นางชาริตา ลีลายุทธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด เปิดเผยว่า เนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาดโรคไวรัสโควิด-19 ยังคงมีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง อีกทั้ง สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ได้ออกประกาศให้ทุกสายการบินของไทยปฏิบัติเกี่ยวกับการรับผู้โดยสารจากท้องที่นอกราชอาณาจักรที่เป็นเขตโรคติดต่ออันตราย กรณีโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ตามประกาศของกระทรวงสาธารณสุข ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเดินทางของผู้โดยสารทั้งขาเข้าและออก สายการบินไทยสมายล์ พิจารณาแล้วว่าเพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และเพื่อความปลอดภัยสูงสุดแก่ผู้โดยสารตลอดจนพนักงานที่เกี่ยวข้อง สายการบินไทยสมายล์จึงมีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินทั้งขาเข้าและออกจากเขตบริหารพิเศษฮ่องกงเป็นการชั่วคราวเที่ยวบิน รายละเอียดเส้นทางไป-กลับ ดังนี้
เส้นทางภูเก็ต-ฮ่องกง เที่ยวบินที่ WE608/WE609 (เที่ยวบินร่วม TG2608/2609) มีผลตั้งแต่วันที่ 13 - 28 มีนาคม 2563 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ฮ่องกง เที่ยวบินที่ WE630/631 (เที่ยวบินร่วม TG2630/2631) มีผลตั้งแต่วันที่ 16-28 มีนาคม 2563 หรือจนกว่าจะมีการประกาศจากสายการบินไทยสมายล์อีกครั้ง
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินในวันดังกล่าว สายการบินไทยสมายล์ได้อำนวยความสะดวกโดยการคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากผู้โดยสารยังคงมีความประสงค์ที่จะเดินทางในช่วงเวลาดังกล่าว สายการบินฯ จะดำเนินการโอนย้ายท่านไปในเที่ยวบินของสายการบินไทย ผู้โดยสารที่มีความประสงค์เปลี่ยนแปลงการเดินทาง และ/หรือ เปลี่ยนแปลงเส้นทางบินสามารถทำได้ภายในอายุบัตรโดยสารหรือขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 15 ธันวาคม 2563 ซึ่งจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม โดยต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ (Smile Service Center) 13 แห่งทั่วประเทศในเวลาทำการ หรือ Call Center โทร 1181, 02-118-8888 ตลอด 24 ชั่วโมง
บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด ประกาศแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูง นายธรรมนูญ กู้ประเสริฐ ขึ้นดำรงตำแหน่งรักษาการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีผลตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคม 2565 เป็นต้นไป และปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์ บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด อีกหนึ่งตำแหน่งด้วย นายธรรมนูญ กู้ประเสริฐ รักษาการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยสมายล์ กล่าวว่า "ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา นับเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมสายการบินเป็นอย่างมาก ซึ่งไทยสมายล์ก็ได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยง
ไทยสมายล์ เปิดเส้นทางบินตรงในประเทศ ดอนเมือง - ภูเก็ต พร้อมให้บริการ 20 พฤษภาคม 2565 นี้
—
สายการบินไทยสมายล์ เปิดเส้นทางบินตรงใหม่ ดอนเมือง ภูเก็ต ให้บริ...
ไทยสมายล์ ขยายเส้นทางใหม่ต่างประเทศบินตรง โคลัมโบและฮานอย พร้อมให้บริการแล้ววันนี้
—
สายการบินไทยสมายล์ กลับมาให้บริการเส้นทางต่างประเทศ พร้อมขยายเส้นทางบ...
ไทยสมายล์ ย้ำความปลอดภัยสุขอนามัยเข้มข้น รองรับการเดินทางในยุคโควิด
—
สายการบินไทยสมายล์ ชูมาตรการความปลอดภัยด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัดและต่อเนื่องรองรับ...
ไทยสมายล์ จับมือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส จอง-จ่ายบัตรโดยสาร ที่เซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขา ตลอด 24 ชั่วโมง
—
สายการบินไทยสมายล์ จับมือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส เพื่มความส...
ไทยสมายล์ ประกาศความพร้อมรุกธุรกิจด้วยขนส่งสินค้าทางอากาศเต็มตัว
—
สายการบินไทยสมายล์ ประกาศความพร้อมบริการ Smile Cargo สู้ศึกตลาดขนส่ง ทางอากาศในประเทศ ...
ไทยสมายล์ กลับมาให้บริการเส้นทางระหว่างประเทศ ภูเก็ต-ฮ่องกง สนองนโยบายภาครัฐ นำร่อง "ภูเก็ต แซนด์บ็อกซ์" เริ่ม 2 ก.ค. 64 นี้
—
สายการบินไทยสมายล์ กลับมาให...
ไทยสมายล์ นำสินค้ารักษ์โลก ให้เลือกช้อปเพียงปลายนิ้ว ผ่านไทยสมายล์ มาร์เก็ตเพลส (THAI Smile Market Place)
—
สายการบินไทยสมายล์ สายการบินสีเขียว สานต่อแนวค...
ไทยสมายล์ เปิดตัว วิดีโอออนไลน์ “THAI Smile Perfect Hygiene” ชูมาตรการสุขอนามัย ในรูปแบบเดอะมิวสิคัล
—
สายการบินไทยสมายล์ เปิดตัววิดีโอออนไลน์ เรื่องใหม่ ...