โจว เจี้ยนโหว ประธานไฮเซนส์เผยแผนพัฒนาระยะ 5 ปี เน้นเสริมสร้างจุดเด่นเพื่อขึ้นแท่นผู้นำ NPS

          รูปภาพ - http://photos.prnewswire.com/prnh/20141120/159905

          นับตั้งแต่ต้นปีมานี้ ไฮเซนส์ได้ให้ความสำคัญกับ NPS ในฐานะที่เป็นตัวชี้วัดการดำเนินงาน ซึ่งสำคัญพอๆกับข้อมูลทางการเงิน โดยในมุมมองของนายโจว ความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือเป็นค่านิยมและหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของไฮเซนส์    

          การนำเสนอจุดขายของไฮเซนส์ไม่เชิงเป็นแนวสมัยใหม่เสียทีเดียว และอาจดูเหมือนธรรมดา อย่างไรก็ตาม ความน่าเชื่อถือได้กลายมาเป็นคุณสมบัติสำคัญ และจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆในยุคที่การติดต่อทางธุรกิจทำได้ง่ายดายภายในไม่กี่วินาทีเพียงปลายนิ้วสัมผัส ผู้บริโภคจะต้องมั่นใจได้ว่า สิ่งที่พวกเขาซื้อจากไฮเซนส์เป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสมกับราคาที่พวกเขาต้องจ่าย ดังที่ระบุไว้ในข้อมูลของผลิตภัณฑ์ และตามที่ไฮเซนส์ได้ให้คำมั่นว่าจะเติมเต็มทุกความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ ความน่าเชื่อถือของไฮเซนส์จึงถือเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ความซื่อสัตย์เป็นเสาหลักของเศรษฐกิจแบบตลาด และเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดของบริษัทที่มีความโดดเด่น เมื่อพิจารณาจากบทบาทของกลไกตลาด โดยนอกจากจะเป็นการเปิดรับโอกาสทางธุรกิจ เงินทุน และผลลัพธ์ทางการเงินที่มากขึ้นแล้ว ยังทำให้มั่นใจได้ถึงความภักดีของลูกค้า นอกเหนือไปจากความเชื่อมั่นโดยรวมและการสนับสนุนจากสังคมที่มากขึ้น คุณสมบัติเหล่านี้ล้วนเกื้อหนุนกันเพื่อให้บริษัทสามารถมั่นใจในผลการดำเนินงานทางการเงินระยะยาวได้     

          ไฮเซนส์เชื่อมั่นว่า บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และยืนอยู่ในจุดที่ทัดเทียมกับบริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่งในแง่ของ NPS ดังเห็นได้จากรายได้และผลกำไรของบริษัทที่เพิ่มสูงขึ้น