· ดันน์ฮัมบี้บนเส้นทางแห่งความสำเร็จมากกว่า 25 ปี เผย การเข้าใจความต้องการของลูกค้าคือกุญแจแห่งความสำเร็จ
นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ เทสโก้ ทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) บริษัทที่ทำการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคชั้นนำระดับโลก แถลงผลประกอบการโตกว่าร้อยละ 29.8 เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยยังคงมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ริเริ่มการนำเอานวัตกรรมเข้ามาพัฒนาโซลูชั่นสื่อโฆษณาในร้านค้าปลีก ด้วยการขยายจุดให้บริการสื่อโฆษณาในพื้นที่การขายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
คอนเน็คมีเดียฟรอมดันน์ฮัมบี้ (Connect Media from dunnhumby) เป็นโซลูชั่นสื่อโฆษณาที่อาศัยการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเข้าใจในขั้นตอนระหว่างการตัดสินใจ ซึ่งนำไปสู่การทำแผนการตลาดและโฆษณาที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ได้คนได้ดียิ่งขึ้น ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ส่งผลถึงการเลือกซื้อสินค้าและเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์นั้นๆในที่สุด
นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ เทสโก้ ทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า "ตอนนี้เรามีความสามารถที่จะเชื่อมต่อการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าได้ในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น จากที่บ้าน ระหว่างการเดินทาง บนโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งถึง ณ จุดขาย ซึ่งดันน์ฮัมบี้เอง เราเริ่มต้นจากการเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า จากนั้นก็นำเอาสิ่งนั้นมาเลือกใช้สื่อเพื่อให้ตอบโจทย์จุดประสงค์ของแคมเปญในแต่ละแบรนด์ให้มากที่สุด แล้วจึงเลือกจุดเชื่อมต่อที่เหมาะสมให้เป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า"
หลายปีที่ผ่านมานี้ คอนเน็คมีเดียฟรอมดันน์ฮัมบี้ ได้มีส่วนในการสนับสนุนหลากหลายแบรนด์สินค้าชั้นนำในประเทศไทยในการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้เกิดความสำเร็จ และสร้างจุดยืนให้แบรนด์ที่เทสโก้ โลตัส
"ดันน์ฮัมบี้ มุ่งมั่นที่จะนำเสนอระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์ม และการวัดผลรูปแบบใหม่เพื่อนำไปสู่การเป็นที่สุดแห่งผู้นำนวัตกรรมด้านโซลูชั่นสื่อโฆษณา ซึ่งสิ่งนี้เองเป็นความแตกต่างระหว่างดันน์ฮัมบี้และสื่ออื่นๆ ในตลาด" นายธีรเดช กล่าวเสริม
ซึ่งนอกเหนือไปจากนวัตกรรมใหม่จากดันน์ฮัมบี้อย่าง ไอบีคอน (ibeacon) หรือเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ ณ จุดขาย ยังมีนวัตกรรมการผสมผสานกันระหว่างโซลูชั่นสื่อโฆษณาหลากหลายช่องทาง ซึ่งมีวิธีการเข้าถึงลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์และตรงกับความต้องการ โดยนอกจากจะเป็นสิ่งที่ทำให้คอนเน็คมีเดียประสบความสำเร็จในเรื่องผลตอบแทนที่แบรนด์จะได้รับกลับคืนมาจากลูกค้า (Return on Customer) แล้ว ยังมีส่วนก่อให้เกิดผลกระทบในวงกว้างและการเจาะเข้าถึงตลาดอีกด้วย
"เราปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบัน สื่อออนไลน์และการทำงานร่วมกันของหลากหลายแพลตฟอร์มมีความสำคัญมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ซื้อสินค้าที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า และเข้าถึงลูกค้าแต่ละคนได้เป็นอย่างดี แต่เรายังควรให้ความสนใจสื่อโฆษณา ณ จุดขาย และความสามารถของสื่อโฆษณาในเขตพื้นที่การขาย เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อได้ทันที" นายธีรเดช กล่าวเพิ่มเติม
"ถึงแม้ว่า ลูกค้าอาจจะมีรายการสินค้าอยู่ในใจก่อนหน้าที่จะมายังจุดขายแล้ว แต่เมื่อเห็นโปรโมชั่นหรือสื่อโฆษณา ณ จุดขาย ก็สามารถเปลี่ยนใจลูกค้า ให้ตัดสินใจซื้อสินค้านี้ได้เช่นกัน"
คอนเน็คมีเดีย ในประเทศไทยมีอัตราการเจริญเติบโตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ก็จะยังมีเทคโนโลยีที่ดีขึ้นกว่าเดิมในการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ให้ตรงใจลูกค้า และในขณะเดียวกันก็ยังไม่หยุดยั้งในการใช้แนวคิดและการสร้างสรรค์สื่อใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออฟไลน์ด้วย
"นอกจากนี้ เรายังมุ่งความสนใจในการค้นหาพื้นที่ใหม่ๆ สำหรับการทำโซลูชั่นสื่อโฆษณาในอนาคต ไปพร้อมๆ กับเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับโซลูชั่นหลักๆ ที่มีอยู่" นายธีรเดช กล่าวปิดท้าย
ด้วยความสำเร็จด้านนวัตกรรมของคอนเน็คมีเดียในแวดวงอุตสาหกรรมค้าปลีกแล้ว ดันน์ฮัมบี้ได้เตรียมนำเอาคอนเน็คมีเดียไปปรับใช้ในอุตสาหกรรมอื่น และสร้างจุดยืนที่มั่นคงในตลาดด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรที่มีศักยภาพอีกด้วย
นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ เทสโก้ ทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) บริษัทที่ทำการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคชั้นนำระดับโลก แถลงผลประกอบการโตกว่าร้อยละ 29.8 เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยยังคงมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ริเริ่มการนำเอานวัตกรรมเข้ามาพัฒนาโซลูชั่นสื่อโฆษณาในร้านค้าปลีก ด้วยการขยายจุดให้บริการสื่อโฆษณาในพื้นที่การขายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
คอนเน็คมีเดียฟรอมดันน์ฮัมบี้ (Connect Media from dunnhumby) เป็นโซลูชั่นสื่อโฆษณาที่อาศัยการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเข้าใจในขั้นตอนระหว่างการตัดสินใจ ซึ่งนำไปสู่การทำแผนการตลาดและโฆษณาที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ได้คนได้ดียิ่งขึ้น ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ส่งผลถึงการเลือกซื้อสินค้าและเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์นั้นๆในที่สุด
นายธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ เทสโก้ ทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า "ตอนนี้เรามีความสามารถที่จะเชื่อมต่อการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าได้ในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น จากที่บ้าน ระหว่างการเดินทาง บนโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งถึง ณ จุดขาย ซึ่งดันน์ฮัมบี้เอง เราเริ่มต้นจากการเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า จากนั้นก็นำเอาสิ่งนั้นมาเลือกใช้สื่อเพื่อให้ตอบโจทย์จุดประสงค์ของแคมเปญในแต่ละแบรนด์ให้มากที่สุด แล้วจึงเลือกจุดเชื่อมต่อที่เหมาะสมให้เป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า"
หลายปีที่ผ่านมานี้ คอนเน็คมีเดียฟรอมดันน์ฮัมบี้ ได้มีส่วนในการสนับสนุนหลากหลายแบรนด์สินค้าชั้นนำในประเทศไทยในการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้เกิดความสำเร็จ และสร้างจุดยืนให้แบรนด์ที่เทสโก้ โลตัส
"ดันน์ฮัมบี้ มุ่งมั่นที่จะนำเสนอระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์ม และการวัดผลรูปแบบใหม่เพื่อนำไปสู่การเป็นที่สุดแห่งผู้นำนวัตกรรมด้านโซลูชั่นสื่อโฆษณา ซึ่งสิ่งนี้เองเป็นความแตกต่างระหว่างดันน์ฮัมบี้และสื่ออื่นๆ ในตลาด" นายธีรเดช กล่าวเสริม
ซึ่งนอกเหนือไปจากนวัตกรรมใหม่จากดันน์ฮัมบี้อย่าง ไอบีคอน (ibeacon) หรือเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ ณ จุดขาย ยังมีนวัตกรรมการผสมผสานกันระหว่างโซลูชั่นสื่อโฆษณาหลากหลายช่องทาง ซึ่งมีวิธีการเข้าถึงลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์และตรงกับความต้องการ โดยนอกจากจะเป็นสิ่งที่ทำให้คอนเน็คมีเดียประสบความสำเร็จในเรื่องผลตอบแทนที่แบรนด์จะได้รับกลับคืนมาจากลูกค้า (Return on Customer) แล้ว ยังมีส่วนก่อให้เกิดผลกระทบในวงกว้างและการเจาะเข้าถึงตลาดอีกด้วย
"เราปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบัน สื่อออนไลน์และการทำงานร่วมกันของหลากหลายแพลตฟอร์มมีความสำคัญมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ซื้อสินค้าที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า และเข้าถึงลูกค้าแต่ละคนได้เป็นอย่างดี แต่เรายังควรให้ความสนใจสื่อโฆษณา ณ จุดขาย และความสามารถของสื่อโฆษณาในเขตพื้นที่การขาย เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อได้ทันที" นายธีรเดช กล่าวเพิ่มเติม
"ถึงแม้ว่า ลูกค้าอาจจะมีรายการสินค้าอยู่ในใจก่อนหน้าที่จะมายังจุดขายแล้ว แต่เมื่อเห็นโปรโมชั่นหรือสื่อโฆษณา ณ จุดขาย ก็สามารถเปลี่ยนใจลูกค้า ให้ตัดสินใจซื้อสินค้านี้ได้เช่นกัน"
คอนเน็คมีเดีย ในประเทศไทยมีอัตราการเจริญเติบโตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ก็จะยังมีเทคโนโลยีที่ดีขึ้นกว่าเดิมในการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ให้ตรงใจลูกค้า และในขณะเดียวกันก็ยังไม่หยุดยั้งในการใช้แนวคิดและการสร้างสรรค์สื่อใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออฟไลน์ด้วย
"นอกจากนี้ เรายังมุ่งความสนใจในการค้นหาพื้นที่ใหม่ๆ สำหรับการทำโซลูชั่นสื่อโฆษณาในอนาคต ไปพร้อมๆ กับเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับโซลูชั่นหลักๆ ที่มีอยู่" นายธีรเดช กล่าวปิดท้าย
ด้วยความสำเร็จด้านนวัตกรรมของคอนเน็คมีเดียในแวดวงอุตสาหกรรมค้าปลีกแล้ว ดันน์ฮัมบี้ได้เตรียมนำเอาคอนเน็คมีเดียไปปรับใช้ในอุตสาหกรรมอื่น และสร้างจุดยืนที่มั่นคงในตลาดด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรที่มีศักยภาพอีกด้วย
ทรู 5G ร่วมยกระดับอีโคซิสเต็มอีสปอร์ตไทย พร้อมดันสู่สากล สนับสนุนการแข่งขันอีสปอร์ต "eFootball(TM) Thailand Pro League 2023" ครบวงจร
ไอคอนสยาม จัดแถลงข่าวเคาต์ดาวน์ระดับโลก "Amazing Thailand Countdown 2023" หนึ่งเดียวในไทย
เชื่อมต่อการสื่อสารทั่วโลก เร็ว แรง ผ่านเครือข่ายอัจฉริยะทรู 5G กลุ่มทรู มอบฟรี "Thailand Tourist SIM" 2,000 ซิม
ยั่งยืนไปด้วยกัน...3 บิ๊กบอสทรู ร่วมปลูกต้นไม้ คืนโอโซน ลดโลกร้อน เพิ่มพื้นที่สีเขียว ในโครงการ "ซีพี ร้อย รักษ์โลก" มุ่งสู่องค์กร Carbon Neutral สร้างของเสียสุทธิเป็นศูนย์
ปันอิ่มชุมชนวัดเพลงและกลุ่มเปราะบาง...มูลนิธิออทิสติกไทย Sanook กลุ่มทรู ควง "เซ้นต์ - ศุภพงษ์" สตาร์ทภารกิจ "ครัวปันอิ่ม" ส่งมอบอาหาร วันละ 1,000 กล่อง พร้อมหน้ากากอนามัย ยืนหยัดสู้วิกฤตไปด้วยกัน
เสริมทัพให้ฉับไว...กลุ่มทรู สนับสนุนภารกิจศูนย์เอราวัณ กรุงเทพมหานคร ส่งมอบอุปกรณ์สื่อสาร True SuperTalkie 4G
การสื่อสารต้องแน่น...ทรู เสริมแกร่งโรงพยาบาลสนามกรมแพทย์ทหารเรือ
กลุ่มทรู ประกาศแต่งตั้ง 3 ผู้บริหารรุ่นใหม่ลูกหม้อทรู ขึ้นเป็นกรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) มุ่งปรับโฉมองค์กรสู่ผู้นำเทคคอมปานียุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ