นายกุลดิษฐ์ สมุทรโคจร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด หรือ ดีพีซี ผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือเอ็มเอฟเอ กล่าวว่า “ตลาดมือถือภาพรวมในปี 2006 นี้คาดว่าจะมีประมาณ 7.5 ล้านเครื่อง เติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 15% โดยแนวโน้มตัวเครื่อง จะเป็นลักษณะ Technology Convergence ที่มีการรวมเทคโนโลยีต่างๆไว้ในมือถือเพียงเครื่องเดียว และสามารถรองรับบริการเสริม และดู content ต่างๆได้มากขึ้น เช่น สามารถเพิ่มความจุ Memory card เพื่อเก็บ Content ต่างๆ เป็น Wireless connection หรือเป็นอุปกรณ์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ ซิมเบี้ยน ,วินโดว์ โมบายล์, ลีนุกซ์ และ แบล็คเบอรี่ โดยดีพีซีมีเป้าหมายรักษาส่วนแบ่งการตลาดไว้ที่ 40%
นายกุลดิษฐ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “สำหรับกลยุทธ์ในปี 2006 ในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดมือถือ ดีพีซีได้ให้ความสำคัญทั้งสินค้า บริการหลังการขาย การจัดจำหน่าย และการเพิ่มช่องทางให้ข้อมูลกับลูกค้า ภายใต้นโยบาย “We Give You More” ที่มอบให้มากกว่า ความไว้วางใจ ดังนี้
1. สินค้าและบริการ
จัดจำหน่ายสินค้าที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทางการตลาดทุกเซ้กเม้นท์ โดยปัจจุบันจัดจำหน่ายทั้งหมด 12 แบรนด์ คือ โนเกีย, ซัมซุง, โมโตโรล่า, โซนี่ อีริคสัน, แอลจี, เบนคิว-ซีเมนส์, ดีบีเทล, เอ็มเอฟเอ, โอทู, แบล็คเบอรี่, และ โดพอด
เน้นทำตลาดมือถือในกลุ่ม Mid-High End เพิ่มมากขึ้น โดยรักษาความเข้มแข็งในการทำตลาด Entry อย่างต่อเนื่อง
ทำการสรรหามือถือ เฮ้าส์โมเดล (เอ็มเอฟเอ) มาจัดจำหน่ายอย่างต่อเนื่อง และจะขยายไปเซ็กเม้นท์อื่น ในช่องว่างทางการตลาดที่ยังมีอยู่ เพื่อสนองความต้องการลูกค้าโดยให้ความสำคัญในเรื่องของ ดีไซน์ , ฟังก์ชั่นการใช้งาน, คุณภาพ และราคาที่คุ้มค่าสมเหตุผลซึ่งในไตรมาสแรกนี้ดีพีซีได้แนะนำ MFA house Model ออกสู่ตลาด 2 รุ่น คือ MFA 303 และ MFA 501
ทำงานร่วมกับเอไอเอสในเรื่อง Product Customization และสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าที่ดีพีซี จัดจำหน่าย ทั้งในเรื่อง Hardware และ Software
จัดทำ MFA WAP Service สำหรับเป็นช่องทางในการให้ข้อมูล และ Download Content
2. ช่องทางการจัดจำหน่าย
กษามาตรฐานในการจัดส่งสินค้าไปยังตัวแทนจำหน่ายกว่า 500 รายทั่วประเทศ โดยในกรุงเทพจะรับสินค้าภายใน 3-12 ชั่วโมง และต่างจังหวัด 12-24 ชั่วโมง
ร่วมกับเอไอเอสและผู้ผลิตมือถือ จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหน้าร้านทั่วประเทศ
เพิ่มศักยภาพให้ร้านค้าสามารถจำหน่ายสินค้าเอ็มเอฟเอได้มากขึ้น โดยการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานขายผ่านทางโครงการ Advance sale Club
3. บริการหลังการขาย
ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเอ็มเอฟเอ จากตัวแทนจำหน่ายแล้วเครื่องมีปัญหาภายใน 7 วัน ตัวแทนจำหน่ายสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าได้ และนำเครื่องดังกล่าวกลับมาเปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่กับดีพีซี ซึ่งดีพีซีมีศูนย์บริการหลังการขายมากถึง 100 แห่งทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าได้อุ่นใจ โดยมีการรับประกันสินค้าเป็นเวลา 12 เดือน
4. การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
พัฒนาช่องทางการให้ข้อมูล เพื่อเป็นที่ปรึกษาทางด้านมือถือ ทั้งการเลือกซื้อ และข้อแนะนำการใช้งานผ่าน Call Center 1175 กด 8 จากกูรูมือถือ
จัดทำ MFA E-Catalog ใน web site www.mfa.co.th เพิ่มช่องทางสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ
ปัจจุบันบริษัทฯ ได้ดำเนินการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์ MFA โดยใช้แนวคิด 3 MORE คือ More Privilege, More Care และ More Style ในการนำเสนอสินค้าและบริการจากมุมมองในความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก โดยมีการปรับเปลี่ยน นโยบายในการนำเสนอสินค้าและบริการ เพื่อให้ทันตามยุคสมัยและเทคโนโลยีใหม่ๆตลอดเวลาทำให้เอ็มเอฟเอ ยังคงเป็นแบรนด์โทรศัพท์มือถือ ที่ผู้บริโภคเลือกใช้มากที่สุด” นายกุลดิษฐ์กล่าวในตอนท้าย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม : ส่วนงานประชาสัมพันธ์เอไอเอส
จินรี ตัณมณี (ตุ๋งติ๋ง) โทร. 02 299 5814 มือถือ 01 939 3218
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net