กรมการขนส่งทางบก เผย!!! ข้อมูลจากแอพลิเคชั่น DLT Check in ชี้ชัดบริเวณที่พบแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารสูงสุดอยู่ย่านสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท โดยเฉพาะช่วงเวลา 17.00 - 22.00 น. เร่งจัดเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพิ่มเติม พร้อมระบุมีการพักใช้ใบอนุญาตผู้ขับรถแท็กซี่ที่ถู
นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า หลังจากเปิดให้ประชาชนร่วมให้คะแนนความพึงพอใจและแสดงความคิดเห็นด้านการให้บริการด้วยแท็กซี่ ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT Check in พบว่าผู้ใช้บริการรถแท็กซี่ให้ความสนใจร่วมดาวน์โหลดแอพลิเคชั่นแล้วเกือบ 30,000 ราย ในจำนวนนี้ร่วมเช็กอินเพื่อให้คะแนนรถแท็กซี่มากถึง 11,185 ครั้ง (ข้อมูล ณ วันที่ 19 พฤษภาคม 2558) ในจำนวนนี้มีผู้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพและยกระดับมาตรฐานรถแท็กซี่ไทยจำนวน 4,518 ครั้ง รวมถึงมีการชมเชยผู้ขับรถและสภาพรถที่ดีมีคุณภาพจำนวน 818 ครั้ง และร้องเรียนปัญหาจากให้บริการอีกจำนวน 1,832 ครั้ง ซึ่งกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการติดตามตัวผู้ขับรถแท็กซี่หรือเจ้าของรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนมาพิจารณาลงโทษเปรียบเทียบปรับ ลงบันทึกประวัติการกระทำความผิด และจัดให้มีระบบติดตามตรวจสอบเพื่อไม่ให้เกิดการกระทำความผิดซ้ำขึ้น หากตรวจสอบพบว่าเป็นการกระทำความผิดซ้ำซากจะดำเนินการพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที ซึ่งที่ผ่านมาได้พักใช้ใบอนุญาตผู้ขับรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนผ่านแอพลิเคชั่นและมีประวัติการกระทำความผิดซ้ำซากแล้วจำนวน 11 ราย สำหรับปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนสูงสุดยังคงเป็นปัญหาการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร โดยมีการร้องเรียนเป็นจำนวนมากในช่วงเวลา 17.00 – 22.00 น. และบริเวณที่พบปัญหาสูงสุดคือ ถนนสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท กรมการขนส่งทางบกจึงได้เพิ่มอัตรากำลังเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่อำนวยความสะดวกและกวดขันพฤติกรรมการให้บริการในช่วงเวลาและสถานที่ดังกล่าวเป็นการเฉพาะเพิ่มเติม ซึ่งทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้นนั่นเอง ส่วนการร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพภายในและภายนอกตัวรถแท็กซี่นั้น กรมการขนส่งทางบกได้ส่งเรื่องให้สำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานครพื้นที่ 5 ดำเนินการตรวจสอบสภาพรถเป็นการเร่งด่วนต่อไป นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจรถแท็กซี่ส่วนบุคคลเขียวเหลืองมากกว่าแท็กซี่สหกรณ์หรือบริษัท และรถแท็กซี่ที่มีอายุการใช้งานมากกว่า 6 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มได้รับคะแนนความพึงพอใจต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน ทั้งในด้านสภาพรถและความสะอาด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมีส่วนสำคัญในการพิจารณากำหนดอายุการใช้งานของรถแท็กซี่ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้นต่อไป
นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จะเห็นได้ว่า DLT Check in เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการด้วยรถแท็กซี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นแรงกระตุ้นให้ผู้ประกอบการและผู้ขับรถแท็กซี่ตระหนักถึงความสำคัญและมุ่งมั่นในการพัฒนาหรือรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดีอยู่เสมอ จึงขอเชิญชวนให้ประชาชนร่วมกันลงทะเบียนเช็กอินและประเมินการให้บริการทุกครั้งที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ซึ่งจากผลสำเร็จในเบื้องต้นนี้ กรมการขนส่งทางบกเตรียมต่อยอดพัฒนาแอพพลิเคชั่น DLT Check in ให้สามารถรองรับการประเมินคุณภาพรถสาธารณะอื่นๆ เช่น รถตู้โดยสารสาธารณะ ซึ่งหากได้รับการตอบรับและความร่วมมือจากประชาชนดังเช่นที่ผ่านมา ก็จะทำให้ระบบขนส่งสาธารณะของประเทศไทยสามารถพัฒนาและยกระดับมาตรฐานให้เทียบเท่าสากล และเป็นที่พึงพอใจของประชาชนและผู้ใช้บริการ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด
นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า หลังจากเปิดให้ประชาชนร่วมให้คะแนนความพึงพอใจและแสดงความคิดเห็นด้านการให้บริการด้วยแท็กซี่ ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT Check in พบว่าผู้ใช้บริการรถแท็กซี่ให้ความสนใจร่วมดาวน์โหลดแอพลิเคชั่นแล้วเกือบ 30,000 ราย ในจำนวนนี้ร่วมเช็กอินเพื่อให้คะแนนรถแท็กซี่มากถึง 11,185 ครั้ง (ข้อมูล ณ วันที่ 19 พฤษภาคม 2558) ในจำนวนนี้มีผู้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพและยกระดับมาตรฐานรถแท็กซี่ไทยจำนวน 4,518 ครั้ง รวมถึงมีการชมเชยผู้ขับรถและสภาพรถที่ดีมีคุณภาพจำนวน 818 ครั้ง และร้องเรียนปัญหาจากให้บริการอีกจำนวน 1,832 ครั้ง ซึ่งกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการติดตามตัวผู้ขับรถแท็กซี่หรือเจ้าของรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนมาพิจารณาลงโทษเปรียบเทียบปรับ ลงบันทึกประวัติการกระทำความผิด และจัดให้มีระบบติดตามตรวจสอบเพื่อไม่ให้เกิดการกระทำความผิดซ้ำขึ้น หากตรวจสอบพบว่าเป็นการกระทำความผิดซ้ำซากจะดำเนินการพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที ซึ่งที่ผ่านมาได้พักใช้ใบอนุญาตผู้ขับรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนผ่านแอพลิเคชั่นและมีประวัติการกระทำความผิดซ้ำซากแล้วจำนวน 11 ราย สำหรับปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนสูงสุดยังคงเป็นปัญหาการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร โดยมีการร้องเรียนเป็นจำนวนมากในช่วงเวลา 17.00 – 22.00 น. และบริเวณที่พบปัญหาสูงสุดคือ ถนนสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท กรมการขนส่งทางบกจึงได้เพิ่มอัตรากำลังเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่อำนวยความสะดวกและกวดขันพฤติกรรมการให้บริการในช่วงเวลาและสถานที่ดังกล่าวเป็นการเฉพาะเพิ่มเติม ซึ่งทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้นนั่นเอง ส่วนการร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพภายในและภายนอกตัวรถแท็กซี่นั้น กรมการขนส่งทางบกได้ส่งเรื่องให้สำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานครพื้นที่ 5 ดำเนินการตรวจสอบสภาพรถเป็นการเร่งด่วนต่อไป นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจรถแท็กซี่ส่วนบุคคลเขียวเหลืองมากกว่าแท็กซี่สหกรณ์หรือบริษัท และรถแท็กซี่ที่มีอายุการใช้งานมากกว่า 6 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มได้รับคะแนนความพึงพอใจต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน ทั้งในด้านสภาพรถและความสะอาด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมีส่วนสำคัญในการพิจารณากำหนดอายุการใช้งานของรถแท็กซี่ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้นต่อไป
นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จะเห็นได้ว่า DLT Check in เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการด้วยรถแท็กซี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นแรงกระตุ้นให้ผู้ประกอบการและผู้ขับรถแท็กซี่ตระหนักถึงความสำคัญและมุ่งมั่นในการพัฒนาหรือรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดีอยู่เสมอ จึงขอเชิญชวนให้ประชาชนร่วมกันลงทะเบียนเช็กอินและประเมินการให้บริการทุกครั้งที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ซึ่งจากผลสำเร็จในเบื้องต้นนี้ กรมการขนส่งทางบกเตรียมต่อยอดพัฒนาแอพพลิเคชั่น DLT Check in ให้สามารถรองรับการประเมินคุณภาพรถสาธารณะอื่นๆ เช่น รถตู้โดยสารสาธารณะ ซึ่งหากได้รับการตอบรับและความร่วมมือจากประชาชนดังเช่นที่ผ่านมา ก็จะทำให้ระบบขนส่งสาธารณะของประเทศไทยสามารถพัฒนาและยกระดับมาตรฐานให้เทียบเท่าสากล และเป็นที่พึงพอใจของประชาชนและผู้ใช้บริการ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด
กรมการขนส่งทางบก - ปตท. ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ โครงการรณรงค์ความปลอดภัยรถ NGV ยกระดับมาตรฐานการตรวจและทดสอบรถ NGV ณ สถานีบริการ NGV ของ ปตท. ทั่วประเทศ
เอ็นที ร่วมสนับสนุน สตช. เปิดใช้ระบบบันทึกคะแนนความประพฤติ หวังสร้างวินัยจราจร พร้อมลดอุบัติเหตุบนท้องถนน
NT แสดงความยินดี กรมการขนส่งทางบก ครบ 81 ปี
เอ็ม บี เค มอบน้ำดื่ม 10,000 ขวด ให้กรมขนส่งทางบก สนับสนุนการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ และบริการประชาชนในศูนย์ฉีดวัคซีนกลางบางซื่อ
แฟลช เอ็กซ์เพรส สนับสนุนน้ำดื่ม 10,000 ขวด เพื่อบริการประชาชน และบุคลากรทางการแพทย์
กรมการขนส่งทางบก ย้ำ! เดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะต้องปฏิบัติตามมาตรการทางด้านสาธารณสุขเคร่งครัด สวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า ตลอดการเดินทาง
ภาพข่าว: วิริยะประกันภัย ร่วมยินดีวันคล้ายวันสถาปนา กรมการขนส่งทางบก ครบรอบ 79 ปี
อิมแพ็ค ตอบรับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ไทยแลนด์ 4.0 นำเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกลูกค้าด้านบริการขนส่ง