กทพ.สรุปผลการดำเนินงานศูนย์รับเรื่องร้องเรียน 6 เดือนแรก - newswit

กรุงเทพ--19 มิ.ย.--กทพ. ตามที่ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กระทรวงมหาดไทย ได้เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียน (ศรร.) หมายเลขโทรศัพท์ 940 1239 และ 940 1240 ตามนโยบายปีแห่งความประทับใจในบริการของกระทรวงมหาดไทย เพื่อให้ผู้ใช้ทางด่วนและประชาชนทั่วไปได้มีโอกาสร้องเรียน ในกรณีที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หรือได้รับความเดือดร้อนอันเนื่องมาจากการก่อสร้างทางด่วน ตลอดจนแสดงความคิดเห็นและให้ข้อเสนอแนะในการดำเนินงานด้านต่างๆ โดยเปิดให้บริการ ศรร. มาตั้งแต่เดือนมกราคม 2541 จนถึงปัจจุบัน รวมระยะเวลา 6 เดือนแล้วนั้น นายอำนวย ต้านศัตรู ผู้อำนวยการกองประชาสัมพันธ์ เปิดเผยว่า มีร้องเรียนและเสนอข้อคิดเห็น จำนวน 446 ราย ซึ่งการทางพิเศษฯ ได้ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ จนเสร็จสิ้นไปแล้วจำนวน 444 ราย ส่วนที่เหลือกำลังอยู่ในระหว่างการประสานงานแก้ไข อย่างไรก็ตาม การทางพิเศษฯ ใคร่ขอความร่วมมือจากผู้ใช้บริการทางด่วนและประชาชนทั่วไปที่ต้องการจะร้องเรียน ศรร. โปรดกรุณาแจ้งรายละเอียดแก่พนักงานประจำ ศรร. ในเรื่องขงอสถานที่ วันและเวลาที่เกิดเหตุ ตลอดจนรายละเอียดอื่นๆ รวมทั้งชื่อ/ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้แจ้งที่สามารถติดต่อกลับได้เพื่อประโยชน์ในการติดตามและตรวจสอบต่อไป--จบ--