ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 บริษัท ไอเอฟเอส ได้รับการยกย่องจากการ์ทเนอร์ให้เป็นหนึ่งในผู้นำด้านแอพพลิเคชั่นการบริหารจัดการบริการภาคสนาม
ไอเอฟเอส บริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรระดับโลก ติดทำเนียบผู้นำเมจิกควอแดรนท์ของการ์ทเนอร์ด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม*
"เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่มีชื่อติดทำเนียบนี้อีกครั้ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเรายังคงเดินหน้าขยายธุรกิจและเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม (Field Service Management: FSM) ของเราผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง" นาย อลาสแตร์ ซอร์บี้ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร (ซีอีโอ) บริษัท ไอเอฟเอส กล่าวและว่า "บริการภาคสนามถือเป็นแนวหน้าของการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อยกระดับบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เรามีความมุ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าของเรามีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรุ่นล่าสุด ตลอดจนขีดความสามารถและรูปแบบการให้บริการที่ทันสมัย เราทราบดีว่าองค์กรผู้ให้บริการตกอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างหนัก เนื่องจากต้องดำเนินงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้เกินกว่าที่คาดหวังไว้ ขณะที่ในเวลาเดียวกันจะต้องพยายามสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอบริการของตนและรักษาความสามารถในการทำกำไรเอาไว้ให้ได้ เป้าหมายของเราคือการเสริมสร้างองค์กรผู้ให้บริการให้มีความแข็งแกร่งพร้อมรับมือกับปัญหาในปัจจุบันและตอบรับโอกาสในอนาคต ทีมผู้นำระดับโลกของไอเอฟเอสยังคงให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจด้านเอฟเอสเอ็ม ของตนและเชื่อว่างานวิจัยในลักษณะเช่นนี้จะช่วยตรวจสอบความถูกต้องในสิ่งที่บริษัทกำลังดำเนินการอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ได้อย่างดีเยี่ยม"
ทั้งนี้ ไอเอฟเอสได้ดำเนินแนวทางที่สำคัญหลายอย่างในการยกระดับมูลค่าให้กับข้อเสนอด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนามให้ถึงขีดสุด โดยมีรายละเอียดดังนี้: ความมุ่งมั่นในเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของอุตสาหกรรม ตั้งแต่ฟังก์ชันและขั้นตอนการทำงานเฉพาะทาง ไปจนถึงการปรับใช้แทมเพลตและการจัดทำเอกสารสำหรับการฝึกอบรม
ผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับการกำหนดค่าการทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ง่ายดาย ครอบคลุมตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ลงไปจนถึงระดับปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงความสามารถด้านระบบเคลื่อนที่ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับขยายขนาดให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจได้โดยง่าย
การทุ่มเทในการทำงานร่วมกับลูกค้า รวมถึงกิจกรรมความร่วมมือต่างๆ เช่น การเปิดฟอรั่มสำหรับผู้ใช้ที่เป็นลูกค้าและการฝึกอบรมในหัวข้อที่น่าสนใจ
การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่เพื่อผลักดันให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และผลตอบแทนจากการลงทุน (อาร์โอไอ) ที่เพิ่มขึ้นจากโซลูชันที่ปรับใช้และจากพนักงานภาคสนามทั้งหมด
คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดการบริหารจัดการบริการภาคสนามและแนวโน้มต่างๆ รวมถึงทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์เกี่ยวกับ IFS Field Service Management ได้ในรายงานฉบับสมบูรณ์ที่: www.ifsworld.com/en/news/industry-analyst-research/
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IFS Field Service Management โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ www.ifsworld.com/corp/solutions/enterprise-service-management/field-service-management/
*Gartner "Magic Quadrant for Field Service Management," Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong, Michael Maoz, November 3, 2016
การ์ทเนอร์ไม่ได้ให้การรับรองผู้ผลิต สินค้า หรือบริการใดๆ ที่กล่าวถึงในรายงานวิจัยของบริษัท และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เลือกใช้เทคโนโลยีของผู้ผลิตที่จัดอยู่ในอันดับสูงสุดหรือในตำแหน่งอื่นใด รายงานวิจัยของการ์ทเนอร์ประกอบด้วยความคิดเห็นของฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์ และไม่ควรถือว่าเป็นการระบุข้อเท็จจริง การ์ทเนอร์ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการจัดจำหน่าย หรือความเหมาะสมสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ
Lyndsey Rojas นักวิเคราะห์สัมพันธ์ โทรศัพท์: 1 888 437 4968, [email protected]
Anders Lundin ฝ่ายประชาสัมพันธ์องค์กร โทรศัพท์: 46 8 58 78 45 00, [email protected]
ไอเอฟเอส บริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรระดับโลก ติดทำเนียบผู้นำเมจิกควอแดรนท์ของการ์ทเนอร์ด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม*
"เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่มีชื่อติดทำเนียบนี้อีกครั้ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเรายังคงเดินหน้าขยายธุรกิจและเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนาม (Field Service Management: FSM) ของเราผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง" นาย อลาสแตร์ ซอร์บี้ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร (ซีอีโอ) บริษัท ไอเอฟเอส กล่าวและว่า "บริการภาคสนามถือเป็นแนวหน้าของการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อยกระดับบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เรามีความมุ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าของเรามีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีรุ่นล่าสุด ตลอดจนขีดความสามารถและรูปแบบการให้บริการที่ทันสมัย เราทราบดีว่าองค์กรผู้ให้บริการตกอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างหนัก เนื่องจากต้องดำเนินงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้เกินกว่าที่คาดหวังไว้ ขณะที่ในเวลาเดียวกันจะต้องพยายามสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอบริการของตนและรักษาความสามารถในการทำกำไรเอาไว้ให้ได้ เป้าหมายของเราคือการเสริมสร้างองค์กรผู้ให้บริการให้มีความแข็งแกร่งพร้อมรับมือกับปัญหาในปัจจุบันและตอบรับโอกาสในอนาคต ทีมผู้นำระดับโลกของไอเอฟเอสยังคงให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจด้านเอฟเอสเอ็ม ของตนและเชื่อว่างานวิจัยในลักษณะเช่นนี้จะช่วยตรวจสอบความถูกต้องในสิ่งที่บริษัทกำลังดำเนินการอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ได้อย่างดีเยี่ยม"
ทั้งนี้ ไอเอฟเอสได้ดำเนินแนวทางที่สำคัญหลายอย่างในการยกระดับมูลค่าให้กับข้อเสนอด้านการบริหารจัดการบริการภาคสนามให้ถึงขีดสุด โดยมีรายละเอียดดังนี้: ความมุ่งมั่นในเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของอุตสาหกรรม ตั้งแต่ฟังก์ชันและขั้นตอนการทำงานเฉพาะทาง ไปจนถึงการปรับใช้แทมเพลตและการจัดทำเอกสารสำหรับการฝึกอบรม
ผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับการกำหนดค่าการทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ง่ายดาย ครอบคลุมตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ลงไปจนถึงระดับปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงความสามารถด้านระบบเคลื่อนที่ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับขยายขนาดให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจได้โดยง่าย
การทุ่มเทในการทำงานร่วมกับลูกค้า รวมถึงกิจกรรมความร่วมมือต่างๆ เช่น การเปิดฟอรั่มสำหรับผู้ใช้ที่เป็นลูกค้าและการฝึกอบรมในหัวข้อที่น่าสนใจ
การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่เพื่อผลักดันให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และผลตอบแทนจากการลงทุน (อาร์โอไอ) ที่เพิ่มขึ้นจากโซลูชันที่ปรับใช้และจากพนักงานภาคสนามทั้งหมด
คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดการบริหารจัดการบริการภาคสนามและแนวโน้มต่างๆ รวมถึงทำความเข้าใจกับการวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์เกี่ยวกับ IFS Field Service Management ได้ในรายงานฉบับสมบูรณ์ที่: www.ifsworld.com/en/news/industry-analyst-research/
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IFS Field Service Management โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ www.ifsworld.com/corp/solutions/enterprise-service-management/field-service-management/
*Gartner "Magic Quadrant for Field Service Management," Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong, Michael Maoz, November 3, 2016
การ์ทเนอร์ไม่ได้ให้การรับรองผู้ผลิต สินค้า หรือบริการใดๆ ที่กล่าวถึงในรายงานวิจัยของบริษัท และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เลือกใช้เทคโนโลยีของผู้ผลิตที่จัดอยู่ในอันดับสูงสุดหรือในตำแหน่งอื่นใด รายงานวิจัยของการ์ทเนอร์ประกอบด้วยความคิดเห็นของฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์ และไม่ควรถือว่าเป็นการระบุข้อเท็จจริง การ์ทเนอร์ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการจัดจำหน่าย หรือความเหมาะสมสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ
Lyndsey Rojas นักวิเคราะห์สัมพันธ์ โทรศัพท์: 1 888 437 4968, [email protected]
Anders Lundin ฝ่ายประชาสัมพันธ์องค์กร โทรศัพท์: 46 8 58 78 45 00, [email protected]
โอม ปัณฑพล แถลงข่าว "ครึ่งเก้า GROUP" เปิดตัว 4 ค่ายเพลงในเครือ BRIDGE, 9Arkkhan, MACHg และ Ennead พร้อมฟรีคอนเสิร์ตกว่า 6 ชั่วโมงเต็ม
ปตท. ผนึกกำลัง ทอท. ยกระดับการบริหารจัดการองค์กรสู่ความร่วมมือทางยุทธศาสตร์เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
DMT สุดปลื้มรับรางวัล MEA Energy Award ปีที่ 8
ปรีชาถาวรฯ จับมือ เอ เอ เอ็น โอ และ แอ็กซอลตา เดินหน้ายกระดับประสิทธิภาพงานอู่สีไทย
ซีแอนด์จี ฯ เปิดเบื้องหลังโครงการกำจัดขยะผลิตไฟฟ้าหนองแขม 1,000 ตันต่อวัน โชว์เทคโนโลยีคุมกลิ่นขั้นสูง ก่อนทดสอบระบบ 1 พ.ค.2569
กปภ. รับลูกนโยบาย มท. ขยายบริการน้ำสะอาดครอบคลุมทั่วประเทศ เร่งลดน้ำสูญเสีย มุ่งบูรณาการยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชน
MetaComp ผนึกกำลัง Solana ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินข้ามพรมแดนและการบริหารความมั่งคั่งยุคใหม่ มุ่งเป้าตลาดเกิดใหม่ทั่วโลก
"ฟู้ดเฮ้าส์ฯ" จับมือ "เชฟพลอย ณัฐณิชา" และพันธมิตรโรงแรมระดับ 5 ดาว ยกระดับประสบการณ์รสชาติอาหารรูปแบบใหม่
Humanica x Conicle ตอกย้ำผู้นำ HR Tech สร้าง Ecosystem เสริมทักษะบุคลากรขับเคลื่อนองค์กรสมรรถนะสูง พร้อมรุกตลาดอาเซียนภายในปี 2026