็นได้จากความมุ่งมั่นในการทำตลาดในเมืองไทยผ่านพันธมิตรธุรกิจ เช่น ซีอาร์เอ็มซี อย่างจริงจัง รวมถึงให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ทำให้ทุกระบบมีการพัฒนาเพื่อรองรับการใช้งานภาษาไทยแบบ 100% โดยทุกครั้งที่กูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ ออกระบบงานใหม่ จะมีการนำภาษาไทยไปใช้พัฒนาร่วมกันทุกครั้ง ทำให้ลูกค้าในประเทศไทยสามารถใช้งานระบบงานใหม่ในภาษาไทยได้พร้อมกับประเทศชั้นนำอื่นๆ ทั่วโลกเช่นกัน”

บทบาทหลักของซีอาร์เอ็มซี คือการทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรธุรกิจที่ต้องการนำเทคโนโลยีคลาวด์ คอมพิวติ้ง บนกูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ มาเพิ่มทั้งคุณค่าและผลกำไรให้กับธุรกิจ ทั้งนี้เราได้นำแนวคิดการให้คำปรึกษาด้านคลาวด์ คอมพิวติ้งในลักษณะของ “Agile Consulting” คือการให้คำปรึกษาด้วยความคล่องตัว มาให้บริการลูกค้า โดยมุ่งเน้นความสำคัญที่กระบวนการทำงาน เริ่มจากทำความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นระบบงานที่ลูกค้าใช้อยู่ หรือวัตถุประสงค์ในมุมมองธุรกิจเป็นหลัก เช่นเพิ่มยอดขาย หรือใช้เป็นกลยุทธ์ในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ กระทั่งเพื่อการสื่อสารร่วมกันระหว่างภายในและนอกองค์กร เพื่อที่เราจะสามารถตอบโจทย์ทางธุรกิจได้อย่างทันท่วงทีภายในระยะเวลาไม่กี่สัปดาห์ โดยเราจะทยอยส่งมอบโซลูชันธุรกิจเป็นส่วนๆ ไม่ต้องรอเป็นหลายเดือนหรือกระทั่งเป็นปี เช่นการให้คำปรึกษาและวางระบบแบบดั้งเดิม จุดแข็งของการให้คำปรึกษาแบบ Agile Consulting คือเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการทำงาน ส่งมอบระบบงานได้ภายในเวลารวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็สามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขให้สอดคล้องตามการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธภาพ

“จากการที่ซีอาร์เอ็มซี ได้ทำการศึกษาตลาดคลาวด์ คอมพิวติ้งอย่างจริงจัง พร้อมกับการทำระบบคลาวด์คอมพิวติ้งให้กับลูกค้าทั้งของเซลส์ฟอร์ซ และกูเกิลในเมืองไทย ทำให้เราตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของคลาวด์ คอมพิวติ้ง ซึ่งกำลังเป็นที่ต้องการของลูกค้าจำนวนมาก เนื่องจากเป็นระบบเดียวที่ช่วยให้ลูกค้าในทุกขนาดธุรกิจ เข้าถึงศักยภาพของคลาวด์ได้ทัดเทียมกับองค์กรชั้นนำระดับโลก เช่น ซิสโก้ หรือกูเกิล โดยที่อาจจะมีเพียงแค่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่จำเป็น เช่นโน๊ตบุ๊ค แบล็กเบอรี ไอโฟน หรือกระทั่ง ไอแพด แต่สามารถนำประโยชน์ของคลาวด์ มาสร้างธุรกิจให้เติบโตได้ ด้วยค่าใช้จ่ายตามจริง ใช้น้อยจ่ายน้อย ใช้มากจ่ายมาก ในขณะที่ได้รับความเชื่อมั่น ทั้งเรื่องของความปลอดภัย และความสามารถในการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ” เฉลิมพล กล่าวสรุป

บริษัท ซีอาร์เอ็ม แอนด์ คลาวด์ คอมพิวติ้ง ( CRM and Cloud Consulting ) หรือ ซีอาร์เอ็มซี ( CRM-C ) เป็นพันธมิตรธุรกิจที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก กูเกิล และเซลส์ฟอร์ซ ดอท คอม โดยเป็นบริษัทคนไทยที่ให้คำปรึกษาทางธุรกิจโดยนำเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งมาช่วยตอบโจทย์ด้านการบริหารการขาย การทำตลาด ลูกค้าสัมพันธ์ กระบวนการเวิร์กโฟลว์สำหรับธุรกิจทั้งในและนอกองค์กร ระบบสำนักงานอัตโนมัติ ระบบสื่อสารภายในองค์กร รวมถึงแผนที่ภูมิศาสตร์ บนแพลตฟอร์มของกูเกิล ( Google Apps and Google Map ) และเซลส์ฟอร์ซ ดอท คอม ( Salesforce.com ) เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจทุกขนาดและทุกภาคส่วนของประเทศไทย ได้รับประโยชน์ในเชิงธุรกิจอย่างแท้จริง จากเทคโนโลยีคลาวด์ คอมพิวติ้ง รายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.CRM-C.com

Company Related Link:

www.crm-c.com

www.google.co.th/a

www.salesforce.com

• ข่าวซีอาร์เอ็มซี
• ข่าวเซลส์ฟอร์ซ
• ข่าวซีอาร์เอ็ม
• ข่าวบริษัท ซี
• ข่าวเมืองไทย