แพลตฟอร์มด้านการส่งข้อความแบบหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมพลิกโฉมภูมิทัศน์ดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้*

พีคอม (PeaCom) น้องใหม่แห่งวงการอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ประกาศเปิดตัวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผนึกกำลังกับเหล่าบริษัทเทเลคอมและแพลตฟอร์มการส่งข้อความระดับโลก

พีคอม (PeaCom) สตาร์ตอัปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแบบหลายช่องทางและโซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้า มีความยินดีที่จะประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเริ่มที่สิงคโปร์ เวียดนาม เมียนมา และลาว ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะพลิกโฉมภูมิทัศน์ทางดิจิทัล พีคอมได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับภูมิภาค เช่น ช้อปปี้ (Shopee) และเข้าถึงองค์กรระดับเทียร์-1 ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมสายการบินและทีวีดิจิทัลผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์อย่างโมบิโฟน โกลบอล (Mobifone Global)

พีคอมได้แรงบันดาลใจจากผู้นำระดับโลกอย่าง Sinch.com และ CM.com และตั้งเป้าจะจัดหาโซลูชันการสื่อสารที่ทันสมัยให้แก่ภาคธุรกิจ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมการเติบโต เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยของบริษัททำให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและสร้างผลกระทบมากขึ้น ผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

คุณฮาน เจือง (Han Truong) ผู้ก่อตั้งพีคอมกล่าวว่า "เราอยากจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญกับพันธมิตรรายอื่นในภูมิภาค หลังจากประสบความสำเร็จในการเปิดตัวร่วมพันธมิตรบางรายของเรา" พร้อมเสริมว่า "เราได้สังเกตว่าอัตราการคลิกต่อการมองเห็น (CTR) และอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 2-10 เท่า และอัตราการต่ออายุที่มีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางเดิมถึง 3 เท่า"

องค์กรขนาดใหญ่เริ่มนำโซลูชันนวัตกรรมของพีคอมมาใช้หลังได้ดำเนินการทดลองและการทดสอบไอเดียธุรกิจ (Proof of Concept หรือ POC) อย่างเข้มงวดเป็นเวลาหลายเดือน บางแห่งกำลังเริ่มดำเนินการในระดับประเทศและระดับภูมิภาคเพื่อยกระดับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า พัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในท้ายที่สุด

"ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในแบบของตัวเอง โดยใช้ภาษาและช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นอาร์ซีเอส (RCS), ไวเบอร์ (Viber), วอตส์แอปป์ (WhatsApp), เฟซบุ๊ก (Facebook), เทเลแกรม (Telegram), ไอเมสเสจ (iMessage) และเราจำเป็นต้องสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ" คุณฮานระบุ "สิ่งนี้จะสำเร็จได้ด้วยการทำความเข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้ง จากนั้นกลั่นกรองโซลูชันและข้อความตอบกลับไปยังผู้บริโภคด้วยวิธีที่สะดวกที่สุด ง่ายที่สุด และมีประสิทธิภาพที่สุด"

การปรับขนาดการดำเนินงานดังกล่าวอาจเป็นเรื่องท้าทายทางเทคนิคเมื่อปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือจาก AI และเทคโนโลยีปัจจุบัน พีคอมสามารถดำเนินการนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และประหยัดมากขึ้น

พีคอมมุ่งมั่นเสริมศักยภาพธุรกิจทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเครื่องมือที่พวกเขาจำเป็นต่อการบรรลุความเป็นเลิศในการปฏิวัติ AI นี้ ด้วยโซลูชันที่เปี่ยมนวัตกรรมซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทจึงกลายเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในภูมิภาคนี้ พีคอมสร้างความแตกต่างด้วยการเป็นแพลตฟอร์มแรกในตลาดที่ดำเนินการได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น อาร์ซีเอส, ไวเบอร์, เฟซบุ๊ก, เทเลแกรม, ซาโล (Zalo), กูเกิล บิสสิเนส เมสเสจ (Google Business Message), แอปเปิล บิสสิเนส เมสเสจ (Apple Business Message) และอื่น ๆ ความสามารถที่ไม่เหมือนใครนี้ทำให้พีคอมเป็นโซลูชันที่มองไปข้างหน้าซึ่งกำหนดอนาคตของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ในภูมิทัศน์ที่ไม่หยุดนิ่งของการตลาดที่เน้นการสนทนาในปัจจุบัน ที่ซึ่งการสนทนาส่วนบุคคลและเชิงโต้ตอบมีบทบาทสำคัญนั้น แพลตฟอร์มของพีคอมอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมอย่างมากในการใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านี้ ด้วยการส่งมอบฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น แชตบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประสบการณ์การส่งข้อความแบบไดนามิก และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์ พีคอมช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า อีกทั้งพีคอมช่วยให้ธุรกิจก้าวนำหน้าคู่แข่งและปฏิวัติกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้

สำหรับธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ ที่สนใจใช้พีคอม หรือสำหรับเทเลคอมและหน่วยงานต่าง ๆ ที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มของเราภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณ โปรดเยี่ยมชม PeaCom.co หรือติดต่อเราที่ [email protected]

เกี่ยวกับพีคอม

พีคอมเป็นสตาร์ตอัปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารหลายช่องทางและโซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ข่าวการมีส่วนร่วม+การสื่อสารวันนี้