นายกุลดิษฐ์ สมุทรโคจร ผู้จัดการทั่วไปธุรกิจค้าเครื่องลูกข่าย บริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด หรือ ดีพีซี ผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือเอ็มเอฟเอ หรือที่รู้จักในกลุ่มผู้บริโภคคือ MFA เปิดเผยว่า “ดีพีซีได้มีการทำสำรวจความพึงพอใจตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วประเทศต่อเนื่องเป็นประจำทุกปีโดยมอบหมายให้ เอซี นีลเส็น (AC Nielsen) เป็นผู้เก็บข้อมูล ซึ่งปีนี้ เอ็มเอฟเอได้รับคะแนนสูงถึง ในระดับ Best Practice ที่ได้คะแนนสูงสุดในธุรกิจเทเลคอม ซึ่งเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงความพอใจของตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อสินค้าและบริการที่มีคุณภาพของเอ็มเอฟเอ ในเรื่องที่เป็นจุดแข็งของเอ็มเอฟเอ ได้แก่
1. กระบวนการดำเนินธุรกิจ (Business process) ที่มีประสิทธิภาพ สามารถส่งมอบสินค้าและจัดการกระบวนการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
2. ภาพพจน์ของบริษัทที่มีความมั่นคง, น่าเชื่อถือ และมีนโยบายชัดเจน
3. เงื่อนไขการทำธุรกิจ (Business condition) ที่เป็นธรรมกับตัวแทนจำหน่าย ทั้งกรณีที่มีการปรับราคา หรือการรับเปลี่ยนสินค้า ซึ่งจะส่งผลถึงความพึงพอใจของผู้ซื้อมือถือเอ็มเอฟเอ ด้วยอีกทางหนึ่ง
ทั้งนี้จุดแข็งดังกล่าว เป็นสิ่งที่ดีพีซี ยึดมั่นในการทำธุรกิจ กับคู่ค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายทั่ว ประเทศกว่า 500 ราย และบริษัทผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ มายาวนานตลอดกว่า 15 ปีที่ผ่านมาจนส่งผลไปถึงการรักษาคุณภาพสินค้า การจัดจำหน่าย และการให้บริการหลังการขายที่ ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นและไว้วางใจ ตัดสินใจเลือกใช้มือถือจากเอ็มเอฟเอในที่สุด ทำให้เรายังคงเป็นผู้นำในธุรกิจนี้มาโดยตลอด” นายกุลดิษฐ์ กล่าวสรุป
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ส่วนงานประชาสัมพันธ์เอไอเอส
จินรี ตัณมณี (ตุ๋งติ๋ง) โทร. 02 299 5814 มือถือ 01 939 3218
[email protected]