ธนาคารไทยพาณิชย์คว้ารางวัล “ธนาคารยอดเยี่ยมด้านธุรกิจลูกค้าบุคคล ปี 2547” (Best Retail Bank in Thailand 2004) จาก The Asian Banker นิตยสารการเงินที่แพร่หลายที่สุดฉบับหนึ่งในภูมิภาค การตัดสินรางวัลมาจากผลสำรวจความคิดเห็นนักการธนาคาร ผู้เชี่ยวชาญธุรกิจการเงินลูกค้าบุคคลและลูกค้าของธนาคารต่างๆทั่วเอเชีย โดยธนาคารมีความโดดเด่นถึง 6 ด้าน โดยเฉพาะคุณภาพบริการที่ดีเยี่ยมและมีผลิตภัณฑ์ทางการเงินหลากหลาย เป็นผู้นำในตลาดลูกค้าบุคคล พร้อมมุ่งสู่มาตรฐานบริการระดับเวิลด์คลาส มอบความ พึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า