ญี่ปุ่นเปิดตัวโปรเจค #ArigatoGuide จับคู่อาสาสมัคร-ผู้ต้องการความช่วยเหลือผ่านทางสมาร์ทโฟน ประเดิมทดสอบที่สถานีรถไฟ JR Osaka Station

          ในขณะที่มหกรรมการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก โตเกียว 2020 กำลังใกล้เข้ามาทุกขณะ ญี่ปุ่นจำเป็นต้องพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมหาศาล และคาดว่าโปรเจค #ArigatoGuide จะช่วยแบ่งเบาภาระของเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟได้มาก ทั้งยังช่วยให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเสียเวลารอใช้บริการศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยว

          วิดีโอแนะนำโปรเจค: https://youtu.be/-Zwwa5RikIE

          ภาพรวม

          ระยะเวลาทดสอบภาคสนาม: เวลา 10.00-20.00 น. ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 3 สิงหาคม ถึงวันศุกร์ที่ 31 สิงหาคม
สถานที่: สถานีรถไฟ JR Osaka Station (บริเวณ Central Concourse, ทางออก Southern Midosuji, ทางออก Sakurabashi)

          ขั้นตอนเข้าร่วมการทดสอบ

          1. ลงทะเบียนใช้งาน &HAND

          ผู้ที่สนใจเข้าร่วมการทดสอบภาคสนาม กรุณาแอด "&HAND" เป็นเพื่อนใน LINE จากนั้นเลือกว่าจะเป็น "ฝ่ายที่ต้องการความช่วยเหลือ" หรือ "ฝ่ายให้ความช่วยเหลือ" และกดลงทะเบียน

          2. จับคู่ผู้ช่วยเหลือกับผู้ต้องการความช่วยเหลือ

          ผู้ที่แอด "&HAND" เป็นเพื่อนใน LINE จะได้รับข้อความอัตโนมัติจากแชตบอท LINE ทันทีที่เข้าสู่พื้นที่ให้บริการในสถานีรถไฟ JR Osaka Station โดยผู้ต้องการความช่วยเหลือสามารถส่งคำร้องขอความช่วยเหลือ และผู้ช่วยเหลือที่อยู่ใกล้เคียงจะได้รับคำร้องขอความช่วยเหลือผ่าน LINE นอกจากนี้ แชตบอทจะส่งประเภทของความช่วยเหลือที่ต้องการ รวมถึงนำทางผู้ช่วยเหลือไปยังจุดที่ผู้ต้องการความช่วยเหลือรออยู่ แชตบอทนี้สื่อสารด้วยภาษาญี่ปุ่นและอังกฤษ จึงสามารถใช้ได้ทั้งคนญี่ปุ่นและนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

          เกี่ยวกับ &HAND

          &HAND ใช้แอปพลิเคชัน LINE ในการจับคู่ผู้ที่มีอุปสรรคทางร่างกายหรือสติปัญญากับผู้ที่ยินดีให้ความช่วยเหลือ เมื่อผู้ต้องการความช่วยเหลือเปิดใช้งาน Beacon จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความจาก LINE จะถูกส่งไปยังผู้ช่วยเหลือที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง ผู้ช่วยเหลือจะได้รับทราบสถานการณ์ของผู้ต้องการความช่วยเหลือผ่านแชตบอท และสามารถให้ความช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ เมื่อเดือนธันวาคม 2560 โปรเจค "Smart Maternity Mark" ที่มุ่งสนับสนุนให้มีการสละที่นั่งให้กับสตรีมีครรภ์ ได้ทำการทดสอบภาคสนามเป็นครั้งแรก โดยมีผู้เข้าร่วมทดสอบ 11,304 คน ซึ่งผลปรากฏว่าอัตราการสละที่นั่งให้สตรีมีครรภ์สูงถึง 86%

          สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ
          #ArigatoGuide PR Office (Kartz Media Works)
          Taguchi, Sato, Jeremy
          อีเมล: [email protected]

          รูปภาพ - https://photos.prnasia.com/prnh/20180810/2209268-1-a
          คำบรรยายภาพ - แนะนำการใช้งาน #ArigatoGuide

          รูปภาพ - https://photos.prnasia.com/prnh/20180810/2209268-1-b
          คำบรรยายภาพ - #ArigatoGuide