สมาคมการค้าธุรกิจบริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านบริการ คอล เซ็นเตอร์ ณ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย

          เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2559 ณ บริษัท ไดเร็คเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด หรือ ไดเร็คเอเชีย ดอทคอม สำนักงานใหญ่ อาคารเอเชีย เซ็นเตอร์ ชั้น 20 สาทรซอย 7 ได้รับเกียรติจาก คณะผู้บริหารงาน ด้านการบริการ คอลเซ็นเตอร์ เซอร์วิส ร่วม 90 ท่าน จาก สมาคมการค้าธุรกิจ บริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย หรือ Indonesia Contact Center Association รวมกว่า 10 บริษัทจากธุรกิจด้านต่างๆ อาทิ สายการบินแห่งชาติ การูดา อินโดนีเซีย (Garuda Indonesia The Airline Of Indonesia), บริษัท บริหารท่าอากาศยาน อังคาซ่า ปุระ จำกัด (Angkasa Pura Co.,Ltd), บริษัท แอสตร้า ฮอนด้า มอร์เตอร์ จำกัด (Astra Honda MotorCo.,Ltd) ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมรถยนต์ภูมิภาคอาเซียน, บริษัท บริหารคอลเซ็นเตอร์ เทเลซินโด บิซสมาร์ท จำกัด (Telexindo Bizmart Co.,Ltd), ธนาคาร ท็อป10 ของอินโดนีเซีย อาทิ ธนาคารแมนดิรี (Mandiri Bank) ธนาคาร ซีไอเอ็มบี เนียกา (CIMB Niaga Bank), บริษัท พีที คอมมิวนิเคชั่น อินโดนีเซีย หรือ เทลคอม (PT Telekomunikasi Indonesia : PT Telkom) ธุรกิจโทรคมนาคม ที่ใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซีย และ บริษัท บีเอ็นไอ ไลฟ์ อินชัวรันซ์ จำกัด (BNI Life Insurance Co.,Ltd) เป็นต้น เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านการให้บริการ การดูแลลูกค้าของไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย ซึ่งการเข้ามาดูงานในครั้งนี้ ถือว่าเป็นเกียรติอย่างมาก และเป็นการการันตีว่าการให้บริการการขายผ่านระบบโทรศัพท์ของไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย นั้น ได้รับมาตรฐานระดับสากล เป็นที่ยอมรับในทั่วโลก จากการที่กลุ่มประเภทธุรกิจเดียวกันเข้ามาเรียนรู้เพื่อนำไปพัฒนาศักยภาพการบริการของตนเองให้ได้มาตรฐานระดับสากลเช่นกัน โดยการนี้ได้รับเกียรติจาก นางสาวสุระภา อารีราษฎร์ ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ไดเร็คเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ที่ได้รับรางวัลดีเด่น Contact Center Manager ประจำปี 2015 ให้คำแนะนำรวมถึงการนำเสนอบริการต่างๆ อย่างเป็นกันเอง
          สำหรับ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย นั้น บริษัทได้ดำเนินงานด้วยนโยบายเพื่อการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดและบริการด้วยความตั้งใจอย่างสูงที่สุด การันตีมาตรฐานการบริการด้วยรางวัล TCCTA Contact Center Awards 2015มากถึง 8 รางวัล จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
สมาคมการค้าธุรกิจบริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านบริการ คอล เซ็นเตอร์ ณ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย
 

สมาคมการค้าธุรกิจบริการทางโทรศัพท์ อินโดนีเซีย เข้าเยี่ยมชมการทำงานด้านบริการ คอล เซ็นเตอร์ ณ ไดเร็คเอเชีย ประเทศไทย

ข่าว สมาคมการค้าธุรกิจ ล่าสุด