เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยรูปแบบการเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนประเทศไทย ความต้องการเข้าพักโรงแรมเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักในปี 2559 และยังมีแนวโน้มในทางบวกสำหรับปี 2560

ข่าวประชาสัมพันธ์ » อังคาร 4 เมษายน 2560 15:19 น.

          เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ที่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์Expedia.com®, Hotels.com® และแบรนด์ท่องเที่ยวอื่นๆ อีกมากมาย เผยข้อมูลปี 2559 ซึ่งชี้ให้เห็นเทรนด์ความต้องการเข้าพักโรงแรมของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนประเทศไทยในปีที่ผ่านมา การทำความเข้าใจรูปแบบการเดินทางของนักท่องเที่ยวเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมไทยเจาะกลุ่มเป้าหมายและตอบสนองความต้องการเข้าพักโรงแรมที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปีได้ดียิ่งขึ้น โดยโรงแรมต่างๆ สามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวในเครือข่ายที่มีทั่วโลกของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป
          ปี 2559 ถือว่าเป็นปีที่ดีสำหรับโรงแรมพาร์ทเนอร์ในไทยของเอ็กซ์พีเดีย เห็นได้จากการขยายตัวของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 อันดับแรก ที่โตขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก เมื่อผนวกกับนโยบายของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเพื่อส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมยั่งยืน[1] ซึ่งถือได้ว่าเป็นแนวโน้มที่ดีสำหรับการเติบโตในโรงแรมไทยในปี 2560
          "เอ็กซ์พีเดียเป็นบริษัทเทคโนโลยีซึ่งให้บริการในภาคการท่องเที่ยว เราทำการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากจากนักท่องเที่ยวที่หลากหลายกว่า 75 ประเทศ ให้บริการใน 35 ภาษา และมีสถิติผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 600 ล้านครั้งต่อเดือน เราแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวกับโรงแรมพาร์ทเนอร์ ซึ่งจะช่วยให้โรงแรมสามารถเพิ่มผลประกอบการโดยมอบข้อเสนอที่เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวเป้าหมายได้ถูกที่ ถูกเวลา และกระตุ้นความต้องการเข้าพักให้เพิ่มขึ้น" นางสาวพิมพ์ปวีณ์ นพกิจกำจร ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาดเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป กล่าว
          ข้อมูลเชิงลึกสำคัญของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 5 อันดับแรกของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป: สหรัฐอเมริกา
          · นักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาเดินทางเข้ามาประเทศไทยเป็นจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งปี ทำให้ความต้องการเข้าพักโรงแรมเติบโตอย่างคงที่ ความต้องการเข้าพักโรงแรมนี้พุ่งสูงขึ้นเล็กน้อยในช่วงพฤศจิกายนและธันวาคม ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากวันหยุดเทศกาลต่างๆ ของสหรัฐอเมริกา เช่น วันทหารผ่านศึก วันขอบคุณพระเจ้า และคริสต์มาส ทำให้ชาวอเมริกันถือโอกาสใช้วันลาพักร้อนต่อเนื่อง
          · ถึงแม้นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันมักจะจองที่พักแบบกระชั้นชิดที่สุดในกลุ่มตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติหลักทั้ง 5 ประเทศ แต่เป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มที่จองโรงแรมที่มีราคาเฉลี่ยต่อวันสูงสุดสำหรับในระยะเวลาการจอง 30 วันก่อนเข้าพัก
          · 75% ของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเลือกเข้าพักในโรงแรมระดับ 3-4 ดาว
          · นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันส่วนใหญ่เดินทางมาเที่ยวกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ อย่างไรก็ตาม จุดหมายปลายทางอื่นๆ กำลังได้รับนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ และทำให้ความต้องการเข้าพักโรงแรมในที่นั้นๆ เติบโตขึ้นอย่างมากเทียบกับปีที่ผ่านมา เช่น แม่ฮ่องสอน (+180%) เกาะหลีเป๊ะ (+170%) และระยอง (+90%)
          ฮ่องกง
          · ในบรรดาตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 อันดับแรก นักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยมีอัตราการเติบโตสูงที่สุด โดยมากขึ้นถึง 1.5 เท่า
          · นักท่องเที่ยวชาวฮ่องกงเป็นตลาดที่ทำเงินมากที่สุด โดยมีตัวเลขการจองโรงแรมที่มีราคาเฉลี่ยต่อวันสูงที่สุด
          · นักท่องเที่ยวจากฮ่องกงจะเดินทางเข้ามาไทยมากที่สุดในช่วงเดือนมิถุนายน - กันยายน ซึ่งตรงกับช่วงวันหยุดฤดูร้อนของฮ่องกง
          · จุดหมายปลายทางหลักหนีไม่พ้นกรุงเทพฯ ภูเก็ต และพัทยา นอกจากนี้ ชาวฮ่องกงยังนิยมไปเที่ยวกระบี่กันมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมีอัตราการเติบโตมากกว่า 35% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
          · ปัจจุบันมีสายการบินต้นทุนต่ำให้บริการเที่ยวบินภายในภูมิภาคเพิ่มมากขึ้น จึงทำให้ยอดการจองแบบแพ็คเกจผ่านเอ็กซ์พีเดียจากฮ่องกงเติบโตมากที่สุดถึง 80% จากปีก่อนหน้า (เทียบกับตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 อันดับแรกที่เดินทางมาเยือนประเทศไทย) โดยเอ็กซ์พีเดียเสนอแพ็คเกจที่น่าสนใจต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นการรวมผลิตภัณฑ์หลายอย่างเข้าด้วยกัน เช่น เที่ยวบิน รถเช่า และโรงแรม ทำให้นักท่องเที่ยวประหยัดได้มากกว่า สำหรับโรงแรมพาร์ทเนอร์ของเอ็กซ์พีเดียในประเทศไทยนั้น การจองแบบแพ็คเกจจะช่วยเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉลี่ย การจองแบบแพ็คเกจในไทยทำให้:
          o ระยะเวลาการเข้าพักเพิ่มขึ้น 1.5 เท่า
          o นักท่องเที่ยวจองล่วงหน้านานขึ้น 1.7 เท่า
          o นักท่องเที่ยวจ่ายค่าห้องรายวันเฉลี่ยสูงขึ้นมากกว่า 5%
          o ยอดการยกเลิกลดลง 30% เมื่อเทียบกับการจองห้องพักอย่างเดียวผ่านเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป
ญี่ปุ่น
          · ข่าวดีสำหรับโรงแรมพาร์ทเนอร์ก็คือ นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นจ่ายค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวันสูงขึ้นในปีที่ผ่านมา
          · ชาวญี่ปุ่นมักจะมาไทยช่วงวันหยุดฤดูร้อนในเดือนกรกฎาคม - สิงหาคม รวมถึงช่วงเดือนธันวาคม
          · เช่นเดียวกับชาวฮ่องกง ที่เที่ยวยอดนิยม 3 อันดับแรกในใจชาวญี่ปุ่น ได้แก่ กรุงเทพฯ ภูเก็ต และพัทยา
          สหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย
          · นักท่องเที่ยวจากสหราชอาณาจักรหลั่งไหลเข้ามายังประเทศไทยเป็นจำนวนมากในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ต่อเนื่องไปจนถึงเดือนมกราคม – มีนาคม เพื่อสัมผัสอากาศอันอบอุ่นซึ่งแตกต่างจากอากาศที่ประเทศบ้านเกิด
          · ชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่จะเดินทางมาเที่ยวไทยช่วงที่มีการปิดภาคเรียนในเดือนธันวาคมและมกราคม นอกจากนี้ก็นิยมมาในเดือนมีนาคม กรกฎาคม และตุลาคม อีกด้วย
           · นักท่องเที่ยวจากออสเตรเลียและสหราชอาณาจักรมีลักษณะการจองและเข้าพักโรงแรมในไทยคล้ายๆ กัน
          o นักท่องเที่ยวมักจะวางแผนการเดินทางและจองห้องพักล่วงหน้ากว่า 1.5 เดือน (ประมาณ 50 วัน) ซึ่งนานกว่านักท่องเที่ยวชาติอื่นๆ
          o สำหรับการจองห้องพักอย่างเดียว นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในกลุ่มนี้ (80%) เลือกจองโรงแรมระดับ 3-4 ดาว
          o เป็นที่น่าสนใจว่า เมื่อนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จองแพ็คเกจผ่านเว็บไซต์ในเครือเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป พวกเขามักจะอัพเกรดเป็นโรงแรม 4-5 ดาว
          · จุดหมายปลายทางที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นสูงสุดในหมู่นักท่องเที่ยวจากออสเตรเลีย ได้แก่ ตราด (เติบโตขึ้น 80% จากปีก่อนหน้า) หัวหิน (60%) และพัทยา (50%) สำหรับนักท่องเที่ยวจากสหราชอาณาจักร ก็ได้แก่ เกาะหลีเป๊ะ (140%) ระยอง (100%) และกาญจนบุรี (90%)
          คุณพิมพ์ปวีณ์ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการโรงแรมว่า "อย่าเพียงแค่ให้ยอดจองเต็ม – แต่ให้ดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพที่จะสร้างมูลค่าให้โรงแรมมากที่สุดนักท่องเที่ยวต่างชาติมักเข้าพักนานกว่า จองล่วงหน้านานกว่า และยกเลิกการจองน้อยกว่า ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวเหล่านี้ให้ความสำคัญกับราคามากกว่าที่เคยเป็นมา การใช้กลยุทธ์การจำหน่ายที่หลากหลายอาจจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากกว่า ทำให้โรงแรมได้จำนวนห้องพัก และราคาห้องพักเฉลี่ยต่อวันสูงกว่า"
          นอกจากนี้ คุณพิมพ์ปวีณ์ยังแนะนำเคล็ดลับต่อไปนี้ให้โรงแรมได้ผลตอบแทนสูงสุดจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ
          · ให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะจ่ายเงินเมื่อไหร่ การให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะจ่ายเงินขณะทำการจองหรือจ่ายเงินเมื่อเช็คอิน จะทำให้โรงแรมตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้มากยิ่งขึ้น Expedia® Traveler Preference จะช่วยให้โรงแรมพาร์ทเนอร์สามารถเพิ่มอัตราการจองโดยการเสนอตัวเลือก 'จ่ายตอนนี้' และ 'จ่ายทีหลัง' ให้กับลูกค้า ลูกค้าที่เลือกจองแบบ 'จ่ายตอนนี้' ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า จึงมีอัตราการยกเลิกน้อยกว่าลูกค้าที่เลือกจองแบบ 'จ่ายทีหลัง' ส่วนการจองแบบ 'จ่ายทีหลัง' จะทำให้โรงแรมพาร์ทเนอร์สามารถตั้งเรตแพลนแบบคืนเงินไม่ได้ ซึ่งจะทำให้อัตราการยกเลิกการจองลดลง และลดความเสี่ยงทางการเงินสำหรับโรงแรมพาร์ทเนอร์ที่อาจเป็นผลจากการยกเลิกนาทีสุดท้ายและการไม่เข้าพัก
          · คอนเทนต์คือหัวใจหลัก โรงแรมควรลงทุนกับโบรชัวร์ออนไลน์ เนื่องจากโรงแรมที่แสดงภาพถ่ายคุณภาพสูง รีวิวดีๆ จากผู้เข้าพัก รวมถึงคำบรรยายโรงแรมและข้อมูลที่ตั้งที่ถูกต้อง จะมีโอกาสขายได้มากกว่า เช่น ถ้าโรงแรมของคุณตั้งอยู่ใกล้รถไฟฟ้า BTS หรือ MRT คุณควรบอกนักท่องเที่ยวให้ชัดเจน ขณะนี้ Extranet ของ Expedia Partner Central (EPC) สามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงเนื้อหาโรงแรมแก่ผู้ประกอบการโรงแรม
          · ใช้ช่องทางโมบายให้เป็นประโยชน์ ทุกวันนี้ นักเดินทางเริ่มหันมาหาข้อมูลและจองการเดินทางผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งได้แก่ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ ข้อมูลปี 2559 ของเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ระบุว่า ผู้เข้าชมมากกว่า 45% ดูเว็บไซต์บนมือถือ และเกือบ 1 ใน 3 ของยอดจองมาจากช่องทางมือถือเช่นกัน โรงแรมที่ต้องการดึงดูดนักเดินทางเหล่านี้ควรพัฒนากลยุทธ์และนำเสนอตัวเองทั้งทางเว็บไซต์บนมือถือและแอพ การร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป จะทำให้นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงโรงแรมพาร์ทเนอร์ได้ผ่านเว็บไซต์บนมือถือและแอพแบรนด์ท่องเที่ยวต่างๆ มากมาย
          · จับตามองตลาด หมั่นสำรวจว่าโรงแรมที่ราคาและที่ตั้งใกล้เคียงกันตั้งราคาและข้อจำกัดอย่างไร รวมถึงมีความต้องการเข้าพักเพิ่มขึ้นอย่างไร เครื่องมือ เช่น EPC Marketwatch จะช่วยให้โรงแรมเห็นการเปลี่ยนแปลงต่างๆ แบบเรียลไทม์ และสามารถทำการปรับเปลี่ยนต่างๆ ไปได้พร้อมๆ กัน

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยรูปแบบการเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนประเทศไทย ความต้องการเข้าพักโรงแรมเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักในปี 2559 และยังมีแนวโน้มในทางบวกสำหรับปี 2560

ข่าวเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป+นักท่องเที่ยววันนี้

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปโชว์ศักยภาพในตลาด B2B รับมอบรางวัลแห่งความเป็นเลิศจากเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป พัทยา ได้รับรางวัล Traveler's Choice B2B Excellence จากบริษัทการท่องเที่ยวชื่อดังอย่างเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เนื่องจากมีผลงานที่โดดเด่นในกลุ่มตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) รอยัล คลิฟเป็นหนึ่งในผู้ริเริ่มใช้ช่องทางการขายห้องพักให้กับกลุ่มธุรกิจผ่านเอ็กซ์พีเดีย และประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก สามารถเพิ่มการสร้างรายได้ และก้าวสู่ตลาดการท่องเที่ยวในระดับโลกได้มากขึ้น และการได้รับรางวัลนี้เป็นสิ่งที่ช่วยตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของรอยัล คลิฟ ในด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศ และในฐานะตัว

11 กุมภาพันธ์ 2568 13:13 น.

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ปเผยโรงแรมไทยสร้างโอกาสเติบโตได้ด้วยนวัตกรรมด้านข้อมูลและเทคโนโลยี — เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวระดับโลกที่มีแบรนด์ชั้นนำใน... ก.ค. 62

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยคะแนนความพึงพอใจจากผู้เข้าพักมีบทบาทสำคัญต่อโรงแรมรายย่อยในไทย

ผลการสำรวจระบุว่าความพึงพอใจของผู้เข้าพักคือกุญแจสู่ความสำเร็จของโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมรายย่อยในประเทศ เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป (Expedia Group) แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวระดับโลกที่มีแบรนด์ท่องเที่ยวชั้นนำมากมายครอบคลุมกว่า 75... เม.ย. 62

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยคะแนนความพึงพอใจจากผู้เข้าพักมีบทบาทสำคัญต่อโรงแรมรายย่อยในไทย ผลการสำรวจระบุว่าความพึงพอใจของผู้เข้าพักคือกุญแจสู่ความสำเร็จของโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมรายย่อยในประเทศ

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป (Expedia Group) แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวระดับโลกที่มีแบรนด์ท่องเที่ยวชั้นนำมากมายครอบคลุมกว่า 75... เม.ย. 62

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับพาร์ทเนอร์ ดันโรงแรมเมืองรองเปลี่ยนธุรกิจด้วยเทคโนโลยี — เครื่องมือออนไลน์และการประชุมเชิงปฏิบัติการแบบออฟไลน์จ... มี.ค. 62

เอ็กซ์พีเดียแนะจองเที่ยววันเสาร์เพิ่ม ช่วยนักท่องเที่ยวไทยประหยัดขึ้นมากกว่า 65% — เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป และบริษัท แอร์ไลน์ รีพอร์ทติง คอร์ปอเรชั่น เผยรายงาน... ก.พ. 62

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยผลสำรวจ โอทีเอ พรีเมี่ยม นักเดินทางเข้าพักนานและใช้จ่ายมากกว่า

อ็อกซ์ฟอร์ด อีโคโนมิกส์ และเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของนักเดินทางโดยใช้ประเภทการจองเป็นตัวชี้วัด เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป (Expedia Group) บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกร่วมมือกับ Oxford... ก.ค. 61

ความสำคัญของการสร้างสัมพันธ์อันดีกับผู้เข้าพักผ่านช่องทางออนไลน์ — ผู้ประกอบการโรงแรมของไทยจะใช้ประโยชน์จากการปรับปรุงรายการที่พัก ข้อมูลเชิงลึก และเครื่อ... มี.ค. 61

ภาพข่าว: เอ็กซ์พีเดีย จัดงานแถลงข่าว Expedia Thailand Vacation Deprivation — นายซิมอน ฟิเก้ ผู้จัดการทั่วไป เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเ... มี.ค. 61

เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป เผยช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการจองตั๋วเครื่องบินเพื่อเดินทางท่องเที่ยวในปี 61 — เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป และบริษัทแอร์ไลน์รีพอร์ทติงคอร์ปอเรชั่น ... ม.ค. 61