ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ จัดเที่ยวบินพิเศษเส้นทางนาโกย่า ช่วยเหลือผู้โดยสารตกค้าง จากผลกระทบพายุไต้ฝุ่น Jebi ที่โอซาก้า

          ตามที่ท่าอากาศยานนานาชาติคันไซ เมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น ประกาศปิดให้บริการชั่วคราว จากผลกระทบพายุไต้ฝุ่นJebi ซึ่งทำให้สายการบินต่างๆ จำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินเข้า-ออกนั้น
          ทั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้โดยสารที่อาจตกค้างและมีความจำเป็นต้องเดินทางเร่งด่วน สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ จึงจัดเที่ยวบินช่วยเหลือพิเศษเข้า-ออกเมืองนาโกย่าแทน ในวันที่ 7 กันยายน 2561 จำนวน 1 เที่ยวบิน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบินและเป็นไปตามเงื่อนไขที่สายการบินกำหนด

          เที่ยวบินพิเศษของไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ในวันที่ 7 กันยายน มีรายละเอียดดังนี้
          - เที่ยวบิน XJ9612 ออกจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 14:10 น. ถึงท่าอากาศยานนานาชาติชูบุเซ็นแทรร์ นาโกย่า เวลา 22:00 น.
          - เที่ยวบิน XJ9613 ออกจากท่าอากาศยานชูบุเซ็นแทรร์ นาโกย่า เวลา 23:15 น. ถึงท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 03:15 น. ในวันถัดไป(8 กันยายน 2561)

          สายการบินขอสงวนสิทธิ์เดินทางในเที่ยวบินพิเศษดังกล่าวให้แก่ผู้โดยสารตกค้างจากเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกและผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางเร่งด่วนเท่านั้น
          ผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางในเที่ยวบินช่วยเหลือสามารถติดต่อเพื่อแจ้งความประสงค์เดินทาง และสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร.02-515-9999 (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงในวันที่ 5-6 ก.ย.) และติดต่อจากประเทศญี่ปุ่น โทร. 80025159999 (toll-free)
          นอกจากนี้ ผู้โดยสารส่งคำขอได้ทางแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ผ่านทาง support.airasia.com
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางเส้นทางกรุงเทพ-โอซาก้า ถึงวันที่ 12 กันยายน 2561 และมีความประสงค์เปลี่ยนแปลงการเดินทางจากเหตุการณ์ดังกล่าว สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ พร้อมช่วยเหลือตามทางเลือกดังต่อไปนี้
          1. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
          2. เปลี่ยนเส้นทางบินใหม่ 1 ครั้ง เป็นเส้นทางเข้า/ออกจาก เมืองโตเกียว (NRT) และซัปโปโร (CTS) ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบินของแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (D7) และไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (XJ) หมายเหตุ: ทางเลือกนี้ไม่สามารถใช้กับผู้โดยสารที่เดินทางเข้า-ออก โฮโนลูลู (HNL)
          3. เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน ทั้งนี้สามารถใช้ได้กับสมาชิกแอร์เอเชีย BIG เท่านั้น
          4. รับเงินคืนเต็มจำนวน ตามวิธีที่เลือกชำระเงินในขณะสำรองที่นั่ง หมายเหตุ: เฉพาะเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกตามตารางเท่านั้น

          สามารถติดต่อแอร์เอเชียได้ที่ช่องทางต่อไปนี้
          - Live Chat (ทาง support.airasia.com บริการ 24 ชั่วโมง)
          - ทวิตเตอร์ @AirAsiaSupport (24 ชั่วโมง)
          - เฟสบุก @AirAsiaSupport
          - แอร์เอเชียคอลเซ็นเตอร์
          ญี่ปุ่น: +81 50 6864 8181 [8.00-17.00 น. (GMT+9) จันทร์-ศุกร์]
          สหรัฐอเมริกา: 1844 727 4588 [9.00 – 18.00 น. (GMT-10) จันทร์-ศุกร์]
          ไทย: +66 2 515 9999 [8.00-21.00 น. (GMK+7) จันทร์-อาทิตย์]
          - สำหรับการสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะ Group Booking สามารถติดต่อแผนกสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะได้