นายเจริญรัตน์ ชูติกาญจน์ ปลัดกรุงเทพมหานคร มอบนโยบายและแนวทางการปฏิบัติราชการ ตลอดจนข้อคิดเห็นต่างๆ แก่หน่วยงานในสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร ประกอบด้วย สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักงานปกครองและทะเบียน กองงานผู้ตรวจราชการกรุงเทพมหานคร สถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร กองกลาง กองการเจ้าหน้าที่ กองการต่างประเทศ และกองประชาสัมพันธ์ ณ ห้องรัตนโกสินทร์ ศาลาว่าการกทม. (เสาชิงช้า)
ยึด 5 หลักปฏิบัติงานตามหลักจัดตั้งกทม. “เหมาะสม คล่องตัว สะดวก รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ”
ปลัดกทม. ในฐานะดูแลหน่วยงานในสำนักปลัดกรุงเทพมหานครโดยตรง มอบนโยบายให้ทุกหน่วยงานมองภาพรวมขององค์กร และจำเป็นต้องรู้ทุกเรื่อง ไม่ใช่รู้เฉพาะหน้าที่ของตนเอง พร้อมทั้งยึดมั่นในวัตถุประสงค์จัดตั้งกรุงเทพมหานคร ในฐานะเป็นองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นรูปแบบพิเศษ ที่จัดตั้งเพื่อให้เกิดความเหมาะสม คล่องตัว และให้บริการสนองตอบประชาชนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
ปรับทัศนคติข้าราชการ ย้ำคงความมีศักดิ์ศรีให้กับตนเอง
ปลัดกทม. กล่าวว่า ข้าราชการที่ดีจะต้องมีจิตสำนึกในการทำงานเพื่อบ้านเมือง รวมถึงกทม. และประชาชน เพราะข้าราชการเป็นอาชีพที่มีเกียรติ มีศักดิ์ศรี ดังนั้นข้าราชการจึงต้องเป็นผู้ที่มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รวมถึงผู้ที่รับราชการในสายงานต่างๆ ไม่มีสิทธิ์คิดจะร่ำรวยจากการเป็นอาชีพข้าราชการ และไม่มีสิทธิ์ที่จะทำให้บ้านเมืองเสียหาย เดือดร้อน ต้องทำเพื่อชาติ และประชาชนเป็นสำคัญ แต่หากมีความสามารถด้านอื่นๆ สามารถนำความรู้และทักษะที่มีไปประกอบอาชีพเสริมเพื่อสร้างรายได้ให้กับตนเองได้ อย่างไรก็ตาม ผู้บังคับบัญชาในทุกระดับจะต้องดูแลทุกข์สุขของข้าราชการในสังกัด รู้จัก “ครองคน ครองตน ครองงาน” พร้อมทั้งสร้างขวัญกำลังใจให้ผู้ปฏิบัติงานมีความสุข และร่วมกันทำที่ทำงานซึ่งเปรียบเสมือนบ้านหลังที่ 2 ให้เป็นบ้านเมืองที่น่าอยู่ มีความสุข มีคุณภาพชีวิตที่ดีไม่แพ้ภาคเอกชน ซึ่งหากข้าราชการทุกคนมีทัศนคติต่อตนเองและการทำงานที่ดีแล้ว จะมีพลัง ความเข้มแข็ง และความมั่นคงด้านจิตใจต่อไป
ใช้แผนบริหารราชการและยุทธศาสตร์บริหารงานบุคคล สู่เป้าหมายองค์กร
ในส่วนของการปฏิบัติงานนั้นให้ยึดแผนยุทธศาสตร์การบริหารราชการกรุงเทพมหานคร และแผนยุทธศาสตร์การบริหารงานบุคคล ร่วมกับนโยบายของคณะผู้บริหารฝ่ายการเมือง โดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นหลัก ประกอบด้วย การเป็นองค์กรด้านการบริการที่ดีที่สุด ยึดหลักธรรมาภิบาล มีสมรรถนะสูง ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การบริหารงานบุคคลเป็นไปตามหลักคุณธรรม ข้าราชการมีความสามารถ มีความรับผิดชอบสูง และมีคุณภาพชีวิตที่ดี ซึ่งจะทำให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรและประชาชน
เข้มหลักธรรมาภิบาลโปร่งใส ตรวจสอบได้ และให้เกียรติประชาชน
นอกจากนี้ ข้าราชการทุกคนจะต้องดูแลทุกข์สุขและให้เกียรติประชาชน ตลอดจนผู้แทนของประชาชนที่ได้เลือกตั้งเข้ามา หากได้รับการร้องขอต่อเรื่องต่างๆ ที่ถูกต้อง ชอบธรรม ให้รีบดำเนินการโดยเร็ว แต่หากไม่มั่นใจ หรือเสี่ยงต่อโทษทางวินัยให้รีบศึกษาข้อมูล และความถูกต้อง พร้อมทั้งชี้แจงให้เกิดความเข้าใจ เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งระหว่างกัน โดยยึดมั่นตามหลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และตรวจสอบได้ ที่สำคัญผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าหน่วยงานจะต้องเป็นหลักให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน และยืนเคียงข้างผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่เลือกปฏิบัติ เป็นที่ปรึกษาและให้กำลังใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา อีกทั้งมีความเชี่ยวชาญด้านงานสารบรรณ ซึ่งเป็นการทำงานเกี่ยวกับหนังสือราชการและการร่างหนังสือต่างๆ ของทางราชการ จะต้องรู้ความเป็นมาของเรื่องต่างๆ อีกทั้งเป้าหมายการดำเนินงาน สาระสำคัญ ข้อเท็จจริง ตลอดจนกฎหมายและข้อยุติต่างๆ ที่ชัดเจนด้วย
ปลัดกทม. กล่าวด้วยว่า วันนี้เป็นการพบปะข้าราชการในระดับหัวหน้าหน่วยงานในสังกัดสำนักปลัดกรุงเทพมหานคร หลังจากนี้จะเข้าไปพูดคุยและหารือการปฏิบัติงานในระดับย่อยอีกครั้ง ซึ่งหากมีปัญหาอุปสรรคในการทำงาน หรือมีข้อคิดเห็นเสนอแนะการปฏิบัติงานให้เขียนเป็นบันทึกหรือบัตรสนเท่ห์ถึงตนเองโดยตรง เพื่อร่วมกันสะท้อนปัญหาและข้อเท็จจริง แม้จะไม่สอดคล้องกับแนวทางหรือทิศทางการทำงานในอนาคต เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น