CAT เสริมแนวคิด สู่ความเป็นเลิศด้านการบริการงานไอทีให้ลูกค้า ด้วยหลักสูตร “การออกแบบระบบบริหารไอทีเซอร์วิส ด้วยมาตรฐาน ITIL 3.0”
ปัจจุบันการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาให้บริการอย่างมีคุณภาพได้มาตรฐานสากลเพื่อให้ลูกค้าภายในและภายนอกขององค์กรธุรกิจมีความพึงพอใจสูงสุด จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้บริหารด้านไอที หรือบุคคลากรไอทีที่ปฏิบัติงานด้านการดูแลระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย หรือระบบเซิร์ฟเวอร์ จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการให้บริการ สามารถกำหนดแนวทางการดำเนินงานร่วมกันระหว่าง Business Service, IT Service และ IT Function ให้ครอบคลุม IT Service Management Lifecycle ได้อย่างเป็นระบบระเบียบ
หลักสูตร"การออกแบบระบบบริหารไอทีเซอร์วิส ด้วยมาตรฐาน ITIL 3.0" เป็นแนวทางปฏิบัติ เพื่อบริหารจัดการ IT ภายใต้มาตรฐานของ ITIL ซึ่ง CAT ได้รับเกียรติจาก ดร.วิรินทร์ เมฆประดิษฐ์สิน นักคิด นักปฏิบัติ และนักวิชาการด้านไอทีระดับแนวหน้า เป็นที่ยอมรับในสังคมไอทีและองค์กรเทคโนโลยีระดับโลก มาเปิดเผยเคล็ดลับและวิธีการบริหารจัดการบริการด้านไอทีอย่างชาญฉลาด ในเชิงปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้งานได้จริง ผู้ผ่านการอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับปรุง และออกแบบพัฒนากระบวนการให้บริการของแผนก IT ที่มีต่อลูกค้าหรือผู้ใช้งานภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างคุ้มค่าเต็มขีดความสามารถ เพิ่มโอกาสและขยายช่องทางในการแข่งขันที่มีความได้เปรียบกว่าคู่แข่งทางธุรกิจ ตลอดจนกำหนดแนวทางการดำเนินงานได้อย่างเป็นระบบระเบียบยิ่งขึ้น
ซึ่งการอบรมครั้งนี้ นอกจากลูกค้า CAT ได้เก็บเกี่ยวความรู้จากวิทยากรชั้นยอดอย่างเต็มที่ ทั้งการเรียนรู้วิธีการเขียนแผนงานภายใต้ ITIL Project Management จัดทำเอกสารรายงาน วิธีการจัดทำ KPI เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละกระบวนการทำงานอย่างครบถ้วน รวมทั้งการออกแบบสร้างเทมเพลต (Template) ต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้สามารถสร้างเครื่องมือบริหารด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพในระดับมืออาชีพเช่นเดียวกับประสิทธิภาพบริหารการบริการด้านไอทีขององค์กรบริการไอทีระดับโลก แล้ว ลูกค้า CAT ยังได้รับวุฒิบัตรและหนังสือ"สู่ความเป็นเลิศด้านการบริการงานด้านไอทีด้วยมาตรฐาน ITIL V.3" ซึ่งแต่งโดย ดร.วิรินทร์ เมฆประดิษฐ์สิน อีกด้วย เรียกได้ว่าได้มาเรียนรู้กับผู้รู้ลึกรู้จริงที่เป็นเจ้าของตำรากันเลยทีเดียว
ข่าวเทรนด์ไอที+การสื่อสารวันนี้
โทนี่-เต-กัน ฟินสะใจ!! นำทีมคนดัง สัมผัสประสบการณ์ เครือข่ายเอไอเอส 5G รายแรกในเมืองไทย บนสมาร์ทโฟนสุดฮอต
รวมทีมขวัญใจคนรุ่นใหม่ยุคดิจิทัล พระเอกสุดฮอต โทนี่ รากแก่น, ไอดอลหนุ่มสุดคิ้วท์ กัน-อรรถพันธ์ พูลสวัสดิ์ และ เต-ตะวัน วิหครัตน์ เพราะงานนี้ถูก เอไอเอส ผู้นำเครือข่าย 5G อันดับ 1 ตัวจริง ร่วมกับ ซัมซุงผู้นำสมาร์ทดีไวซ์ชั้นนำระดับโลก ชวนมาอัพเดทเทรนด์ไอทีล่าสุดกับ AIS 5G พร้อมสมาร์ทโฟนเรือธงระดับโลก Samsung Galaxy S20 Ultra 5G ที่เตรียมอัพเกรดซอฟต์แวร์สำหรับใช้งาน 5G ได้ ในเร็วๆ นี้ รวมถึงเหล่าศิลปินผู้หลงใหลนวัตกรรมไอที อาทิ บิ๊บ-ศิรสัณห์ หอวิจิตร และ โก้-วศิน อัศวนฤนาท จากวง Rooftop, เป้
เอไอเอส ชวน แม่กบ-น้องณดา มาร่วมเครือข่าย อุ่นใจไซเบอร์ สร้างภูมิคุ้มกัน ใช้สื่อดิจิทัลสร้างสรรค์แบบยั่งยืน
—
เพราะเป็นมนุษย์แม่ผู้ไม่เคยตกเทรนด์ "กบ-สุวน...
“แต้ว” ตะลุยนิวยอร์ก สัมผัสความล้ำ Samsung Galaxy Note 9 บนเครือข่ายสุดแรง AIS NEXT G ก่อนใคร!!
—
สมกับเป็นนางเอกแถวหน้าสุดฮอต "แต้ว-ณฐพร เตมีรักษ์" พรีเซ...
จับตาเทรนด์ไอที ปี 2561 เสริมแกร่งองค์กรยุคดิจิทัล
—
นายวิชญ์ วงศ์หาญเชาว์Business Development – Digital Transformationบริษัท ยิบอินซอย จำกัด กระแสการเป...
ภาพข่าว: สถาบันไอเอ็มซีแถลงข่าววิเคราะห์เทรนด์ไอทีปี 2018 “IT Trends 2018: Asia’s Raising Power”
—
สถาบันไอเอ็มซีแถลงข่าววิเคราะห์เทรนด์ไอทีปี 2018 "IT Tr...
สถาบัน IMC ยก “Digital Payment” เทรนด์ไอทีเด่นเปลี่ยนสังคมไทยมากที่สุดปีหน้า
—
คาด Promptpay จะส่งให้การชำระเงินดิจิทัลหรือ Digital Payment เป็น 1 ใน 8 ไฮ...
SPU : Tech Talk #9 แบไต๋ เทรนด์ไอที 2018! ก้าวสู่โลกเทคโนโลยีด้วยนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ และIoT กับ “หนุ่ย” พงษ์สุข หิรัญพฤกษ์
—
คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิท...
จับตามอง 4 เทรนด์ไอทีในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล
—
ในช่วงนี้ประเทศไทยใครๆก็พูดถึงนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ที่จะนำพาประเทศไทยก้าวเข้าสู่เศรษฐกิจใหม่ ก้าวไปสู่...