- ผลสำรวจ Connected Life โดยบริษัทวิจัยทีเอ็นเอส ครั้งล่าสุดเผยความนิยมในบริการรับส่งข้อความทันที (Instant messaging) หรือ แอพพลิเคชั่นแชทต่างๆ ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยพบว่า 55% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก และ 61% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกใช้งานแอพแชทในทุกวัน
- สำหรับในประเทศไทย การรับส่งข้อความทันที (Instant messaging) ขยายตัวขึ้นในวงกว้าง โดยมีสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ระบุว่าใช้งานแอพฯแชททุกวันมากขึ้น 40% จากสัดส่วนเดิม 34% ขยับเป็น 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยภายในหนึ่งปี
- Facebook ยังครองตำแหน่งดิจิทัลแพลตฟอร์มยอดนิยมทั่วโลก WeChat และ WhatsApp กำลังทยอยขยายเครือข่ายผู้ใช้งานในหลายประเทศทั่วโลก โดยความนิยมใน Instant Messaging ที่สูงขึ้นสร้างโอกาสและความได้เปรียบให้แก่แบรนด์ที่มีความพร้อมจะก้าวสู่การตลาดยุคที่มีคอนเทนต์เป็นตัวนำ
ความนิยมในการบริการรับส่งข้อความทันทีหรือแอพพลิเคชั่นแชทต่างๆขยายตัวในวงกว้างอย่างรวดเร็ว โดยสัดส่วนของผู้คนทั่วโลกที่บอกว่ามีการใช้งานแอพฯแชทเป็นประจำทุกวันเพิ่มมากขึ้น 12% จากปีที่ผ่านมา สะท้อนชัดเจนว่าผู้บริโภคหันไปนิยมใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์บนแพลตฟอร์มระบบปิดที่เพิ่มความเป็นส่วนตัวมากขึ้นอย่าง Facebook Messenger Line WhatsApp และ WeChat ขณะที่ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ทเวิร์กเองยังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากปีที่ผ่านมา
ทีเอ็นเอส บริษัทให้คำปรึกษาและข้อมูลการตลาดชั้นนำ เผยผลสำรวจทีเอ็นเอส Connected Life 2015 ที่ศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมในยุคดิจิทัลของกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกจากการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง กว่า 60,000 คนใน 50 ประเทศโดยพบว่า มากกว่าครึ่งหนึ่ง (55%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกนั้นมีการรับส่งข้อความแบบทันทีผ่านแอพพลิเคชั่นแชททุกวัน ขณะที่ 76% ใช้งานเป็นประจำทุกสัปดาห์ และเมื่อมองลงลึกมาถึงภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การรับส่งข้อความทันทีนั้นได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น โดยพบว่ามากกว่า 3 ใน 5 (61%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียแปซิฟิกใช้งานแอพฯแชทเป็นประจำทุกวัน
มร. โจ เว็บบ์ ผู้อำนวยการงานวิจัย Connected Life ทีเอ็นเอส โกลบอล กล่าวว่า ความนิยมในแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีอย่าง Snapchat, WeChat และ WhatsApp กำลังเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ต้องการแบ่งปันประสบการณ์กับคนเฉพาะกลุ่ม แบบจำกัดผู้รับสารในขนาดกลุ่มที่เล็กลง หรือ จำกัดผู้รับสารตามบทสนทนาในแต่ละด้าน มากกว่าจะใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้อย่าง เฟซบุ๊ค และ ทวิตเตอร์
ดร.อาภาภัทร บุญรอด กรรมการผู้จัดการ ทีเอ็นเอส ประเทศไทย กล่าวว่า การรับส่งข้อความแบบทันทีมักจะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นในกลุ่มประเทศที่โทรศัพท์มือถือกลายเป็นอุปกรณ์แรกเริ่มและอุปกรณ์หลักในการเชื่อมต่อสู่โลกออนไลน์ของคนส่วนใหญ่ ทำให้มีสัดส่วนผู้คนที่ใช้แชทแอพพลิเคชั่นเป็นประจำทุกวันสูง อาทิ 77% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในมาเลเซีย 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย และ 75% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไต้หวัน สำหรับประเทศไทยนั้น สัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทยที่เข้าใช้แอพพลิเคชั่นแชทเป็นประจำทุกวันนั้นเพิ่มขึ้นกว่า 40% จากเดิม 34% เป็น 74% ภายในระยะหนึ่งปีเท่านั้น โดยมีผู้ให้บริการอย่าง Line และ Facebook Messenger ได้รับความนิยมสูงสุดในไทย 79% ระบุว่าใช้ Line ทุกวัน และ 48% ระบุว่าเคยใช้งาน Facebook Messenger ทุกวัน
ขณะที่ ความนิยมในแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีเพิ่มสูงขึ้นมาก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังมีอัตราการใช้งานที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกที่เข้าใช้โซเชียลมีเดียทุกวันเพิ่มขึ้นอีก 6% จากปีที่ผ่านมา ผลสำรวจ Connected Life ครั้งล่าสุดนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเชื่อมโยงถึงกันมากยิ่งขึ้นบนหลากหลายแพลตฟอร์ม สะท้อนถึงโอกาสที่ข้อมูลหรือคอนเทนต์การตลาดสามารถกลายเป็นกระแสได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ถือว่าเป็นความท้าทายของแบรนด์ในมุ่งสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ผู้บริโภคต้องการพูดถึงและแบ่งปันให้กับบุคคลรอบข้างผ่านสื่อดิจิทัลต่างๆในมือ
ผลสำรวจดังกล่าว ยังระบุด้วยว่า ในส่วนของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นชัดเจนว่า Facebook ยังคงรักษาตำแหน่งโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก มากกว่าหนึ่งในสาม (30%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกระบุว่าเข้าใช้เฟซบุ๊กทุกวัน อย่างไรก็ตาม หลายประเทศในเอเชียแปซิฟิกมีอัตราการใช้งานเฟซบุ๊กทุกวันที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย อาทิ 78% ในไทย 75% ในไต้หวัน และ 72% ในฮ่องกง เป็นต้น โดยสำหรับประเทศไทย โซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมที่คนไทยเข้าใช้งานเป็นประจำทุกวัน คือ Facebook (78% ระบุว่าใช้งานทุกวัน) ตามมาด้วย Instagram (20% ระบุว่าเข้าใช้งานทุกวัน)
มร. โจ เว็บบ์ ผู้อำนวยการงานวิจัย Connected Life ทีเอ็นเอส โกลบอล กล่าวเพิ่มเติมว่า แม้ว่าระบบรับส่งข้อความทันที หรือ Instant Messaging กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คน แต่กลับยังไม่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการแชทแอพพลิเคชั่นรายใดสามารถครองตำแหน่งผู้นำแอพพลิเคชั่นแชทที่มีความนิยมครอบคลุมหลายประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภูมิภาคเอเชีย แม้จำนวนผู้ใช้งานของ Facebook Messenger WeChat และ WhatsApp จะได้รับความนิยมในวงกว้าง แต่แอพฯแชทที่ครองความนิยมในภูมิภาคนี้ก็ยังค่อนข้างหลากหลายแตกต่างกัน
"ความหลากหลายของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ได้รับความนิยมทำให้แบรนด์ต้องทำงานหนักขึ้น เพื่อวางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดได้อย่างครบวงจร เนื่องจากพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคนั้นมีความแตกต่างกันมากยิ่งขึ้น แบรนด์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทั้งแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีที่กำลังขยายตัวในวงกว้างและจับตาดูแนวโน้มการเติบโตของแพลตฟอร์มใหม่ๆควบคู่กันไป อาทิ แพลตฟอร์มน้องใหม่แม้เพิ่งเริ่มได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานกลุ่มเล็ก แต่ผลสำรวจครั้งนี้พบว่า ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวค่อนข้างแอคทีฟในการรับข้อมูลข่าวสาร โดย 40% ของผู้ใช้ Vine และ 44% ของผู้ใช้ Snapchat ระบุพวกเขาได้รับสารเกี่ยวกับแบรนด์สินค้าผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าวทุกสัปดาห์ ขณะที่ 43% ของผู้ใช้งาน WeChat ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเข้าดูข้อมูลบริการของบริษัทต่างๆ"
อย่างไรก็ตาม กระแสนิยมในตัว Instant Messaging ที่เกิดขึ้นทำให้แบรนด์ต้องใช้ความระมัดระวังมากขึ้นในการสื่อสารการตลาด เพราะระบบการรับส่งข้อความแบบทันทีนั้นเป็นพื้นที่ปิดและมีความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคค่อนข้างสูง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเลือกสรรคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับตนเองหรือมีคุณค่าในการแบ่งปัน สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคอนเทนต์ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านช่องทางต่างๆที่ผู้บริโภคนิยม อาทิ การรับส่งข้อความแบบทันที โซเชียลเน็ตเวิร์ก รวมถึงสื่อดั้งเดิมอื่นๆ
หากเป็นเมื่อก่อน การใช้สื่อโทรทัศน์ให้ประสบความสำเร็จมากที่สุดอาจเคยเป็นโจทย์หลักที่นักโฆษณาต้องคำนึงถึง แต่สำหรับวันนี้ ความท้าทายที่สำคัญเปลี่ยนมาเป็นการปรับระดับการพึ่งพิงสื่อโทรทัศน์และหันมามุ่งเน้นที่โมเดลสร้างสรรค์คอนเทนต์เป็นหลัก ด้วยวัตถุประสงค์ที่ทำอย่างไรก็ได้ให้มีคนพูดถึงผ่านหลากหลายแพลตฟอร์มซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค
เกี่ยวกับ Connected Life
Connected Life เป็นผลสำรวจชั้นนำระดับโลกที่ ทีเอ็นเอส จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมในยุคดิจิทัลของกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก จากการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง กว่า 60,000 คนใน 50 ประเทศขึ้นในช่วงเดือนมีนาคม – มิถุนายน 2014 โดยศึกษาดูว่าเทคโนโลยีมีบทบาทเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้บริโภคในทั่วทุกมุมโลกในแง่มุมใดบ้าง พร้อมแง่มุมเชิงลึกเกี่ยวกับการเสพสื่อดิจิทัล
Connected Life เป็นเสมือนคลังข้อมูลผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ TNS จัดทำขึ้นปีละครั้ง สำหรับนักการตลาดทั่วโลกใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคยุคดิจิทัล
เกี่ยวกับ ทีเอ็นเอส
ทีเอ็นเอส เป็นหนึ่งในบริษัทวิจัยชั้นนำระดับโลก ด้วยเครือข่ายสำนักงานในกว่า 80 ประเทศที่มีความเชี่ยวชาญในงานวิจัยทางการตลาดเพื่อให้คำปรึกษาเรื่องกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจในหลากหลายด้าน อาทิ การขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดใหม่ การพัฒนานวัตกรรมสินค้า แบรนด์และการสื่อสารการตลาด การพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้าและพนักงานในองค์กร ด้วยความเชี่ยวชาญของทีมวิจัยและโซลูชั่นด้านการวิจัยที่ได้รับการยอมรับทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ
ทีเอ็นเอส เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทคันตาร์ (Kantar) ซึ่งเป็นกลุ่มให้คำปรึกษา ข้อมูล และการวิเคราะห์เจาะลึกในเครือ WPP ผู้สนใจสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีเอ็นเอส (TNS) ได้ที่ www.tnsglobal.com
- สำหรับในประเทศไทย การรับส่งข้อความทันที (Instant messaging) ขยายตัวขึ้นในวงกว้าง โดยมีสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ระบุว่าใช้งานแอพฯแชททุกวันมากขึ้น 40% จากสัดส่วนเดิม 34% ขยับเป็น 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยภายในหนึ่งปี
- Facebook ยังครองตำแหน่งดิจิทัลแพลตฟอร์มยอดนิยมทั่วโลก WeChat และ WhatsApp กำลังทยอยขยายเครือข่ายผู้ใช้งานในหลายประเทศทั่วโลก โดยความนิยมใน Instant Messaging ที่สูงขึ้นสร้างโอกาสและความได้เปรียบให้แก่แบรนด์ที่มีความพร้อมจะก้าวสู่การตลาดยุคที่มีคอนเทนต์เป็นตัวนำ
ความนิยมในการบริการรับส่งข้อความทันทีหรือแอพพลิเคชั่นแชทต่างๆขยายตัวในวงกว้างอย่างรวดเร็ว โดยสัดส่วนของผู้คนทั่วโลกที่บอกว่ามีการใช้งานแอพฯแชทเป็นประจำทุกวันเพิ่มมากขึ้น 12% จากปีที่ผ่านมา สะท้อนชัดเจนว่าผู้บริโภคหันไปนิยมใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์บนแพลตฟอร์มระบบปิดที่เพิ่มความเป็นส่วนตัวมากขึ้นอย่าง Facebook Messenger Line WhatsApp และ WeChat ขณะที่ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ทเวิร์กเองยังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากปีที่ผ่านมา
ทีเอ็นเอส บริษัทให้คำปรึกษาและข้อมูลการตลาดชั้นนำ เผยผลสำรวจทีเอ็นเอส Connected Life 2015 ที่ศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมในยุคดิจิทัลของกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกจากการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง กว่า 60,000 คนใน 50 ประเทศโดยพบว่า มากกว่าครึ่งหนึ่ง (55%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกนั้นมีการรับส่งข้อความแบบทันทีผ่านแอพพลิเคชั่นแชททุกวัน ขณะที่ 76% ใช้งานเป็นประจำทุกสัปดาห์ และเมื่อมองลงลึกมาถึงภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การรับส่งข้อความทันทีนั้นได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น โดยพบว่ามากกว่า 3 ใน 5 (61%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียแปซิฟิกใช้งานแอพฯแชทเป็นประจำทุกวัน
มร. โจ เว็บบ์ ผู้อำนวยการงานวิจัย Connected Life ทีเอ็นเอส โกลบอล กล่าวว่า ความนิยมในแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีอย่าง Snapchat, WeChat และ WhatsApp กำลังเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ต้องการแบ่งปันประสบการณ์กับคนเฉพาะกลุ่ม แบบจำกัดผู้รับสารในขนาดกลุ่มที่เล็กลง หรือ จำกัดผู้รับสารตามบทสนทนาในแต่ละด้าน มากกว่าจะใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้อย่าง เฟซบุ๊ค และ ทวิตเตอร์
ดร.อาภาภัทร บุญรอด กรรมการผู้จัดการ ทีเอ็นเอส ประเทศไทย กล่าวว่า การรับส่งข้อความแบบทันทีมักจะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นในกลุ่มประเทศที่โทรศัพท์มือถือกลายเป็นอุปกรณ์แรกเริ่มและอุปกรณ์หลักในการเชื่อมต่อสู่โลกออนไลน์ของคนส่วนใหญ่ ทำให้มีสัดส่วนผู้คนที่ใช้แชทแอพพลิเคชั่นเป็นประจำทุกวันสูง อาทิ 77% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในมาเลเซีย 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย และ 75% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไต้หวัน สำหรับประเทศไทยนั้น สัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทยที่เข้าใช้แอพพลิเคชั่นแชทเป็นประจำทุกวันนั้นเพิ่มขึ้นกว่า 40% จากเดิม 34% เป็น 74% ภายในระยะหนึ่งปีเท่านั้น โดยมีผู้ให้บริการอย่าง Line และ Facebook Messenger ได้รับความนิยมสูงสุดในไทย 79% ระบุว่าใช้ Line ทุกวัน และ 48% ระบุว่าเคยใช้งาน Facebook Messenger ทุกวัน
ขณะที่ ความนิยมในแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีเพิ่มสูงขึ้นมาก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังมีอัตราการใช้งานที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยสัดส่วนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกที่เข้าใช้โซเชียลมีเดียทุกวันเพิ่มขึ้นอีก 6% จากปีที่ผ่านมา ผลสำรวจ Connected Life ครั้งล่าสุดนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเชื่อมโยงถึงกันมากยิ่งขึ้นบนหลากหลายแพลตฟอร์ม สะท้อนถึงโอกาสที่ข้อมูลหรือคอนเทนต์การตลาดสามารถกลายเป็นกระแสได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ถือว่าเป็นความท้าทายของแบรนด์ในมุ่งสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ผู้บริโภคต้องการพูดถึงและแบ่งปันให้กับบุคคลรอบข้างผ่านสื่อดิจิทัลต่างๆในมือ
ผลสำรวจดังกล่าว ยังระบุด้วยว่า ในส่วนของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นชัดเจนว่า Facebook ยังคงรักษาตำแหน่งโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก มากกว่าหนึ่งในสาม (30%) ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกระบุว่าเข้าใช้เฟซบุ๊กทุกวัน อย่างไรก็ตาม หลายประเทศในเอเชียแปซิฟิกมีอัตราการใช้งานเฟซบุ๊กทุกวันที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย อาทิ 78% ในไทย 75% ในไต้หวัน และ 72% ในฮ่องกง เป็นต้น โดยสำหรับประเทศไทย โซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมที่คนไทยเข้าใช้งานเป็นประจำทุกวัน คือ Facebook (78% ระบุว่าใช้งานทุกวัน) ตามมาด้วย Instagram (20% ระบุว่าเข้าใช้งานทุกวัน)
มร. โจ เว็บบ์ ผู้อำนวยการงานวิจัย Connected Life ทีเอ็นเอส โกลบอล กล่าวเพิ่มเติมว่า แม้ว่าระบบรับส่งข้อความทันที หรือ Instant Messaging กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คน แต่กลับยังไม่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการแชทแอพพลิเคชั่นรายใดสามารถครองตำแหน่งผู้นำแอพพลิเคชั่นแชทที่มีความนิยมครอบคลุมหลายประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภูมิภาคเอเชีย แม้จำนวนผู้ใช้งานของ Facebook Messenger WeChat และ WhatsApp จะได้รับความนิยมในวงกว้าง แต่แอพฯแชทที่ครองความนิยมในภูมิภาคนี้ก็ยังค่อนข้างหลากหลายแตกต่างกัน
"ความหลากหลายของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ได้รับความนิยมทำให้แบรนด์ต้องทำงานหนักขึ้น เพื่อวางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดได้อย่างครบวงจร เนื่องจากพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคนั้นมีความแตกต่างกันมากยิ่งขึ้น แบรนด์จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทั้งแพลตฟอร์มรับส่งข้อความแบบทันทีที่กำลังขยายตัวในวงกว้างและจับตาดูแนวโน้มการเติบโตของแพลตฟอร์มใหม่ๆควบคู่กันไป อาทิ แพลตฟอร์มน้องใหม่แม้เพิ่งเริ่มได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานกลุ่มเล็ก แต่ผลสำรวจครั้งนี้พบว่า ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวค่อนข้างแอคทีฟในการรับข้อมูลข่าวสาร โดย 40% ของผู้ใช้ Vine และ 44% ของผู้ใช้ Snapchat ระบุพวกเขาได้รับสารเกี่ยวกับแบรนด์สินค้าผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าวทุกสัปดาห์ ขณะที่ 43% ของผู้ใช้งาน WeChat ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเข้าดูข้อมูลบริการของบริษัทต่างๆ"
อย่างไรก็ตาม กระแสนิยมในตัว Instant Messaging ที่เกิดขึ้นทำให้แบรนด์ต้องใช้ความระมัดระวังมากขึ้นในการสื่อสารการตลาด เพราะระบบการรับส่งข้อความแบบทันทีนั้นเป็นพื้นที่ปิดและมีความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคค่อนข้างสูง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเลือกสรรคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับตนเองหรือมีคุณค่าในการแบ่งปัน สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคอนเทนต์ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านช่องทางต่างๆที่ผู้บริโภคนิยม อาทิ การรับส่งข้อความแบบทันที โซเชียลเน็ตเวิร์ก รวมถึงสื่อดั้งเดิมอื่นๆ
หากเป็นเมื่อก่อน การใช้สื่อโทรทัศน์ให้ประสบความสำเร็จมากที่สุดอาจเคยเป็นโจทย์หลักที่นักโฆษณาต้องคำนึงถึง แต่สำหรับวันนี้ ความท้าทายที่สำคัญเปลี่ยนมาเป็นการปรับระดับการพึ่งพิงสื่อโทรทัศน์และหันมามุ่งเน้นที่โมเดลสร้างสรรค์คอนเทนต์เป็นหลัก ด้วยวัตถุประสงค์ที่ทำอย่างไรก็ได้ให้มีคนพูดถึงผ่านหลากหลายแพลตฟอร์มซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค
เกี่ยวกับ Connected Life
Connected Life เป็นผลสำรวจชั้นนำระดับโลกที่ ทีเอ็นเอส จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมในยุคดิจิทัลของกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก จากการสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง กว่า 60,000 คนใน 50 ประเทศขึ้นในช่วงเดือนมีนาคม – มิถุนายน 2014 โดยศึกษาดูว่าเทคโนโลยีมีบทบาทเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้บริโภคในทั่วทุกมุมโลกในแง่มุมใดบ้าง พร้อมแง่มุมเชิงลึกเกี่ยวกับการเสพสื่อดิจิทัล
Connected Life เป็นเสมือนคลังข้อมูลผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ TNS จัดทำขึ้นปีละครั้ง สำหรับนักการตลาดทั่วโลกใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดกลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคยุคดิจิทัล
เกี่ยวกับ ทีเอ็นเอส
ทีเอ็นเอส เป็นหนึ่งในบริษัทวิจัยชั้นนำระดับโลก ด้วยเครือข่ายสำนักงานในกว่า 80 ประเทศที่มีความเชี่ยวชาญในงานวิจัยทางการตลาดเพื่อให้คำปรึกษาเรื่องกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจในหลากหลายด้าน อาทิ การขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดใหม่ การพัฒนานวัตกรรมสินค้า แบรนด์และการสื่อสารการตลาด การพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้าและพนักงานในองค์กร ด้วยความเชี่ยวชาญของทีมวิจัยและโซลูชั่นด้านการวิจัยที่ได้รับการยอมรับทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ
ทีเอ็นเอส เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทคันตาร์ (Kantar) ซึ่งเป็นกลุ่มให้คำปรึกษา ข้อมูล และการวิเคราะห์เจาะลึกในเครือ WPP ผู้สนใจสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีเอ็นเอส (TNS) ได้ที่ www.tnsglobal.com
มิดัส พีอาร์ สร้างชื่อให้ประเทศไทย คว้า 2 รางวัลใหญ่จากเวทีระดับภูมิภาค PRCA APAC Awards 2026
อาลีบาบา รั้งตำแหน่งผู้ให้บริการคลาวด์ รายใหญ่สุดในเอเชียแปซิฟิก เมื่อพิจารณาจากรายได้ กวาดส่วนแบ่งทางการตลาดเพิ่ม
อินฟอร์มา มาร์เก็ตส์ จัดงาน WHX Bangkok และ Medtec Southeast Asia 2026 ชูไทยประตูสู่ตลาดงานบริการและการผลิตเครื่องมือแพทย์อาเซียน
เซ็นทาราฉลองความสำเร็จระดับสากล จากเวทีรางวัล DestinAsian Readers' Choice Awards 2026
เจาะกลยุทธ์ Siam Food Services ปลดล็อก AI คืนเวลาทำงานปีละหลายพันชั่วโมง สู่ยุค Agentic AI
VST ECS (Thailand) เสริมพอร์ตโซลูชันจัดการข้อมูลรับยุค AI จับมือ LT ZERO เป็นผู้จัดจำหน่ายรายเดียวในไทย
Royal Enfield เดินหน้าสร้างการเติบโตสู่ปีแห่งประวัติศาสตร์ ทำยอดขายสูงสุดทะลุ 1.2 ล้านคันทั่วโลก พร้อมตอกย้ำความแข็งแกร่งในเอเชียแปซิฟิก
THAIFEX - Anuga Asia 2026 กลับมาอีกครั้งในฐานะแพลตฟอร์มที่ช่วยยกระดับอุตสาหกรรม
เดลล์ เทคโนโลยีส์ ชู AI PC และเวิร์กสเตชัน ดัน Enterprise AI ในเอเชียแปซิฟิก สู่เฟสถัดไป