อาจารย์กฤษณ์ ปัทมะโรจน์ รองผู้อำนวยการสายบริการและส่งเสริมการเรียนรู้ หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เปิดเผยว่า ขณะนี้หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ได้นำระบบบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 มาใช้เป็นระบบประกันคุณภาพภายในหน่วยงาน ซึ่งได้เริ่มดำเนินการแล้วบางส่วนและตั้งเป้าหมายที่จะได้รับการรับรองมาตรฐานไม่เกินครึ่งปี 2560 นี้ เนื่องจากการดำเนินงานดังกล่าวถือเป็นแผนงานและนโยบายสำคัญนี้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการหอสมุดแห่ง มธ. โดยเน้นการทำงานร่วมกับบุคลากรหอสมุดในทุกส่วนงาน เพื่อยกระดับการบริหารงานและการบริการสู่ความเป็นสากลมากยิ่งขึ้น
อาจารย์กฤษณ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จากที่ได้เข้ามาทำงานบริหารหอสมุด แห่ง มธ. พบว่า บุคลากรหลายท่านที่เป็นทรัพยากรคนสำคัญได้เกษียณอายุหรือกำลังจะเกษียณอายุในเวลาอันใกล้ ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญขององค์กร ดังนั้น เพื่อให้องค์กรเกิดความยั่งยืน และพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง จึงเห็นว่า การนำระบบบริหารคุณภาพด้วยมาตรฐาน ISO9001 เวอร์ชั่น 2015 มาใช้เป็นหลักการบริหารจัดการคุณภาพในห้องสมุด จะทำให้เกิดความต่อเนื่องในการพัฒนาองค์กร และสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ทั้งในด้านการแข่งขันเชิงกลยุทธ์ และการจัดการความเสี่ยง การใส่ใจลูกค้าและผู้ใช้บริการ รวมถึงการพัฒนาบุคลากร สร้างความยั่งยืนให้กับหอสมุดฯ ได้อย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน ระบบบริหารคุณภาพ ISO9001 ยังเป็นมาตรฐานที่ยอมรับจากทั่วโลกอีกด้วย
ปัจจุบันหอสมุดฯ ได้ตั้งคณะทำงานเพื่อทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ และศึกษาระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001: 2015 ไว้เรียบร้อยแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการทบทวนคู่มือและกระบวนการทำงานทั้งหมด เพื่อนำมาจัดทำเป็นคู่มือการปฏิบัติงานและปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น พร้อมกับเตรียมแผนด้านการพัฒนาระบบการบริหารงานต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยให้ลดขั้นตอนการทำงานและสามารถตรวจสอบทวนกลับได้ตามระบบบริหารคุณภาพ คาดว่าไม่เกินเมษายน 2560 น่าจะเข้าสู่กระบวนการตรวจประเมินเพื่อรับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO9001: 2015 ได้
อาจารย์กฤษณ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จากที่ได้เข้ามาทำงานบริหารหอสมุด แห่ง มธ. พบว่า บุคลากรหลายท่านที่เป็นทรัพยากรคนสำคัญได้เกษียณอายุหรือกำลังจะเกษียณอายุในเวลาอันใกล้ ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญขององค์กร ดังนั้น เพื่อให้องค์กรเกิดความยั่งยืน และพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง จึงเห็นว่า การนำระบบบริหารคุณภาพด้วยมาตรฐาน ISO9001 เวอร์ชั่น 2015 มาใช้เป็นหลักการบริหารจัดการคุณภาพในห้องสมุด จะทำให้เกิดความต่อเนื่องในการพัฒนาองค์กร และสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ทั้งในด้านการแข่งขันเชิงกลยุทธ์ และการจัดการความเสี่ยง การใส่ใจลูกค้าและผู้ใช้บริการ รวมถึงการพัฒนาบุคลากร สร้างความยั่งยืนให้กับหอสมุดฯ ได้อย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน ระบบบริหารคุณภาพ ISO9001 ยังเป็นมาตรฐานที่ยอมรับจากทั่วโลกอีกด้วย
ปัจจุบันหอสมุดฯ ได้ตั้งคณะทำงานเพื่อทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ และศึกษาระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001: 2015 ไว้เรียบร้อยแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการทบทวนคู่มือและกระบวนการทำงานทั้งหมด เพื่อนำมาจัดทำเป็นคู่มือการปฏิบัติงานและปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น พร้อมกับเตรียมแผนด้านการพัฒนาระบบการบริหารงานต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยให้ลดขั้นตอนการทำงานและสามารถตรวจสอบทวนกลับได้ตามระบบบริหารคุณภาพ คาดว่าไม่เกินเมษายน 2560 น่าจะเข้าสู่กระบวนการตรวจประเมินเพื่อรับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO9001: 2015 ได้
มธ. จุฬาฯ มช. ผสานมือเปิดบ้านสร้างเครือข่ายห้องสมุด
ภาพข่าว: หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ยกระดับสู่การบริการมาตรฐานสากล
พิธีรับมอบ ISO 9001:2015 หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ภาพข่าว: ลงนามเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษารอบปีที่ 5
หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เปิดให้บริการฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์ แก่บุคคลภายนอกตอกย้ำผู้นำแหล่งเรียนรู้สู่สังคม
ภาพข่าว: สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี เสด็จฯ มาทรงเปิดนิทรรศการชีวิตและงาน ศาสตราจารย์ ดร.อดุล วิเชียรเจริญ
ภาพข่าว: มธ.ร่วมโครงการสื่อสาระออนไลน์เฉลิมพระเกียรติฯ