ข่าวประชาสัมพันธ์ ธนาคารทางออนไลน์

ผลการศึกษาฉบับใหม่จากควอลทริคซ์ ระบุผู้บริโภคชาวไทยเลือกที่จะใช้ช่องทางดิจิทัลเป็นช่องทางหลัก

Qualtrics (ควอลทริคซ์) ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้พัฒนาระบบการบริหารจัดการประสบการณ์( (XM) เผยผลการศึกษาฉบับใหม่ที่ระบุว่าโควิด-19 เป็นปัจจัยสนับสนุนให้ผู้บริโภคหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น Qualtrics ดำเนินการสำรวจผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 319 คน (ช่วงอายุระหว่าง 18-65 ปี) ในเดือนกันยายน 2563 นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาด ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่ง (61%) ตอบว่าซื้อของผ่านออนไลน์และทำธุรกรรมธนาคารทางออนไลน์บ่อยขึ้น การซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านทางออนไลน์เพิ่มขึ้น (53%) แต่ทว่า ผู้ตอบ

11 พฤศจิกายน 2563 14:47 น.