ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย ค่าครองชีพที่สูงขึ้นได้กลายเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักของผู้บริโภค รายงานของ Euromonitor ในปี 2023 เผยว่าแรงกดดันทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะค่าครองชีพที่สูงขึ้น ส่งผลให้ 44% ของนักช้อปให้ความสำคัญกับการประหยัดเงินมากยิ่งขึ้น และเกิดเทรนด์ที่สำนักวิจัยการตลาดหลายแห่งทั่วโลกเรียกว่า Value Hacking ซึ่งหมายถึงการใช้จ่ายได้อย่างคุ้มค่าสูงสุดในทุกบาททุกสตางค์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ราคาสอดคล้องกับงบที่ตั้งไว้ และสินค้าที่ตรงกับความต้องการจริง ๆ
เพื่อสนับสนุนให้ผู้ขายสามารถปรับตัวสู่การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น ลาซาด้าได้พัฒนาเครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยี AI ที่ทันสมัย พร้อมด้วยดิจิทัลโซลูชันต่างๆ สำหรับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม โดยเครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการมองเห็นและการเข้าถึง ซึ่งช่วยจูงใจให้นักช้อปเข้ามาซื้อสินค้าจากร้านค้าใหม่ ๆ ได้เพิ่มขึ้น และนี่คือ 5 เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ผู้ขายสามารถปรับใช้ เพื่อมอบความคุ้มค่าให้แก่นักช้อปได้ดียิ่งขึ้น
กระตุ้นยอดขายด้วยโปรเด็ด
โปรโมชันถือเป็นหนึ่งกลยุทธ์เพื่อดึงความสนใจผู้ซื้อที่ทรงพลังมากที่สุด และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีการนำเสนอโปรโมชันให้แก่นักช้อปในหลากหลายรูปแบบที่ร้านค้าสามารถเลือกใช้ได้ เช่น คูปองส่วนลดสำหรับร้านค้า (Seller Voucher) และสินค้าราคาพิเศษในช่วงเวลาจำกัด (Flash Sale) ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายแล้ว เครื่องมือส่งเสริมการขายเหล่านี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย
เอาใจนักช้อปขาประจำด้วยรีวอร์ดพิเศษ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมักมีฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานสามารถสะสมเหรียญจากการช้อปครั้งก่อน ๆ หรือร่วมทำกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อเป็นส่วนลดในการช้อปครั้งต่อไป ฟีเจอร์รีวอร์ดเหล่านี้จึงเป็นอีกแนวทางที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกลุ่มนักช้อปขาประจำ ในขณะเดียวกันก็ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ และยอดการเข้าชมร้านค้า สถิติที่น่าสนใจจากลาซาด้า พบว่า มีการแลกเหรียญ LazCoins เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าในช่วงแคมเปญวันเกิดลาซาด้าในปี 2567 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคมีการใช้งานฟีเจอร์รีวอร์ดต่างๆ เพื่อช่วยให้ประหยัดเงินในกระเป๋ามากยิ่งขึ้น
ปิดการขายด้วยคูปองส่งฟรี
คูปองส่งฟรีเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยผู้ขายในการดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มยอดการใช้จ่ายเฉลี่ย และลดอัตราการเปลี่ยนใจไม่ชำระเงิน โดยรายงานลาซาด้าที่จัดทำร่วมกับ Synagie และ GroupM เผยว่า การจัดส่งฟรีถือเป็น 1 ใน 4 ปัจจัยหลักในการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้า นอกเหนือจากการจัดวางผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และดีลส่วนลด แบบสำรวจ ยังพบว่า 46% ของนักช้อปที่กำลังเลือกชมสินค้ามักเลือกคลิกเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมของสินค้าที่มีข้อเสนอส่งฟรี
คุณเซน-ธัญญรัตน์ ตรีสุรมงคลโชติ เจ้าของร้าน She Knows แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นรักโลกที่มาแรงในกลุ่มผู้หญิงยุคใหม่ และมียอดขายโดดเด่นบนแพลตฟอร์ม กล่าวว่า "ทางร้านได้ใช้งานหลากหลายเครื่องมือบนแพลตฟอร์มลาซาด้า การเข้าร่วมโปรแกรมคูปองส่งฟรี ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่แบรนด์เลือกใช้ เพราะเห็นได้ชัดว่าส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจชำระเงินได้ง่ายขึ้น และช่วยให้แบรนด์ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ"
เจาะลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วยเครื่องมือขั้นสูง
นอกจากความคุ้มค่าในรูปแบบของส่วนลด การแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยบริหารจัดการร้านค้าบนอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จได้ในระยะยาว การใช้เครื่องมือโปรโมตสินค้าขั้นสูงสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นผ่านคำค้นหาและฟีเจอร์สินค้าแนะนำ รายงานลาซาด้าพบว่า นักช้อปราว 94% เลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากฟังก์ชัน 'ค้นหา' ในขณะที่นักช้อป 71% ซื้อสินค้าที่แสดงผลจากฟังก์ชัน 'สินค้าแนะนำ' ของลาซาด้า นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรสื่อและอินฟลูเอนเซอร์ (Affiliates) ซึ่งช่วยเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากนอกแพลตฟอร์มได้ควบคู่กันไป โดยในปี 2566 มีผู้ขายกว่า 600,000 รายทั่วภูมิภาคที่ใช้เครื่องมือโปรโมตสินค้าบนลาซาด้า และได้รับผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงถึง 10 เท่า
คุณเกวลี อุดมสินโรจน์ E-Commerce Director, CPD, L'Oreal Thailand กล่าวถึงการใช้งานเครื่องมือโปรโมตสินค้าบนลาซาด้า (Sponsored Solutions) "ทางแบรนด์ ลอรีอัลปารีสได้ใช้โซลูชันทั้ง Sponsored Discovery และ Sponsored Affiliates บนแพลตฟอร์มลาซาด้าอย่างต่อเนื่อง โดยในช่วงเมกะแคมเปญ 3.3 หรือเซลใหญ่วันเกิดที่ผ่านมา เครื่องมือ Sponsored Discovery ช่วยเพิ่มการมองเห็นและทราฟฟิกให้กับแบรนด์ได้มากกว่าช่วงเวลาปกติถึง 2.5 เท่า ในขณะที่เครื่องมือ Sponsored Affiliates ก็ช่วยให้ทางลอรีอัลปารีสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้นถึง 30% เมื่อเทียบระหว่างเดือนมีนาคม และกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา"
คว้าโอกาสทองด้วยแคมเปญ
การเข้าร่วมแคมเปญเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการมองเห็นในกลุ่มผู้บริโภคที่มีความตั้งใจซื้อสูง และช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างเป็นรูปธรรม ระหว่างแคมเปญ 12.12 เซลลดแรงส่งท้ายปีของลาซาด้า ในเดือนธันวาคม 2566 ที่ผ่านมา ผู้ขายทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้นถึง 5 เท่าภายใน 12 ชั่วโมงแรกของแคมเปญ ในขณะที่ผู้ขายสินค้าในหมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มียอดขายเพิ่มขึ้น 9 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ
เครื่องมือเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างของเครื่องมือจากลาซาด้าที่สามารถช่วยสนับสนุนธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของผู้ขายได้เป็นอย่างดี สำหรับผู้ที่สนใจติดตามเคล็ดลับและสาระความรู้ต่าง ๆ ลาซาด้ายังมีแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับผู้ขาย อย่างเช่น Lazada University ซึ่งรวบรวมคอร์สออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมทักษะและความรู้ที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการมีความพร้อมในการปรับตัว พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซในยุคปัจจุบัน
Company targets total revenue growth rate of 25-30% in 2025. Dusit Thani Public Company Limited (DUSIT) has officially entered the final stage of its nine-year strategic roadmap (2016-2025), now progressing through Phase 3: "Unlock Value," which is focused on capitalising on the business expansion and investments made since 2016. Given the current economic conditions, geopolitical tensions, and the tourism landscape in Thailand, the company has revised its overall growth outlook in 2025. The
กลุ่มดุสิตธานี เผยแผน 9 ปีเข้าสู่ช่วง "ปลดล็อคมูลค่า"
—
เตรียมเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากการลงทุน-รอรับรู้รายได้เรสซิเด้นท์ที่ขายไปแล้วถึง 90% กลุ่มดุสิตธานีเผย...
เอสซีจี ชูโซลูชันเพื่อโรงงานอุตสาหกรรมแบบครบวงจร ในงาน FACTECH 2025 ยกระดับธุรกิจให้เดินหน้าด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี
—
เอสซีจี มุ่งมั่นขับเคลื่อนพัฒนาโซลู...
FVC ส่งซิกผลงานไตรมาส 2/68 โตต่อเนื่อง รุกขยายการให้บริการ 3 ธุรกิจ หนุนรายได้ปีนี้แตะ 1,200-1,300 ล้านบาท
—
นายวิจิตร เตชะเกษม กรรมการผู้จัดการ (กลาง) พร...
Huawei, WAA, and Industry Pioneers Release the Smart Campus Wi-Fi CSI Sensing Development and Use Cases White Paper
—
Huawei, along with the World WLAN Ap...
หัวเว่ย จับมือ WAA และผู้นำอุตสาหกรรม เปิดตัวสมุดปกขาว "Smart Campus Wi-Fi CSI Sensing" ชูกรณีศึกษาแคมปัสอัจฉริยะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
—
หัวเว่ย ร่วมกับ ...
"เอ้ก ดิจิทัล" คว้า 7 รางวัลจาก 2 เวทีใหญ่LINE Thailand Awards 2024 และ MarTech Innovation Awards 2025 ตอกย้ำผู้ให้บริการด้าน MarTech Solution
—
กรุงเทพฯ (1...
"เอกา โกลบอล" นำเสนอโซลูชั่นบรรจุภัณฑ์ล้ำสมัย แพ็กเกจจิ้งช่วยยืดอายุ ร่วมออกบูธในงาน "ProPak Asia 2025"
—
นายชัยวัฒน์ นันทิรุจ (คนกลาง) ประธานเจ้าหน้าที่บ...
DRT รุกขยายตลาดภูมิภาคอาเซียนเพิ่มสัดส่วนส่งออก เตรียมเดินเครื่องจักรเชิงพาณิชย์โรงงานอิฐมวลเบาแห่งใหม่
—
"บมจ.ผลิตภัณฑ์ตราเพชร หรือ DRT" ประเมินแนวโน้มตล...