กปภ. ปลื้ม! ลูกค้าประทับใจบริการ Drive Thru รับชำระค่าน้ำประปา

ข่าวประชาสัมพันธ์ » พฤหัสบดี 21 ธันวาคม 2560 15:33 น.

          การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) มัดใจลูกค้า ด้วยบริการชำระค่าน้ำประปาแบบ Drive Thru หรือ ช่องทางด่วนรับชำระค่าน้ำประปา เน้นบริการรวดเร็วฉับไว เพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้า
          นายสมชาย มนต์บุรีนนท์ รองผู้ว่าการ(วิชาการ) รักษาการแทนผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) กล่าวว่า ในรอบหลายปีที่ผ่านมา กปภ. พยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการน้ำประปาอย่างต่อเนื่อง โดยใช้กลไกหลักที่เป็นแรงขับเคลื่อนองค์กรคือ กปภ.สาขา ทั้งหมด 234 สาขา ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศเป็นจุดแข็งในการเข้าถึงความต้องการของประชาชน ซึ่งพฤติกรรมของลูกค้าในส่วนภูมิภาคมักจะมีความผูกพันและเข้ามาติดต่อธุรกรรมที่ กปภ.สาขาด้วยตนเองมากกว่าติดต่อในช่องทางอื่น เช่น ช่วงเวลาใกล้ครบกำหนดชำระค่าน้ำประปาจะมีลูกค้าเข้ามาติดต่อพร้อมกันจำนวนมาก ทำให้อาจเกิดปัญหาการให้บริการล่าช้ากว่าปกติ กปภ.หลายสาขาจึงนำระบบการบริการแบบ Drive Thru หรือ ช่องทางด่วนรับชำระค่าน้ำประปามาประยุกต์ให้เข้ากับความเหมาะสมของสถานที่ โดยขณะนี้พร้อมให้บริการแล้วในพื้นที่ กปภ.สาขาบ้านฉาง ระยอง จันทบุรี พัทยา ขอนแก่น แม่สอด สุโขทัย เชียงใหม่ ลำพูน หาดใหญ่ สุราษฎร์ธานี กระบี่ ซึ่งในบางสาขานอกจากเปิดบริการช่องทางด่วนสำหรับรถยนต์แล้วยังมีช่องทางด่วนสำหรับรถจักรยานยนต์โดยเฉพาะเพิ่มเติมด้วย หลังจากเปิดให้บริการช่องทางด่วนรับชำระค่าน้ำประปาพบว่าลูกค้าให้การตอบรับเป็นอย่างดี โดยชื่นชอบการบริการที่สะดวกคล่องตัวมากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาหาที่จอดรถ และสามารถติดต่อทำธุรกรรมกับ กปภ. ได้ง่ายดายกว่าเดิม ซึ่งลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการของ กปภ.สาขาข้างต้นสามารถไปใช้บริการช่องทางด่วนรับชำระค่าน้ำประปาได้ในวันจันทร์ – วันศุกร์ ระหว่างเวลา 08.30 – 15.30 น. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ PWA Contact Center โทร. 1662
          รักษาการแทนผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า การเปิดบริการช่องทางด่วนรับชำระค่าน้ำประปาเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความมุ่งมั่นตั้งใจเพื่อพัฒนาการบริการของ กปภ. ซึ่งมีความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมายสำคัญ

กปภ. ปลื้ม! ลูกค้าประทับใจบริการ Drive Thru รับชำระค่าน้ำประปา

ข่าวการประปาส่วนภูมิภาค+สมชาย มนต์บุรีนนท์วันนี้

กปภ. เดินหน้า Step Test Day ปี 2เร่งซ่อมท่อแตก หยุดน้ำรั่วไหล เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) จัดกิจกรรมโครงการ Step Test Day ปี 2568 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ภายใต้ธีม "Leak รั่ว ไม่หลีกเลี่ยง" ระดมกำลัง 234 สาขาทั่วประเทศ ลงพื้นที่ค้นหาจุดแตกรั่ว พร้อมซ่อมแซมท่อประปาหยุดการรั่วไหลของน้ำ คาดหวังอัตราน้ำสูญเสียในภาพรวมของ กปภ. ลดลง เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการน้ำประปาแก่ประชาชนอย่างยั่งยืน นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการลดน้ำสูญเสียในระบบประปา จึงได้จัดกิจกรรมโครงการ Step Test Day เพื่อให้ กปภ. 234 สาขาทั่วประเทศ

30 เมษายน 2568 14:38 น.

กปภ. ยืนยันมีน้ำประปาเพียงพอให้บริการในพื้นที่โคราช — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) บูรณาการกับจังหวัดนครราชสีมาและหน่วยงานในท้องถิ่น ติดตามสถานการณ์ภัยแล้ง... 24 เม.ย.

กปภ. พร้อมให้บริการน้ำประปาตลอดเทศกาลสงกรานต์ — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เตรียมความพร้อมให้บริการน้ำประปาอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2568 ... 10 เม.ย.

กปภ. ผนึกกำลัง สอศ. อบรมช่างประปาฟรี สร้างอาชีพให้ประชาชน — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) จัดพิธีเปิดโครงการฝึ... 01 เม.ย.

กปภ. ติดตามสถานการณ์น้ำเขื่อนลำตะคองใกล้ชิด ยืนยันไม่กระทบบริการน้ำประปา — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ติดตามสถานการณ์น้ำเขื่อนลำตะคองอย่างใกล้ชิด แม้ภัยแล... 27 มี.ค.

กปภ. รวมพลัง "ราษฎร์ รัฐ ร่วมใจ ช่วยภัยแล้ง" บรรเทาความเดือดร้อนประชาชนทั่วประเทศ — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมกับกองทัพบก กรมทรัพยากรน้ำบาดาล การไฟฟ้... 07 มี.ค.

กปภ. ผนึกชุมชนสร้างฝายชะลอน้ำ เตรียมรับมือภัยแล้ง — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดินหน้าสร้างฝายชะลอน้ำในพื้นที่เสี่ยงภัยแล้ง โดยผนึกความร่วมมือกับหน่วย... 04 มี.ค.

กพร. ผนึกกำลัง กปภ. ปั้นช่างประปามืออาชีพ ขยายการฝึกอบรม 10 จังหวัด เสริมทักษะ สร้างอาชีพบริการชุมชน — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) ร่วมกับ การประปาส่วนภูมิ... 25 ก.พ.

กปภ. เผยยอดทะลุเป้าโครงการ "ติดมิเตอร์ใหม่ ลดราคา การประปาฯ จัดให้" — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เผยผลตอบรับดี โครงการ "ติดมิเตอร์ใหม่ ลดราคา การประปาฯ จั... 06 ก.พ.

กปภ. จับมือ สถ. ยกระดับบริการน้ำประปาทั่วประเทศ — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) กับกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น (สถ.) ร่... 05 ก.พ.