กรุงเทพ--25 มิ.ย.--ลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์
เทคนิคใหม่ล่าสุดที่ทำงานโดยใช้หลักการเดียวกับของเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้า
ลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ แนะนำ “www.messengerTM ” พัฒนาการล่าสุดของระบบส่งข่าวสารที่ทันสมัย ซึ่งเป็นเทคนิคใหม่ล่าสุดที่ทำงานโดยใช้หลักการเดียวกับเว็บ ในงานแสดงเทคโนโลยีการสื่อสาร คอมมิวนิคเอเชีย 99 (CommunicAsia 99) ที่ประเทศสิงคโปร์ โดยระบบ www.messenger จะช่วยให้ผู้ใช้ระบบรับ-ส่งข้อความเสียง สามารถจัดการบริหารการรับ-ส่งข้อความ โทรศัพท์ โทรสาร หรือ อี-เมล์ โดยผ่านอินเตอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มร. จอห์น วินเชสเตอร์ ผู้อำนวยการใหญ่ ฝ่ายบิสซิเนส คอมมูนิเคชั่นส์ ซิสเต็มส์ ภาคพื้นเอเชีย-แปซิฟิก และจีน ของลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ กล่าวว่า “ระบบ www.messenger ของลูเซ่น คือ นวัตกรรมล่าสุดสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการรวบรวมข่าวสารให้ดียิ่งขึ้น” www.messenger สามารถใช้ร่วมกับระบบมาตรฐานที่มีอยู่แล้ว โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เดสค์ท็อปใดๆ เพิ่มเติม ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถนำระบบนี้มาใช้ได้อย่างง่ายดาย โดยผู้ที่ต้องการรับ-ส่งข้อความเสียงสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็วทางเว็บ (Web) และตรวจดูข้อความในเมล์บ็อกซ์ได้ทันที ไม่ว่าข้อความนั้นจะเป็นข้อความทางโทรศัพท์ อี-เมล์ หรือโทรสาร ก็ตาม”
ระบบ www.messenger ของลูเซ่น จะตอบสนองต่อความต้องการของนักธุรกิจที่ต้องเดินทางตลอดเวลาเป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น ระบบนี้สามารถช่วยพนักงานขายที่ออกสำรวจตลาด
สามารถเช็คข่าวสาร ข้อความ ที่มีมาถึงตนได้ในเวลาเดียวกันได้โดยใช้คอมพิวเตอร์ ที่มีระบบมัลติมีเดีย ต่างจากในสมัยก่อนที่จะต้องหมุนติดต่อเข้าไปในอินเทอร์เน็ตของบริษัทเพื่ออ่าน อี-เมล์ จากนั้นก็ต้องตัดสายและต่อสายใหม่เพื่อเข้าไปฟังข้อความทางโทรศัพท์ และก็ต่อสายเข้าไปหาผู้ช่วยเพื่อสอบถามข้อความโทรสาร เป็นต้น
ระบบ www.messenger จะช่วยให้การติดต่อระหว่างลูกค้าและบริษัทเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ทั้งนี้เพราะพนักงานมีช่องทางเข้าสู่ข้อมูลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ระบบ www.messenger นี้เปรียบเสมือนเครื่องมือชุดหนึ่งที่มากประสิทธิภาพ มากกว่าเป็นผลิตภัณฑ์เดี่ยวๆ เพียงตัวเดียว และเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำการรวบรวมข่าวสารต่างๆ ของบริษัทเข้าด้วยกัน ได้รับการออกแบบขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของบริษัท และเพื่อการให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ในราคาที่ประหยัดมาก
เราจะสามารถเข้าสู่ www.messenger ได้โดยผ่าน เว็บ เบราเซอร์ (Web browsers) ต่างๆ ซึ่งรวมทั้งอินเตอร์เน็ต เอ็กซ์ปลอเลอร์ ของ ไมโครซอฟท์ และ เนวิเกเตอร์ ของ เน็ทสเคป เป็นต้น www.messenger สามารถใช้ได้กับคอมพิวเตอร์โปรแกรม วินโดว์ แม็คอินทอช และ ซัน ยูนิกซ์ นอกจากนั้นยังสามารถใช้กับเครือข่ายรับ-ส่งข้อความเสียง (voice messaging servers) ของลูเซ่น โดยผ่านระบบพีบีเอ็กซ์ (PBX) ต่างๆ ได้อีกด้วย
ลูเซ่น จะสาธิตระบบ www.messenger ในงานแสดงเทคโนโลยีการสื่อสาร คอมมิวนิคเอเชีย 99 ระหว่างวันที่ 22-25 มิถุนายน ที่ประเทศสิงคโปร์ www.messenger Release 1.0 จะใช้กับ Octel า 200/300 เซิร์ฟเวอร์ส่งข้อความเสียง ซึ่งมีกำหนดวางตลาดทั่วโลกในฤดูร้อนนี้ สำหรับ Release 1.1 ที่ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ส่งข้อความเสียง INTUITY ิ AUDIX า ของลูเซ่นที่ใช้ได้กับทุกเซิร์ฟเวอร์ จะนำออกสู่ตลาดทั่วโลกในปลายปีนี้
คุณสมบัติของ www.messenger มีดังต่อไปนี้ :
* การอ่านข้อความ การสร้างข้อความ การตอบกลับ และการส่งต่อข้อความ โดยใช้เสียงผ่านสายโทรศัพท์ หรือ คอมพิวเตอร์มัลติมีเดีย
* การอ่านข้อความโทรสาร การพิมพ์ และการส่งต่อข้อความด้วยเสียง
* สามารถตรวจรับข้อความได้โดยอ้างอิงถึง เลขที่ของเมล์บ็อกซ์ ชื่อผู้ใช้ หรือรายชื่อผู้รับ ข้อความที่บริษัทกำหนดขึ้น
* การจัดการข้อความ เช่น การสร้างคำทักทาย การตรวจสอบรายชื่อผู้รับข้อความที่บริษัทกำหนด และการเปลี่ยนแปลงรหัสเข้าสู่ข้อความ สามารถทำได้ทั้งทางโทรศัพท์ หรือ คอมพิวเตอร์ มัลติมีเดีย
* เมื่อใช้กับเครือข่ายข้อความเสียง (INTUITYTM AUDIX) ผู้ใช้จะสามารถอ่าน สร้าง ส่งต่อข้อความ หรือ ตอบอี-เมล์ โดยแนบแฟ้มข้อมูลไปด้วยได้
ลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมอร์รี่ ฮิลล์ มลรัฐนิวเจอร์ซี บริษัทฯ ออกแบบ สร้างและจำหน่าย ระบบเครือข่ายที่หลากหลายของระบบพื้นฐานและเฉพาะกิจ ระบบสื่อสาร และซอฟท์แวร์ ระบบเชื่อมโยงข้อมูล ระบบชุมสายโทรศัพท์สำหรับองค์กรธุรกิจและชิ้นส่วนไมโครอิเล็กทรอนิคส์ โดยมีเบลล์ ลาบอราทอรีส์ เป็นผู้ให้การสนับสนุนงานด้านวิจัยและพัฒนา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมดูได้ในเว็บไซต์ http://www.lucent.com.
หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบิสซิเนส คอมมูนิเคชั่นส์ ซิสเต็มส์ ในภาคพื้นเอเชีย-แปซิฟิก ของลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่ : http://www.lucent.com/bcs_apac.
www.messenger และ INTUITY AUDIX และ Octel คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนแล้ว ของ ลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ Window, NT และ Microsoft Internet Explorer เป็นเครื่องหมายการค้าของ ไมโครซอฟท์ Netscap Navigator เป็นเครื่องหมายการค้าของ เน็ตสเคป คอมมิวนิเคชั่นส์ คอร์เปอเรท
“www.messenger ” ของลูเซ่น เทคโนโลยี่ส์ เป็นพัฒนาการล่าสุดของระบบส่งข่าวสารที่ทันสมัย เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการรวบรวมข่าวสาร โดยสามารถนำไปใช้ร่วมกับระบบมาตรฐานที่มีอยู่ ไม่ต้องติดอุปกรณ์เดสค์ท็อปเพิ่มเติม ทำให้บริษัทต่างๆ นำระบบนี้ไปใช้ได้อย่างง่ายดาย โดยผู้ที่ต้องการรับ-ส่งข้อความเสียง สามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็วทางเว็บ (Web) และตรวจดูข้อความในเมล์บ็อกซ์ได้ทันที ไม่ว่าข้อความนั้นจะเป็นวอยซ์เมล์ อี-เมล์ หรือโทรสาร
สอบถามรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ คุณปองปรัชญ์ สุโรจนะเมธากุล โทร. 257 0300 โทรสาร 257 0312--จบ--