ชิคาโก--12 ก.ย.--พีอาร์นิวส์ไวร์/เอเชียเน็ท
สายการบินไม่มีแผนการที่จะปฏิบัติการก่อนเวลาบ่าย 3 นาฬิกา (ซีดีที)
ชิคาโก--12 ก.ย.--พีอาร์นิวส์ไวร์/เอเชียเน็ท
ปัจจุบันสายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ได้ตั้งทีมงานช่วยเหลือสมาชิกครอบครัวเพื่อทำงานร่วมกับครอบครัวของเหยื่อผู้เคราะร้ายของเที่ยวบิน ยูเอ 93 และยูเอ 175 ในหลายสถานที่ทั่วสหรัฐอเมริกา
ทีมงานดังกล่าวซึ่งเป็นกลุ่มพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษนี้ ได้เตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือและให้คำปรึกษาแก่ครอบครัวของผู้ที่โดยสารบนเที่ยวบิน ยูเอ 93 และยูเอ 175 โดยทีมงานดังกล่าว จะช่วยเหลือสมาชิกครอบครัวจากศูนย์การให้ความช่วยเหลือพิเศษของสายการบินในชิคาโก และจะเดินทางไปยังชุมชนในท้องถิ่นเพื่อให้ความช่วยเหลือสมาชิกครอบครัวเป็นรายบุคคล ทีมงานเหล่านี้จะจัดหาข้อมูลข่าวสารล่าสุดแก่สมาชิกครอบครัว ช่วยเหลือทางด้านการจัดการทางการเงินและการเดินทางที่จำเป็น และดำเนินการตอบสนองต่อข้อเรียกร้องและความต้องการอื่นๆของสมาชิกครอบครัว
" เราจะทำงานอย่างหนักในระยะนี้ เพื่อช่วยเหลือสมาชิกของครอบครัวให้สามารถรับมือกับความเจ็บปวดจากโศกนาฏกรรมครั้งนี้ " นายเจมส์ อี. กู๊ดวิน (James E. Goodwin) ประธานและเจ้าหน้าที่บริหารระดับสูงของยูไนเต็ดกล่าว
" ทีมงานดูแลเหล่านี้ได้รับการมอบหมายให้ดูแลสมาชิกของครอบครัวนานเท่าที่สมาชิกต้องการ ในฐานะของบริษัท เราจะระลึกถึงผู้เคราะห์ร้ายและครอบครัวของเขาเหล่านั้นตลอดไป ทั้งในเวลาสวดมนต์ของเรา และในหัวใจของพวกเราทุกคน "
สายการบินยูไนเต็ดได้ยืนยันว่า บริษัทได้จัดส่งทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและสืบสวนระดับชั้นนำ เพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ในการสืบสวน โดยทีมงานดังกล่าวประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเที่ยวบิน การปฏิบัติการเที่ยวบิน และการฝึกอบรมเกี่ยวกับเที่ยวบิน เช่นเดียวกับบุคลากรทางการแพทย์ โดยยูไนเต็ดได้ตั้งปฏิญาณในการให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และต่อเนื่องกับองค์กรรัฐและท้องถิ่น
เพื่อนและสมาชิกครอบครัวที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเที่ยวบิน ยูเอ 93 และยูเอ 175 ติดต่อได้ที่โทร. 1.800.932.8555 ในสหรัฐอเมริกา ยูไนเต็ดยังได้จัดหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศโดยไม่คิดค่าบริการสำหรับเพื่อนและสมาชิกครอบครัวที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หมายเลขดังกล่าว คือ
เนเธอร์แลนด์: 020504051
เยอรมัน: 06966985407
อิตาลี: 024829813
เบลเยียม: 027133646
ฝรั่งเศส: 0169199659
อังกฤษ: 0800968130
จีน: 10800110008
ญี่ปุ่น: 00531114487
ยูไนเต็ดจะมุ่งมั่นกับการปฏิบัติการเที่ยวบินในวันนี้ เพื่อรับผู้โดยสารจากเครื่องที่ถูกเปลี่ยนเส้นทางเมื่อวานนี้ไปยังจุดหมายปลายทางให้สำเร็จไม่ว่าจะเป็นที่ใดก็ตาม ยูไนเต็ดเปิดเผยว่า สายการบินจะไม่ดำเนินการเที่ยวบินที่ได้มีการจัดตารางไว้จนกระทั่งอย่างน้อยเวลาบ่ายสามนาฬิกา (ซีเอสที) ของวันนี้ และจะทำการบินเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมากเมื่อเทียบกับการปฎิบัติการบินปกติในแต่ละวัน อีกทั้งบริษัทจะไม่ดำเนินการเที่ยวบินระหว่างประเทศใดๆทั้งสิ้น โดยความคืบหน้าเพิ่มเติมจะได้รับการเผยแพร่ทันทีที่ข้อมูลพร้อม
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติการของเที่ยวบินนั้น ลูกค้าติดต่อได้ที่ยูไนเต็ดตามหมายเลขดังนี้ :
ข้อมูลของเที่ยวบินแบบอัตโนมัติของยูไนเต็ด: 1(800) 824-6200
การสำรองเที่ยวบินของยูไนเต็ด: 1(800) 241-6522
เว็บไซต์ของยูไนเต็ด: www.united.com
--แปลและเรียบเรียงโดย-สพ/ณท--
การผนึกเป็นพันธมิตรในครั้งนี้ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้โดยสารในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน โดยให้บริการเที่ยวบินจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านโตเกียวสู่สหรัฐอเมริกากว่า 220 เมือง ผู้บริหารสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ ชี้แจงว่าการร่วมดำเนินการในครั้งนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถให้บริการได้อย่างเป็นหนึ่งเดียว คลอบคลุมทั้งด้านราคาตั๋วเครื่องบินและเที่ยวบินแก่ผู้โดยสารทั้งจากในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน ยกตัวอย่างเช่น ผู้โดยสารสามารถบินกับสารการบินเอเอ็นเอไปยังสหรัฐอ