กทม.เชื่อมระบบ 1555 กับ Traffy Fondue พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน – โดยมีขั้นตอน ดำเนินการ ดังนี้ รับแจ้งเรื่องร้องเรียนและรับฟังข้อเสนอแนะต่าง ๆ จากประชาชนผ่านสายด่วน กทม.1555 เมื่อมีการแจ้งเรื่อง จะออกเลขที่รับแจ้ง และแจ้งให้ประชาชนทราบผ่านระบบ SMS จากนั้นเจ้าหน้าที่จะส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านระบบ Traffy Fondue โดยเมื่อหน่วยงานรายงานผลการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue