เอกอัครราชทูตไทยในปักกิ่งแนะรัฐ-เอกชนรุกขยายยอดนักท่องเที่ยวจีน ใช้กลยุทธ์สานสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดียสร้างตลาดที่ยั่งยืน

          เอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงปักกิ่ง นาย วิบูลย์ คูสกุล แนะภาครัฐ-เอกชนไทยเตรียมพร้อมรับอานิสงส์จากการขยายตัวของปริมาณนักท่องเที่ยวจีนซึ่งการท่องเที่ยวแห่งประเทศจีน (China National Tourism Administration) ประเมินว่าจะเพิ่มขึ้นหนึ่งเท่าตัวเป็นปีละ 200 ล้านคนภายในปี พ.ศ. 2563 หรือ ค.ศ. 2020 พร้อมทั้งชี้ว่าไทย ไต้หวัน และเกาหลีใต้จะเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมของชาวจีน
          ”กลยุทธ์สำคัญคือการ ‘เข้าถึง’ นักท่องเที่ยวจำนวนมหาศาลเหล่านั้นด้วยสิ่งที่เรียกกันว่า ‘สื่อวัฒนธรรม’ หรือ ‘ซอฟต์พาวเวอร์’ ที่เกิดจากการเชื่อมโยงทางวัฒนธรรม เพราะไม่ว่าสถานการณ์การเมืองจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ถ้าเขาชอบประเทศไทย ชอบอาหารและผลไม้ไทย ชอบภาพยนตร์และดาราไทย เขาก็จะไม่มีวันเปลี่ยนใจไปเป็นอื่น ยิ่งถ้าเราทำบรรยากาศทางการเมืองให้ดี พยายามเรียนรู้ภาษาและวัฒนธรรม สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชนชาวจีน ผลที่เกิดจะดีมากๆเพราะจะส่งผลไปถึงเรื่องอื่นๆทั้งการค้า การท่องเที่ยว การลงทุน และอื่นๆ”
          ท่านทูตได้แนะนำให้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดใจกลุ่มผู้บริโภคจีนยุคใหม่ เนื่องจากสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และในงบประมาณที่ต่ำที่สุด โดยชี้ว่าประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของจีนตอนนี้มีอยู่ถึงกว่า 600 ล้านคน นับเป็น “ปรากฎการณ์ Netizen” ที่ส่งอิทธิพลไปทุกๆด้าน
          “โจทย์อินเทอร์เน็ตนับเป็นโจทย์ใหญ่ของประเทศจีนในปัจจุบัน รัฐบาลจีนจึงให้ความสำคัญกับประชากรชาวอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างมาก และถือว่าความเห็นของคนเหล่านี้คือมติมหาชนที่ต้องรับฟังก่อนที่จะกำหนดนโยบายของประเทศ ทุกวันนี้คนจีนรุ่นใหม่หันมานิยมซื้อสินค้าผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยมูลค่าการซื้อขายของ e-commerce ของจีนเติบโตไม่หยุดยั้ง ตอนนี้อยู่ที่ 190-210 พันล้านเหรียญดอลล่าร์สหรัฐ คาดว่าต่อไปจะแซงหน้าอเมริกาซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ 210-230 พันล้านเหรียญสหรัฐ”
          ท่านทูตย้ำว่า เพื่อให้สอดรับกับสภาพการณ์ที่เปลี่ยนไปของจีนยุคปัจจุบันเมื่อชาวชุมชนออนไลน์หรือกลุ่มคนรุ่นใหม่กำลังกลายเป็นพลังสำคัญที่ขับเคลื่อนประเทศจีน จึงได้ใช้กลยุทธ์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในคอนเซ็ปต์ใหม่ เช่นเปิดแฟนเพจประเทศไทยขึ้นใน ‘เหว่ยโป๋ว’ หรือ www.weipo.com ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียแบบเดียวกับ facebook“ และปรากฏว่าได้รับความนิยมสมัครอย่างรวดเร็วสมัครเป็นแฟนคลับกว่า 41,000 คน โดยทางสถานทูตได้มอบหมายให้มีเจ้าหน้าที่คอยสื่อสารตรงและปฏิสัมพันธ์กับแฟนคลับจำนวนหลายหมื่นคนนี้ตลอดเวลา พร้อมจัดกิจกรรมโดนใจเพื่อสื่อสารกับกลุ่มคนรุ่นใหม่เป็นการสานความสัมพันธ์ไทย-จีนต่อไปในอนาคต
          สถานทูตได้จัดงานยิ่งใหญ่ส่งท้ายปี 2556 สามงานต่อเนื่อง เป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์อันดีงามของประเทศไทยในหมู่คนรุ่นใหม่ชาวจีนและนานาชาติโดยได้เป็นเจ้าภาพจัดงานวันชาติไทยเนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา 86 พรรษา 5 ธันวาคม 2556 ณ โรงแรม เจ ดับลิว แมริออท ต่อเนื่องกับงาน ASEAN Ladies’ Meeting พร้อมการแสดงผ้าไทยจากโกมลผ้าโบราณ และ “เทศกาลไทย” ที่เต็มเปี่ยมสีสันทั้งในเรื่องของอาหารไทย ผลไม้ไทยและการแสดงทางวัฒนธรรมจาก “คิดบวกสิปป์” ซึ่งได้รับเกียรติบุคคลระดับผู้นำของฝ่ายจีน ได้แก่ นายเซี่ย หังเซิง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เอกอัครราชทูตประจำสาธารณรัฐประชาชนจีนจากประเทศสมาชิกอาเซียนและประเทศสำคัญอื่น ๆ รวมทั้งอดีตเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย ตลอดจนประชาชนชาวไทยในปักกิ่ง และที่สำคัญคือกลุ่มแฟนคลับคนจีนรุ่นใหม่อีกหลายร้อยคนเข้าร่วมงานอย่างคึกคัก
          ท่านทูตให้ข้อมูลอีกว่า ประเทศจีนมีขนาดเศรษฐกิจเป็นที่สองของโลก เป็นตลาดส่งออกอันดับหนึ่งและคู่ค้าสำคัญอันดับสองของไทย (รองจากญี่ปุ่น) ในปี 2555 จีนมีมูลค่าการค้ากับไทยสูงถึง 69,744 ล้านเหรียญดอลล่าร์สหรัฐ และมีนักท่องเที่ยวจีนมาไทย 2.78 ล้านคน โดยใน 10 เดือนแรกของปี 2556 ที่ผ่านมาได้มีนักท่องเที่ยวจีนมาเที่ยวเมืองไทย 3.3 ล้านคน
          ตลอดเกือบ 40 ปีที่ผ่านมาของความสัมพันธ์ไทย-จีน ครั้งนี้นับเป็นครั้งแรกที่สถานทูตไทย ณ กรุงปักกิ่ง ได้ให้ความสำคัญกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการส่งเสริมและสร้างสายสัมพันธ์อันดีระหว่างประเทศผ่าน “Soft Power” ที่ท่านทูตวิบูลย์ริเริ่มขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2555 และยังจัดตั้งศูนย์วัฒนธรรมไทยในประเทศจีนซึ่งจะเป็นศูนย์กลางในการเผยแพร่ Soft Power ของไทยที่คาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้ได้ภายในปีนี้ นับเป็นแนวปฎิบัติที่ฉีกรูปแบบออกไปจากเดิมที่เน้นความร่วมมือทางการเมืองหรือด้านความมั่นคงเป็นสำคัญ
          ท่านทูตกล่าวว่า รัฐบาลจีนตั้งเป้าไว้ว่าภายในปี 2020 จะเพิ่ม GDP จาก 5,000 กว่าเหรียญเป็นสองเท่า และเพิ่มชนชั้นกลางให้เป็นครึ่งหนึ่งของประชากรซึ่งในขณะนั้นคงจะเป็น 1,500 ล้านคน ปัจจุบันจีนมีชนชั้นกลางกว่า 300 ล้านคน จึงนับเป็นโอกาสของประเทศไทยที่กระแสวัฒนธรรมกำลังมาแรง ทั้งในเรื่องของอาหาร ผลไม้ ภาพยนตร์ ดารา ละคร เพลงไทยและมวยไทยซึ่งคนจีนรุ่นใหม่กำลังให้ความสนใจอย่างยิ่ง
          “คนจีนรุ่นเก่ามักจะมองว่า จีน-ไทยนั้นไม่ใช่อื่นไกล คือพี่น้องกัน แต่ผู้บริโภคชาวจีนยุคใหม่ มองเพียงว่าถ้าคุณมีอะไรที่เหนือคนอื่นเขาก็ยินดีที่จะจ่าย ประเทศไทยมีจุดเด่นมากมาย เราจึงมีโอกาสทางธุรกิจมากมายมหาศาล ขอเพียงพยายามเรียนรู้ ทำความเข้าใจและออกไปใกล้ชิดกับคนรุ่นใหม่ที่จะเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ดีในอนาคต” ท่านทูตวิบูลย์ย้ำหนักแน่น