การบินไทยแจ้งเรื่องการติดต่อสอบถามข้อมูลการเดินทาง การสำรองที่นั่ง

จากการที่มีการชุมนุมที่บริเวณสะพานผ่านฟ้า ฯ และพื้นที่ใกล้เคียงอยู่ในบริเวณ โดยรอบ ซึ่งอยู่ใกล้กับสำนักงานการบินไทยสาขาหลานหลวง ซึ่งมีศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (THAI CONTACT CENTER ) ของบริษัทฯ อยู่ในสำนักงานดังกล่าว ทำให้ไม่สามารถให้บริการแก่ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการได้ตามปกติ ดังที่ได้แจ้งการปิดสำนักงานหลานหลวงให้ทราบก่อนหน้านี้แล้วนั้น นายพฤทธิ์ บุปผาคำ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ต้องกราบขออภัยกรณีที่ท่านผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ ไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อ THAI CONTACT CENTER เพื่อสำรองที่นั่ง และสอบถามข้อมูลการเดินทาง รวมทั้งการซื้อบัตรโดยสาร เนื่องจากบริษัทฯ มีความจำเป็นต้องย้ายสถานที่ปฏิบัติงานของพนักงาน และ THAI CONTACT CENTER จากหลานหลวงมาที่สำนักงานใหญ่ชั่วคราว ทำให้มีข้อจำกัดในเรื่องคู่สายและซึ่งมีอยู่เพียง 51 คู่สาย (จากเดิม 150 คู่สาย) จนเป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวก บริษัทฯ ได้รับทราบและไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าวโดยได้พยายามแก้ปัญหา เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการอย่างเต็มที่ และได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการ ซึ่งท่านสามารถติดต่อ สอบถามข้อมูลการเดินทางและสำรองที่นั่งได้ที่หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม ดังนี้ 1. ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ THAI CONTACT CENTER (สำนักงานชั่วคราวสำนักงานใหญ่) โทรศัพท์ 0-2545-3000 โทรสาร 0-2545-2222 ตลอด 24 ชั่วโมง 2. กองบัตรโดยสารสำนักงานขาย (สำนักงานชั่วคราวสำนักงานใหญ่) โทรศัพท์ 0-2545-2024, 0-2545-1680 โทรสาร 0-2545-3199 ติดต่อเวลา 08.00-17.00 น 3. กองขายภาคราชการ (สำนักงานชั่วคราวสำนักงานใหญ่) โทรศัพท์ 0-2545-4119, 0-2545-4718 โทรสาร 0-2545-4120 ติดต่อเวลา 08.00-17.00 น อย่างไรก็ตามการให้บริการเรื่องซื้อบัตรโดยสาร ผู้โดยสารสามารถติดต่อได้ที่สำนักงานใหญ่การบินไทย ถนนวิภาวดีรังสิต ตามวัน เวลา ดังนี้ - วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลาทำการ 08.00 - 17.00 น. - วันอาทิตย์ เวลาทำการ 09.00 - 13.00 น. บริษัทฯ จึงขอแจ้งถึงความจำเป็น ให้ทราบถึงการปิดการให้บริการที่สำนักงาน การบินไทยสาขาหลานหลวงตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2553 เป็นต้นมา และจะปิดให้บริการต่อไปอีกจนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่สภาวะปกติ ซึ่งทางบริษัทฯ ประเมินสถานการณ์ จะแจ้งให้ทราบเรื่องการเปิดให้บริการในโอกาสต่อไป อีกทั้ง ขอความกรุณาให้ท่านผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางประมาณ 3 - 4 ชั่วโมง ก่อนเวลาทำการบิน ทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและเที่ยวบินระหว่างประเทศ โดยขอให้ ผู้โดยสารศึกษาเส้นทางให้พร้อมก่อนเดินทางออกจากที่พักอาศัยไปยังสนามบิน ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถสอบถามข้อมูลตารางทำการบิน และสำรองที่นั่งได้ที่ THAI CONTACT CENTER หมายเลขโทรศัพท์ 02-545-3000 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือที่ www.thaiairways.com หรือ www.thaiairways.co.th หรือท่านสามารถสอบถามข้อมูลการ ให้การช่วยเหลือเรื่องการเดินทางได้ที่ e-mail: [email protected] เจ้าหน้าที่จะแจ้งกลับผ่าน e-Mail ของท่านในโอกาสต่อไป

• ข่าวพฤทธิ์ บุปผาคำ
• ข่าวศูนย์บริการ
• ข่าวการเดินทาง
• ข่าวการบินไทย
• ข่าวหลานหลวง