กรมที่ดินใส่ใจประชาชน ทุกคำถามมีความสำคัญ

นายนิสืต จันทร์สมวงศ์ อธิบดีกรมที่ดินเปิดเผยว่า ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน ทำให้เราติดต่อสื่อสารถึงกันได้อย่างง่ายดายขึ้น โดยเฉพาะการติดต่อสื่อสารกันผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Webboard หรือสื่อสังคมออนไลน์ เช่น LINE Facebook หรือ Instagram ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างกันไปมาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางให้เสียค่าใช้จ่ายหรือเสียเวลาอีกต่อไป

กรมที่ดินให้ความสำคัญตามยุทธศาสตร์ชาติและนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทยในการยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง จึงได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชน ด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารและการให้บริการประชาชน ที่เรียกว่า “ระบบถาม-ตอบ” หรือที่ภาษาอังกฤษใช้คำว่า “FAQs : Frequently Asks Questions” ระบบนี้เป็นการพัฒนาเว็บไซต์กรมที่ดิน ด้วยการเก็บรวมรวมข้อมูลจากการสอบถามในเรื่องต่าง ๆ ของประชาชนที่เป็นข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) มาพัฒนาเป็นเว็บแอพพลิเคชั่น (Web Application) โดยปัจจุบันได้ออกแบบโปรแกรมสำหรับให้บริการประชาชนบนเว็บแอพพลิเคชั่นนี้จำนวน 5 ด้านหลัก ๆ ประกอบด้วย กรมที่ดินใส่ใจประชาชน ทุกคำถามมีความสำคัญ

การขอทราบค่าใช้จ่ายในการโอนที่ดิน
การขอทราบราคาประเมินที่ดิน และห้องชุด
การขอทราบเกี่ยวกับการออกโฉนดที่ดิน
การขอทราบเกี่ยวกับการทำธุรกรรมอาคารชุด และห้องชุด
การสอบถามเรื่องทั่วไป

เมื่อผู้ใช้บริการทำการกรอกแบบฟอร์มการใช้บริการครบถ้วนแล้ว สามารถเลือกรับข้อมูลตอบกลับได้ทางอีเมล์ หรือติดตามคำตอบบนหน้าเว็บไซต์ได้เช่นกัน ซึ่งในแต่ละเรื่องที่สอบถาม จะมีเจ้าหน้าที่จากสำนัก/กองที่เกี่ยวข้องเข้ามาตอบคำถามและให้ข้อมูลครับ

ทุกท่านสามารถเข้าไปใช้บริการได้แล้ว ที่ : https://app.dol.go.th/DOL1I008.aspx หรือ เมนูงานบริการประชาชน “ระบบถาม-ตอบ” บนหน้าแรกของเว็บไซต์กรมที่ดิน และสามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน ได้จากปุ่ม “คู่มือ” มุมขวาบนในหน้าเว็บไซต์ “ระบบถาม-ตอบ” โดยปัจจุบันมีจำนวนผู้เข้ามาใช้บริการและสอบถามข้อมูลแล้ว ทั้งสิ้น 17,532 รายการ (ข้อมูลวันที่ 24 ก.ค. 2563)

นี่คืออีกหนึ่งบริการดี ๆ ของกรมที่ดินเพื่อประชาชน ทั้งนี้ กรมที่ดินยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ :
DOL Call Center : 0 2141 5555
LINE OA : @teedin (มี @ ด้วย)
Email : [email protected]
Facebook : www.facebook.com/PRdol
Twitter : @PR_Teedin

กรมที่ดินใส่ใจประชาชน ทุกคำถามมีความสำคัญ

ข่าวนิสืต จันทร์สมวงศ์+เทคโนโลยีสารสนเทศวันนี้