นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า "จากเหตุการณ์น้ำท่วมหลายจังหวัดในพื้นที่ภาคเหนือ เอไอเอสได้มีการวางแผน และมีมาตรการในการเตรียมความพร้อมในทุกๆด้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์สื่อสารได้อย่างต่อเนื่องในสถานการณ์ฉุกเฉิน โดยในส่วนของสถานีชุมสายและสถานีฐาน ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงน้ำท่วม เราได้ยกระดับความสูงของอุปกรณ์ตู้คอนเทนเนอร์ รวมทั้งเตรียมระบบไฟฟ้าสำรอง น้ำมัน และการส่งกำลังซ่อมบำรุง ในกรณีที่มีการตัดไฟจากการไฟฟ้า เพื่อให้สัญญาณเครือข่ายเป็นไปอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังเตรียมแผนในการปรับ Traffic การสื่อสารไปยังชุมสายอื่นๆ ให้สามารถรองรับและใช้งานแทนชุมสายที่ได้รับผลกระทบได้ทันที พร้อมทั้งเตรียมรถโมบายเคลื่อนที่ เพื่อรองรับการสื่อสารในพื้นที่ประสบปัญหา โดยมีทีมวิศวกรเอไอเอสที่คอยควบคุมสถานการณ์ และคอลล์ เซ็นเตอร์ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่น้ำท่วม ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ เอไอเอสได้ยกเว้นการติดตามหนี้และยกเว้นการระงับสัญญาณชั่วคราวสำหรับลูกค้าระบบรายเดือน เราจะเฝ้าติดตาม และเตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือในพื้นที่อื่นๆ ที่อาจเกิดน้ำท่วมขึ้นได้"
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่น้ำท่วม ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ เอไอเอสได้ยกเว้นการติดตามหนี้และยกเว้นการระงับสัญญาณชั่วคราวสำหรับลูกค้าระบบรายเดือน เราจะเฝ้าติดตาม และเตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือในพื้นที่อื่นๆ ที่อาจเกิดน้ำท่วมขึ้นได้"
เอไอเอสคว้ารางวัลขวัญใจมหาชน ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมยอดเยี่ยม จากเวที Thailand e-Commerce Awards 2019
เอไอเอส ขยายความช่วยเหลือด้านการสื่อสารเพิ่ม ให้ลูกค้าในพื้นที่ จ.นครศรีธรรมราช โทรฟรีและใช้เน็ตฟรีต่อเนื่องจนถึงวันที่ 8 มกราคม 2562
AIS เตรียมพร้อมดูแลเครือข่ายเต็มที่ รับสถานการณ์พายุโซนร้อน "ปาบึก"
เอไอเอส ตอกย้ำความเป็นผู้นำเทคโนโลยีดิจิทัลด้านสาธารณสุข พร้อมประกาศรางวัลโครงการ “ประกวดการใช้งาน แอปฯ อสม.ออนไลน์ ปีที่ 2”
AIS คว้ารางวัลพระราชทาน “ความเป็นเลิศด้านการตลาด”
โค้งสุดท้าย...! เอไอเอส เชิญชวนหน่วยบริการสุขภาพและรพ.สต.ที่มีเครือข่ายอสม.ทั่วประเทศ สมัครประกวดการใช้งานแอปฯอสม.ออนไลน์ ปีที่ 2
ภาพข่าว: เอไอเอส สนับสนุนโครงการ “กด=ต่อชีวิต”