ในภาวะที่เกิดวิกฤตอุทกภัยในขณะนี้ ธนาคารซิตี้แบงก์ ขอแจ้งข้อมูลและโปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ที่ได้ดำเนินการอยู่ ดังนี้ • สมาชิกบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ ร่วมบริจาคเงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม กับสภากาชาดไทยเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยผ่านบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ นับตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม โดยมียอดรวม ขณะนี้อยู่ที่ 7,750,000 บาท และ นอกจากนี้มูลนิธิซิตี้ (Citi Foundation) ได้ร่วมบริจาคสมทบอีก 2,250,000 บาท โดยรวมเป็นยอดเงินบริจาคทั้งสิ้น 10,000,000 บาท (สิบล้านบาท) อย่างไรก็ตามการรับบริจาคผ่านบัตร