กรุงไทยพัฒนาคุณภาพการบริการ ตั้งเป้าก้าวสู่มาตรฐานโลก
นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารได้พัฒนาคุณภาพการให้บริการ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ เพื่อเป็นหนึ่งในใจลูกค้า โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาใช้บริการเกิดความประทับใจและผูกพันกับธนาคาร โดยได้นำร่องสาขาในเขตกรุงเทพฯ และสาขาในหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศตั้งแต่กลางปีที่ผ่านมา พบว่า ได้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ โดยคะแนนคุณภาพการให้บริการและความผูกพันของลูกค้าที่มีต่อธนาคารสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“จากผลสำรวจของบริษัท Gallup ที่ทำวิจัยด้านความผูกพันลูกค้า(Customer Engagement) ระดับโลก พบว่า ความผูกพันของลูกค้ารายย่อยของธนาคารได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากปรับรูปแบบการให้บริการ จาก 4.34 ในตอนต้นปี เพิ่มเป็น 4.41 ในเดือนธันวาคม 2557 ส่งผลให้ธนาคารได้รับการเลื่อนลำดับธนาคารที่ลูกค้ามีความผูกพันสูงเข้าใกล้ระดับ Top 25 ของธนาคารทั่วโลกที่ทำการสำรวจโดย Gallup ซึ่งธนาคารตั้งเป้าขึ้นสู่ระดับ Top 20 ภายในปีนี้ และระดับ Top 10 ภายในระยะเวลา 3 ปี”
นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากการบริการที่เป็นเลิศแล้ว ธนาคารยังให้คำปรึกษาด้านการเงินและการลงทุนที่เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเติบโตอย่างมั่นคงและมั่งคั่ง ตามวิสัยทัศน์ KTB Growing Together หรือ กรุงไทย ก้าวไกล ไปกับคุณ โดยขณะนี้ ธนาคารได้พัฒนาคุณภาพการให้บริการไปแล้วมากกว่า 30% ของสาขาทั่วประเทศ และคาดว่าจะครบ 1,200 สาขาภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งมั่นใจว่าจะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการใช้บริการเพิ่มมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยขยายฐานลูกค้ารายย่อยในเขตกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
ข่าวธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์+ธนาคารกรุงไทยวันนี้
กลับมาอีกครั้ง! ทรูมันนี่เปิดจองซื้อหุ้นกู้ โลตัส บนทรูมันนี่ วอลเล็ท เพื่อเพิ่มโอกาสการลงทุนแก่นักลงทุนสถาบันและรายใหญ่
ทรูมันนี่ ผู้นำด้านบริการอิเล็กทรอนิกส์เพย์เมนท์และผู้ให้บริการทางการเงินชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เดินหน้าเติมเต็มความต้องการพร้อมเพิ่มทางเลือกแก่นักลงทุน ด้วยการเปิดจองซื้อหุ้นกู้ "โลตัส" (Lotus's) ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของการออกหุ้นกู้ของธุรกิจค้าปลีกแบบ omni-channel ที่มีศักยภาพในการเติบโตเพื่อผู้ลงทุนรายใหญ่ และ/หรือ ผู้ลงทุนสถาบัน ผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท เริ่มวันที่ 17 ตุลาคมนี้ นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด ผู้
ภาพข่าว: ไทยพาณิชย์ ผนึก ทรูมันนี่ ขานรับนโยบาย National e-Payment พร้อมส่งมอบบริการ เติมเงินพร้อมเพย์ ขยายช่องทางการชำระเงินสู่ประชาชน
—
ธนาคารไทยพาณิชย์...
แอสเซนด์ กรุ๊ป แต่งตั้งคุณธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ เป็นกรรมการผู้จัดการใหญ่
บริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป จำกัด ประกาศแต่งตั้ง คุณธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ เป็น กรรมการผู้จัดการใหญ่ ของบริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2559 เป็นต้นไป คุณปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท แอส...กรุงไทยลดดอกเบี้ยบ้าน 5 ปีแรก 0.25%
ธนาคารกรุงไทยขานรับมาตรการกระตุ้นอสังหาริมทรัพย์ สนับสนุนผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลางเข้าถึงสินเชื่อที่อยู่อาศัย ลดดอกเบี้ยสินเชื่อที่อยู่อาศัยกรุงไทยบ้านแสนสะดวก 5 ปีแรกลง 0.25% นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุง...ภาพข่าว: ธนาคารกรุงไทย ควงแขน “เคทีซี” เปิดเฟส 2 “สินเชื่อบ้านกรุงไทยผ่อนสบายผ่านบัตรฯ” ชำระค่างวดผ่านบัตรเคทีซีอัตราดอกเบี้ยพิเศษ
นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ (ขวา) รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุงไทย ร่วมกับ นายระเฑียร ศรีมงคล (ซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร “เคทีซี” หรือ...ภาพข่าว: ธนาคารกรุงไทยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสูงวัย iBegin
นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย และนายโรเจอร์ ดีคอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายขาย บมจ.กรุงไทย-แอกซ่าประกันชีวิต ร่วมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสูงวัย iBegin ซึ่งให้ความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ รวมทั้งโรคมะ...กรุงไทยลุยแบงก์แอสชัวรันส์ตั้งเป้าโต 25%
ธนาคารกรุงไทย เผย 4 เดือนแรก ยอดเบี้ยประกันใหม่เพิ่มกว่า 4,000 ล้านบาท ตั้งเป้าเติบโตปีนี้ 25% เดินหน้าขยายตลาดแบงก์แอสชัวรันส์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่กว่า 12 ล้านราย จับมือกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิตออกประกันสูงวัย iBegin ให้ความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ รวมทั้ง...กรุงไทยเปิดตัว Virtual Bank ในงาน Money Expo
ธนาคารกรุงไทย นำ Virtual Teller Machine ไปให้บริการครั้งแรกในงาน Money Expo ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการเสมือนอยู่ที่สาขา พร้อมออกบัตรวีซ่าเดบิต ลายน้องวายุ Limited Edition ครั้งแรกในงาน รวมทั้งสินเชื่อที่อยู่อาศัย ดอกเบี้ย 0% นาน 6 เดือนแรก สินเชื่อกรุงไทย...
ธนาคารกรุงไทยชวนคนไทยร่วมแบ่งปันสิ่งดีดี ไปกับแคมเปญ “สุดยอดเรื่องราวกับธนาคารกรุงไทย ( KTB The Best Story)”
—
นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จั...