…เชื่อมั่นและการเติบโตระยะยาว โดยมีคุณสุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย ถ่ายทอดภาพรวมของแนวทางดังกล่าว ผ่านแกนคิด “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” และหลักการดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว หรือ Treat Cus…
www.marketingoops.com/reports/ford-after-sales-service-growth-strategy
… ในไทย ชูแนวคิด ‘ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง’สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย ระบุว่า ความสำเร็จสะท้อนผ่านคะแนนความพึงพอใจลูกค้า ที่อยู่ในระดับสูงต่อเนื่อง รวมถึงการได้รับการจัดอันดับด้านบริการเป…
th.headtopics.com/news/361536293619366130370-84072361
…ในไทย ชูแนวคิด ‘ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง’ สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย ระบุว่า ความสำเร็จสะท้อนผ่านคะแนนความพึงพอใจลูกค้า (NPS) ที่อยู่ในระดับสูงต่อเนื่อง รวมถึงการได้รับการจัดอันดับด้านบร…
thestandard.co/ford-thailand-after-sales-loyalty
…ุยเรื่องนี้กับ ฟอร์ด ประเทศไทย โดย **สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์** ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ระบุว่าการบริการหลังการขายมีความสำคัญอย่างมากสำหรับลูกค้าฟอร์ด และดูเหมือนจะมีรายละเอียดต่าง ๆ ที่ฟอร์ด ต้องทำเพิ่มเติมเข้าไปด้วย เ…
www.bangkokbiznews.com/auto/1236670
…ถยนต์ไทย TODAY Bizview ได้พูดคุยกับ ‘สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์’ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย แล้วจะมาเล่าเรื่องการพัฒนาเซอร์วิสหลังการขายของแบรนด์ให้ฟัง **\[ ในอดีตรถค้างศูนย์นานเฉลี่ย 30 วัน ตอนนี้ลดลงมาเหลือ…
www.workpointtoday.com/ford-802647-2
…แลรถยนต์ทุกรุ่นตลอดอายุการใช้งาน ... สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า FORD THAILAND กล่าวว่า "สิ่งที่ FORD เชื่อมั่นและยึดถือเป็นหลักปฏิบัติมาโดยตลอดคือ 'Treat Customers Like Family' หรือการดูแลลูกค้าเสม…
www.thairath.co.th/news/auto/news/2936024
…เลอร์ ตลอด 24 ชม. 7 วันต่อสัปดาห์ นายสุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า ฟอร์ดดำเนินธุรกิจในประเทศไทยเข้าสู่ปีที่ 30 เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการหลังกา…
www.thansettakij.com/motor/motor/660169
…่ยอดเรียกใช้งานพุ่งทะยานต่อเนื่อง นายสุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย หรือ Ford กล่าวว่า สิ่งที่ฟอร์ดเชื่อมั่นและยึดถือเป็นหลักปฏิบัติมาโดยตลอดคือ Treat Customers Like Family หรือการดูแลล…
www.thairath.co.th/news/auto/news/2935786
…่องมือเฉพาะทางสำหรับรถยนต์รุ่นใหม่ **สุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย** ซึ่งทำงานกับฟอร์ดมากว่า 22 ปี มองว่า บริการหลังการขายจะมีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการแข่งขันของธุรกิจรถยนต์ “การแข่งข…
www.thestorythailand.com/ford-after-sales
…าร ‘ดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว’ นายสุรวัฒน์ จึงสมประสงค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดเผยว่า ความสำเร็จที่เกิดขึ้น มาจากการยึดถือ ‘ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง’ ในทุกช่วงของการเป็นเจ้าของรถฟอร์ด พร้อมผสานเทคโ…
www.thaipost.net/automotive-news/965888
