พรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 11 รางวัล จากเวที TCCTA รวมทั้งรางวัล "The Best Contact Center of the Year 2022"

ข่าวประชาสัมพันธ์ »

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือพรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 11 รางวัล รวมทั้งรางวัลเกียรติยศแห่งปี "The Best Contact Center of the Year 2022" ผู้ประกอบการ Contact Center ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในประเทศไทย จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย(TCCTA) นับเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง โดยรางวัลดังกล่าว มีบริษัทชั้นนำจากทุกอุตสาหกรรมเข้าร่วมประกวด มีเกณฑ์การคัดเลือกที่มีมาตรฐานสูง ซึ่งพิจารณาคุณภาพและมาตรฐานการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ (Contact Center) เทียบเท่ามาตรฐานสากล ตลอดจนการยกย่องผลงานการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีความโดดเด่น อันเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างมาตรฐานและคุณภาพการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

พรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 11 รางวัล จากเวที TCCTA รวมทั้งรางวัล "The Best Contact Center of the Year 2022"

นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานลูกค้าและการปฏิรูปองค์กร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า "รางวัลทั้ง 11 รางวัลที่บริษัทฯ ได้รับในปีนี้นับเป็นความภาคภูมิใจอย่างสูงสุดของชาวพรูเด็นเชียลฯทุกคน ทุกรางวัลสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทุ่มเทของพวกเราในการที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของพรูเด็นเชียล ในทุกๆด้าน และทุกๆช่องทาง ทั้งการบริการผ่านทางโทรศัพท์ ทางออนไลน์ ทาง Social Media ยิ่งไปกว่านั้นทุกรางวัลยังเป็นข้อยืนยันในเจตนารมณ์ของเราที่มี 'ลูกค้า' เป็นหัวใจสำคัญในทุกสิ่งที่เราทำ"

ในปีนี้ ทางพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 11 รางวัลสำหรับองค์กรที่มีพนักงานด้านบริการลูกค้าน้อยกว่า 100 คน อันประกอบด้วย

  • รางวัล The Best Contact Center of the Year 2022
  • รางวัลชนะเลิศเหรียญทองประเภทองค์กร
    • The Best Professional Management Contact Center
    • The Best Customer Satisfaction Contact Center
    • The Best Facilities Contact Center
    • The Best Human Care Contact Center
    • The Best Social Media Contact Center
  • รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทบุคคล
    • The Best Contact Center Agent of the Year 2022 - Tele-service Agent จำนวน 2 รางวัล
  • รางวัลชนะเลิศเหรียญทองแดงประเภทบุคคล
    • The Best Contact Center Supervisor of the Year 2022 - Tele-service Agent
    • The Best Contact Center Support Professional of the Year 2022 - Social Media Support Professional
    • The Best Contact Center Support Professional of the Year 2022 - Admin Support

ข่าวพรูเด็นเชียล ประกันชีวิต+พรูเด็นเชียล ประเทศไทยวันนี้

พรูเด็นเชียล ประเทศไทย โชว์ความสำเร็จปีที่ผ่านมา ขยับสู่อันดับ 5 ธุรกิจประกันชีวิต เปิดเกมรุกปีนี้ด้วยแคมเปญ 'Peace of Mind' มอบความอุ่นใจให้คนไทย ท่ามกลางโลกที่ผันผวน

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ประกาศความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจปีที่ผ่านมา โดยมีเบี้ยประกันภัยรับปีแรกแบบคำนวณรายปี (Annual Premium Equivalent : APE) เติบโตขึ้น 13% จากปีก่อนหน้า ส่งผลให้บริษัทฯ ขยับขึ้นมาอยู่อันดับ 5 ของธุรกิจประกันชีวิต ซึ่งสูงกว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมประกันชีวิตโดยรวมที่อยู่ที่ร้อยละ 6 ตามรายงานของสมาคมประกันชีวิตไทย สะท้อนถึงความสามารถในการรักษาโมเมนตัมการเติบโตของธุรกิจ ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงมีความผันผวน ความสำ