จากซอฟต์แวร์ DOM ที่ไม่เคยคิดมุ่งการทำกำไร สู่การเป็นซอฟต์แวร์ ที่เป็นเครื่องมือสำคัญของนักการตลาดยุคใหม่ โกยรายได้งามในนามบริษัท "InsightEra" สตาร์ตอัพเด็กไทยสายเลือด ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
ในโลกที่คนหันมาใช้ Social media เป็นช่องทางการสื่อสารหลัก แน่นอนว่ารูปแบบการสื่อสารของคนเราย่อมเปลี่ยนแปลงไป การมองเห็นโอกาสที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง ทั้งในมุมมองของ trend ในต่างประเทศและช่องว่างทางการตลาดในประเทศไทย DOM จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการปรับตัวของพฤติกรรมการบริโภค และวิถีการบอกเล่าข้อมูลข่าวสาร แชร์ feedback ระหว่างกัน
โดย DOM เป็น social network analytics ที่แสดงผลในรูปแบบ web application ซึ่ง DOM จะทำหน้าที่สำคัญในการไปเก็บความเห็นที่เกี่ยวข้องกับ keyword ที่ต้องการค้นหาที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้ง Facebook Twitter หรือเว็บบอร์ดต่างๆ อาทิ pantip หรือ เว็บข่าวต่างๆ มาวิเคราะห์ และนำมาแสดงผลตามแต่ละประเด็นที่ลูกค้าสนใจ ประโยชน์ของ DOM ทำให้ใช้เวลาในการเก็บ feedback น้อยลง เมื่อเปรียบเทียบกับการทำ survey ตลาดในรูปแบบก่อนๆ ลดการบิดเบือนของข้อมูล เนื่องจากเป็นการเก็บการแสดงความเห็นโดยตรงแทนการเข้าไปสอบถาม รวมถึงทำให้ลูกค้าเข้าถึง feedback ได้ในวงกว้างขึ้น
แม้จะมีคู่แข่งในตลาดที่มี product ใกล้เคียงกัน แต่จุดแข็งของ DOM คือเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก มากกว่าแค่การ monitor เหมือนกับ product อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดทั่วไป รวมทั้งได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาต่อยอดจากงานวิจัยของมหาวิทยาลัย และความร่วมมือกับ System Integrator ยักษ์ใหญ่ของไทย
จุดเริ่มต้นของบริษัท InsightEra เกิดจากเด็ก 3 คน ที่จบการศึกษาปริญญาตรีภาควิชาวิศวคอมพิวเตอร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ จากรั้วมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) ได้แก่ นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว หรือ "น้องหยก" นางสาวพัชรพร เจนวิริยะกุล หรือ "น้องพลอย" นายสิรภพ ณ ระนอง หรือ "ไม้เอก" ซึ่งได้พัฒนาผลงาน DOM ส่งเข้าประกวดและได้รับรางวัลชนะเลิศจากหลายเวที จนกระทั่งเป็นที่สนใจของนักลงทุนซึ่งมองเห็นโอกาสในการต่อยอดทางธุรกิจ จึงมีการก่อตั้งบริษัท InsightEra ขึ้นเพื่อรองรับการเชื่อมต่อและนำมาสู่การให้บริการในตลาดจริง
"เราเริ่มจากเด็กที่จบวิศวกรรมศาสตร์ ไม่รู้เรื่องธุรกิจเลย รู้แต่ว่าเทคนิคทำยังไง จะสร้างซอฟต์แวร์ขึ้นมาหนึ่งตัวต้องทำอย่างไร แต่ด้วยความที่เราทำแล้วไปแข่งหลายๆ เวที ไปเปิดบูท ก็มีคนสนใจมากขึ้น จนได้รู้จักกับ บริษัท G-able ซึ่งมีความสนใจจะลงทุนในซอฟต์แวร์ตัวนี้ ก็เลยเกิดการเจราจาธุรกิจกันและเกิดเป็นบริษัท InsightEra ขึ้นมา โดยเราได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยช่วยเหลือเรื่องการเป็นคนกลางประสานงานดูแลเราในช่วงเริ่มต้นการทำงานกับพาร์ทเนอร์"
นางสาวนารีรัตน์ เปิดเผยว่า "การได้ร่วมงานกับมืออาชีพซึ่งมีประสบการณ์ด้านการทำธุรกิจเป็นการเติมเต็มความรู้จากซอฟแวร์ต้นแบบที่แม้จะผ่านการชนะเลิศมาหลายเวที แต่เมื่อต้องไปถึงมือผู้ใช้งานจริงๆ ต้องมีการปรับเปลี่ยน แก้ไขหลายๆ อย่าง ซึ่ง G-Able เป็นที่ปรึกษาที่ดีและมีความเชี่ยวชาญเรื่องความต้องการของลูกค้า"
นางสาวพัชรพร กล่าวเพิ่มเติมว่า "ช่วงแรกที่เริ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ตัวนี้ไม่ได้มุ่งเป้าที่การทำการขายแต่อย่างใด เราและลูกค้ามีโจทย์จริงๆ จากผู้ใช้งานทำให้เรามีแนวคิดมุมมองที่เข้าใจผู้ใช้งานมากขึ้น รู้สึกสนุก เช่น หนึ่งในลูกค้าของเราในปัจจุบัน ซึ่งเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารฟาสต์ฟู้ดรายหนึ่ง ต้องการทำการตลาดว่าลูกค้าพูดถึงสินค้าของเขาในแง่บวกหรือลบ เราสามารถดึงข้อมูลจาก facebook, twitter, pantip หรือเว็บไซต์ข่าวต่างๆ เข้ามาเพื่อประมวลผลดูว่าแต่ละข้อความที่มีคนพูดถึงสินค้าอยู่นั้น พูดในเชิงบวกหรือลบ นอกจากนี้ระบบยังสามารถจัดแยกย่อยลงไปอีกด้วยว่าข้อความที่เป็นในเชิงบวกหรือลบนั้นมาจากเรื่องอะไร เช่น เรื่องความสะอาด การบริการ บรรยากาศภายในร้าน หรือรสชาติ"
ปัจจุบัน InsightEra มีรูปแบบการให้บริการลูกค้าทั้งแบบรายเดือน และซื้อซอฟต์แวร์ไปติดตั้ง โดย InsightEra จะให้บริการอัพเกรดระบบ เพิ่มเติมฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งลูกค้าหลักของผลิตภัณฑ์ก็มีหลากหลาย ทั้งภาคธุรกิจ (ธนาคาร ค้าปลีก ร้านอาหาร เป็นต้น) และหน่วยราชการต่างๆ ที่สนใจที่จะทำ digital marketing หรือสนใจประเด็นที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้งนี้โดยรายได้หลักของบริษัทได้มาจากการเปิดให้มีการเช่าใช้ software DOM บน cloud และการให้บริการต่างๆที่เกี่ยวข้อง เช่น การทำรายงานสรุปข้อมูล
หรือการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก สำหรับผู้ที่สนใจร่วมธุรกิจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.ask-dom.com
ในโลกที่คนหันมาใช้ Social media เป็นช่องทางการสื่อสารหลัก แน่นอนว่ารูปแบบการสื่อสารของคนเราย่อมเปลี่ยนแปลงไป การมองเห็นโอกาสที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง ทั้งในมุมมองของ trend ในต่างประเทศและช่องว่างทางการตลาดในประเทศไทย DOM จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการปรับตัวของพฤติกรรมการบริโภค และวิถีการบอกเล่าข้อมูลข่าวสาร แชร์ feedback ระหว่างกัน
โดย DOM เป็น social network analytics ที่แสดงผลในรูปแบบ web application ซึ่ง DOM จะทำหน้าที่สำคัญในการไปเก็บความเห็นที่เกี่ยวข้องกับ keyword ที่ต้องการค้นหาที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้ง Facebook Twitter หรือเว็บบอร์ดต่างๆ อาทิ pantip หรือ เว็บข่าวต่างๆ มาวิเคราะห์ และนำมาแสดงผลตามแต่ละประเด็นที่ลูกค้าสนใจ ประโยชน์ของ DOM ทำให้ใช้เวลาในการเก็บ feedback น้อยลง เมื่อเปรียบเทียบกับการทำ survey ตลาดในรูปแบบก่อนๆ ลดการบิดเบือนของข้อมูล เนื่องจากเป็นการเก็บการแสดงความเห็นโดยตรงแทนการเข้าไปสอบถาม รวมถึงทำให้ลูกค้าเข้าถึง feedback ได้ในวงกว้างขึ้น
แม้จะมีคู่แข่งในตลาดที่มี product ใกล้เคียงกัน แต่จุดแข็งของ DOM คือเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก มากกว่าแค่การ monitor เหมือนกับ product อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดทั่วไป รวมทั้งได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาต่อยอดจากงานวิจัยของมหาวิทยาลัย และความร่วมมือกับ System Integrator ยักษ์ใหญ่ของไทย
จุดเริ่มต้นของบริษัท InsightEra เกิดจากเด็ก 3 คน ที่จบการศึกษาปริญญาตรีภาควิชาวิศวคอมพิวเตอร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ จากรั้วมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) ได้แก่ นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว หรือ "น้องหยก" นางสาวพัชรพร เจนวิริยะกุล หรือ "น้องพลอย" นายสิรภพ ณ ระนอง หรือ "ไม้เอก" ซึ่งได้พัฒนาผลงาน DOM ส่งเข้าประกวดและได้รับรางวัลชนะเลิศจากหลายเวที จนกระทั่งเป็นที่สนใจของนักลงทุนซึ่งมองเห็นโอกาสในการต่อยอดทางธุรกิจ จึงมีการก่อตั้งบริษัท InsightEra ขึ้นเพื่อรองรับการเชื่อมต่อและนำมาสู่การให้บริการในตลาดจริง
"เราเริ่มจากเด็กที่จบวิศวกรรมศาสตร์ ไม่รู้เรื่องธุรกิจเลย รู้แต่ว่าเทคนิคทำยังไง จะสร้างซอฟต์แวร์ขึ้นมาหนึ่งตัวต้องทำอย่างไร แต่ด้วยความที่เราทำแล้วไปแข่งหลายๆ เวที ไปเปิดบูท ก็มีคนสนใจมากขึ้น จนได้รู้จักกับ บริษัท G-able ซึ่งมีความสนใจจะลงทุนในซอฟต์แวร์ตัวนี้ ก็เลยเกิดการเจราจาธุรกิจกันและเกิดเป็นบริษัท InsightEra ขึ้นมา โดยเราได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยช่วยเหลือเรื่องการเป็นคนกลางประสานงานดูแลเราในช่วงเริ่มต้นการทำงานกับพาร์ทเนอร์"
นางสาวนารีรัตน์ เปิดเผยว่า "การได้ร่วมงานกับมืออาชีพซึ่งมีประสบการณ์ด้านการทำธุรกิจเป็นการเติมเต็มความรู้จากซอฟแวร์ต้นแบบที่แม้จะผ่านการชนะเลิศมาหลายเวที แต่เมื่อต้องไปถึงมือผู้ใช้งานจริงๆ ต้องมีการปรับเปลี่ยน แก้ไขหลายๆ อย่าง ซึ่ง G-Able เป็นที่ปรึกษาที่ดีและมีความเชี่ยวชาญเรื่องความต้องการของลูกค้า"
นางสาวพัชรพร กล่าวเพิ่มเติมว่า "ช่วงแรกที่เริ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ตัวนี้ไม่ได้มุ่งเป้าที่การทำการขายแต่อย่างใด เราและลูกค้ามีโจทย์จริงๆ จากผู้ใช้งานทำให้เรามีแนวคิดมุมมองที่เข้าใจผู้ใช้งานมากขึ้น รู้สึกสนุก เช่น หนึ่งในลูกค้าของเราในปัจจุบัน ซึ่งเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารฟาสต์ฟู้ดรายหนึ่ง ต้องการทำการตลาดว่าลูกค้าพูดถึงสินค้าของเขาในแง่บวกหรือลบ เราสามารถดึงข้อมูลจาก facebook, twitter, pantip หรือเว็บไซต์ข่าวต่างๆ เข้ามาเพื่อประมวลผลดูว่าแต่ละข้อความที่มีคนพูดถึงสินค้าอยู่นั้น พูดในเชิงบวกหรือลบ นอกจากนี้ระบบยังสามารถจัดแยกย่อยลงไปอีกด้วยว่าข้อความที่เป็นในเชิงบวกหรือลบนั้นมาจากเรื่องอะไร เช่น เรื่องความสะอาด การบริการ บรรยากาศภายในร้าน หรือรสชาติ"
ปัจจุบัน InsightEra มีรูปแบบการให้บริการลูกค้าทั้งแบบรายเดือน และซื้อซอฟต์แวร์ไปติดตั้ง โดย InsightEra จะให้บริการอัพเกรดระบบ เพิ่มเติมฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งลูกค้าหลักของผลิตภัณฑ์ก็มีหลากหลาย ทั้งภาคธุรกิจ (ธนาคาร ค้าปลีก ร้านอาหาร เป็นต้น) และหน่วยราชการต่างๆ ที่สนใจที่จะทำ digital marketing หรือสนใจประเด็นที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้งนี้โดยรายได้หลักของบริษัทได้มาจากการเปิดให้มีการเช่าใช้ software DOM บน cloud และการให้บริการต่างๆที่เกี่ยวข้อง เช่น การทำรายงานสรุปข้อมูล
หรือการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก สำหรับผู้ที่สนใจร่วมธุรกิจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.ask-dom.com
สสวท. ประกาศสุดยอดผลงานโปสเตอร์จุลชีววิทยา ปี 2569 ถ่ายทอดเรื่องราว "HOW MICROBES MAKE MILK"
ราชพัฒนา เอ็นเนอร์ยี ผนึก CSSC-มจธ. ดัน AI วิเคราะห์ประสิทธิภาพโรงไฟฟ้าโซลาร์เซลล์
มจธ. ปั้น "LumiGreen" ระบบท่อแสงอัจฉริยะ ดึงแสงธรรมชาติลดค่าไฟอาคาร ต้นทุนต่ำกว่าตลาดเกือบ 3 เท่า
NSM จับมือ มจธ. ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต พร้อมพัฒนากำลังคนแห่งอนาคตด้วย วทน.
มจธ. จัดใหญ่! การแข่งขันหมากกระดาน 'KMUTT 2nd Makkadan Championship 2026' รวมพลนักกีฬาทั่วประเทศกว่า 400 คน
"Wellness สูงวัยสุขภาพดีด้วยวิจัยและนวัตกรรม" วช. หนุน มจธ. สร้างต้นแบบดูแลผู้สูงวัยเชิงรุก โดยองค์การบริหารส่วนจังหวัดอุทัยธานี นำ รพ.สต. และ อสม. ร่วมเสริมทักษะและสมรรถนะ
แอปพลิเคชันสานสุข
Project Day 2026 รวมสุดยอดสิ่งประดิษฐ์วิศวกรรมและไอเดียสุดล้ำของเด็กวิศวะ มจธ.
โรค NCDs คร่าชีวิตคนไทยพุ่ง 81% ผลสำรวจสุขภาพ ปี 68 พบ คนไทย 3.2 ล้านคน เสี่ยงป่วย NCDs เหตุจากพฤติกรรมสุขภาพ กินอาหารหวาน มัน เค็ม-ดื่มเหล้า-สูบบุหรี่-ไม่ออกกำลังกาย