โจว เจี้ยนโหว ประธานไฮเซนส์เผยแผนพัฒนาระยะ 5 ปี เน้นเสริมสร้างจุดเด่นเพื่อขึ้นแท่นผู้นำ NPS

ข่าวประชาสัมพันธ์ »

          "ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อไฮเซนส์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในอีกห้าปีข้างหน้า เนื่องจากบริษัทอยู่ในตำแหน่งที่สามารถแข่งขันกับบริษัทชั้นนำระดับโลกรายอื่นๆ ในแง่ของ Net Promoter Score (NPS)" โจว เจี้ยนโหว (Zhou Jianhou) ประธานไฮเซนส์ กรุ๊ป (Hisense Group) ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าของจีน กล่าวที่งานฉลองครบรอบ 45 ปีของบริษัท นายโจวยังอธิบายเพิ่มเติมด้วยว่า ยอดขายของไฮเซนส์ในปี 2557 นั้นคาดว่าจะทะลุ 1 แสนล้านหยวน (ประมาณ 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ) อย่างไรก็ดี แทนที่จะเน้นไปที่ข้อมูลทางการเงิน และอนาคตของบริษัท นายโจวกลับกล่าวถึงความสำคัญของความซื่อสัตย์ อันเป็นคุณสมบัติพิเศษที่ค่อยๆทำลายกำแพงในจิตใจระหว่างมนุษย์ได้ ความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือสามารถก่อเกิดขึ้นได้ด้วยความจริงใจและความซื่อสัตย์เท่านั้น  

          รูปภาพ - http://photos.prnewswire.com/prnh/20141120/159905

          นับตั้งแต่ต้นปีมานี้ ไฮเซนส์ได้ให้ความสำคัญกับ NPS ในฐานะที่เป็นตัวชี้วัดการดำเนินงาน ซึ่งสำคัญพอๆกับข้อมูลทางการเงิน โดยในมุมมองของนายโจว ความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือเป็นค่านิยมและหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของไฮเซนส์    

          การนำเสนอจุดขายของไฮเซนส์ไม่เชิงเป็นแนวสมัยใหม่เสียทีเดียว และอาจดูเหมือนธรรมดา อย่างไรก็ตาม ความน่าเชื่อถือได้กลายมาเป็นคุณสมบัติสำคัญ และจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆในยุคที่การติดต่อทางธุรกิจทำได้ง่ายดายภายในไม่กี่วินาทีเพียงปลายนิ้วสัมผัส ผู้บริโภคจะต้องมั่นใจได้ว่า สิ่งที่พวกเขาซื้อจากไฮเซนส์เป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสมกับราคาที่พวกเขาต้องจ่าย ดังที่ระบุไว้ในข้อมูลของผลิตภัณฑ์ และตามที่ไฮเซนส์ได้ให้คำมั่นว่าจะเติมเต็มทุกความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ ความน่าเชื่อถือของไฮเซนส์จึงถือเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ความซื่อสัตย์เป็นเสาหลักของเศรษฐกิจแบบตลาด และเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดของบริษัทที่มีความโดดเด่น เมื่อพิจารณาจากบทบาทของกลไกตลาด โดยนอกจากจะเป็นการเปิดรับโอกาสทางธุรกิจ เงินทุน และผลลัพธ์ทางการเงินที่มากขึ้นแล้ว ยังทำให้มั่นใจได้ถึงความภักดีของลูกค้า นอกเหนือไปจากความเชื่อมั่นโดยรวมและการสนับสนุนจากสังคมที่มากขึ้น คุณสมบัติเหล่านี้ล้วนเกื้อหนุนกันเพื่อให้บริษัทสามารถมั่นใจในผลการดำเนินงานทางการเงินระยะยาวได้     

          ไฮเซนส์เชื่อมั่นว่า บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และยืนอยู่ในจุดที่ทัดเทียมกับบริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่งในแง่ของ NPS ดังเห็นได้จากรายได้และผลกำไรของบริษัทที่เพิ่มสูงขึ้น

 


ข่าวเครื่องใช้ไฟฟ้า+ไฮเซนส์ กรุ๊ปวันนี้

โฮมโปร จับมือ ไฮเออร์ เปิดตัวสินค้ารักษ์โลก "Circular Products-Refrigerator" ตู้เย็นรักษ์โลก เปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าสู่ผลิตภัณฑ์ใหม่

นายอาเทพ พันธุ์อุทัยวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กลุ่มงานจัดซื้อ Home Electric บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ "โฮมโปร" พร้อมด้วย มร. ต่ง เจี้ยนผิง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดตัว "Circular Products -Refrigerator" ตู้เย็นรักษ์โลก 3 รุ่นหลักของประเทศไทย สินค้ารักษ์โลกจากวัสดุหมุนเวียน หรือ Circular Products ภายใต้แนวคิด Closed-Loop Circularity ที่นำวัสดุจากเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าที่ไม่ใช้งานแล้วกลับเข้าสู่กระบวนการผลิตใหม่

โตชิบาเดินหน้าขยายไลน์เครื่องใช้ไฟฟ้าในกล... โตชิบาเสริมพอร์ตเครื่องใช้ไฟฟ้า เติมไลน์เครื่องดูดฝุ่น ตอบโจทย์การใช้งานครบวงจร — โตชิบาเดินหน้าขยายไลน์เครื่องใช้ไฟฟ้าในกลุ่มสินค้าเพื่อการดูแลบ้านอย่างต...

SHARP เปิดตัวเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชั่นสีขนาด A3 รุ่นใหม่ ผสานเทคโนโลยีอัจฉริยะ ตอบโจทย์การทำงานยุคใหม่

เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชั่นสีแห่งอนาคต ผสมผสานความอัจฉริยะ ปลอดภัย และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ขุมพลังของออฟฟิศยุคใหม่ นวัตกรรมอัจฉริยะทำงานล้ำกว่าใคร รองรับการทำงานที่หลากหลายผ่านการ...

สานฝันแข้งดาวรุ่งไทยสู่เวทีระดับประเทศ จุ... ไฮเออร์ x กรมพลศึกษา บูมศึกลูกหนังเยาวชน เปิดสนาม "DPE x Haier CUP 2026" — สานฝันแข้งดาวรุ่งไทยสู่เวทีระดับประเทศ จุดประกาย Smart Home x Smart Life เชื่อม...