พลัส พร็อพเพอร์ตี้ พลิกโฉมวงการอยู่อาศัยลักชัวรี! ชู 'Lifestyle Luxury Management' เสิร์ฟผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมขยายสู่ตลาดนานาชาติ

นางสาวนฤมล อาภรณ์ธนกุล รองกรรมการผู้จัดการสายงานบริหารอาคาร บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า จากข้อมูลของ C9 Hotelworks พบว่าปี 2024 ตลาด Branded Residence ในเอเชีย มีจำนวน 68,000 ยูนิต เติบโตเฉลี่ยปีละ 11% และไทยเติบโตแข็งแกร่ง ครองสัดส่วนถึง 23% ของตลาดเอเชีย โดยเฉพาะ ภูเก็ต ที่มีโครงการมากถึง 26 โครงการ รวมกว่า 4,700 ยูนิต มูลค่ารวมกว่า 80,000 ล้านบาท สะท้อนศักยภาพของไทยในฐานะ Global Luxury Destination

การบริหารโครงการอยู่อาศัยทุกวันนี้จึงไม่ใช่เพียงการดูแลทรัพย์สินเท่านั้น ลูกค้าระดับบนมองหาประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มากขึ้น เป็นการอยู่อาศัยในบ้านแต่ได้รับบริการเสมือนพักโรงแรม พลัสฯ จึงมุ่งพัฒนาบริการและบุคลากรให้ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ โดยเป้าหมายใหญ่ของเราคือยกระดับ Property Management ไทยให้ก้าวสู่มาตรฐานสากล และสามารถแข่งขันได้ในเวทีโลก

5 กลยุทธ์หลัก สู่บริการ 'Lifestyle Luxury Management'

Timeless Quality - ดูแลโครงการให้เหมือนวันแรกที่เข้าอยู่ ให้โครงการมีมูลค่าเพิ่มตามกาลเวลา ผ่านมาตรฐานบริการระดับสากล โดยพลัสฯได้รับมาตรฐาน ISO ครอบคลุมทั้งระบบบริหารงานคุณภาพ ทรัพยากรกายภาพ และสิ่งแวดล้อม
Smart Security - ใช้โซลูชัน LIV-24 ดูแลความปลอดภัยผ่านเทคโนโลยีเอไอ ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรายงานความผิดปกติแบบเรียลไทม์ ให้ลูกบ้านอยู่อาศัยได้อย่างอุ่นใจและปลอดภัยยิ่งขึ้น หน้างานสามารถลดต้นทุนแรงงานได้ถึง 20-40%
Premium Community - ออกแบบคอมมูนิตี้การอยู่อาศัยที่อบอุ่นและมีส่วนร่วม เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละโครงการและเทศกาลสำคัญ เช่น วันฮัลโลวีน ลอยกระทง ฉีดวัคซีนสัตว์เลี้ยง รวมถึงร่วมกันทำกิจกรรมเพื่อสังคม เช่น ปลูกป่าชายเลน เก็บขยะริมหาด
Elevated Living - ให้ทุกการอยู่อาศัย worry-free เสมือนมีคนคอยดูแลให้ทุกมิติ โดยมีบริการจาก Plus Concierge ที่มีการจับมือกับพาร์ทเนอร์ดูแลการอยู่อาศัยรวมถึงไลฟ์สไตล์ เช่น แม่บ้าน ซักรีด ทำสวน ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ ล้างแอร์ ผ่านบริการ Plus Concierge จองใช้งานผ่านออนไลน์ได้ง่ายๆ ลูกบ้านได้รับสิทธิพิเศษมากมาย
Global Standard - บุคลากรของพลัสฯ ผ่านการพัฒนาทักษะด้านการบริหารโครงการและบริการระดับพรีเมียม ภายใต้หลักสูตรของ Plus Eduplex ที่รวมทั้งความรู้เชิงปฏิบัติและมาตรฐานสากล เพื่อรองรับลูกค้าทั้งไทยและต่างชาติอย่างมั่นใจ

ชูโรง MR. & MS. Happening รังสรรค์การอยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ทุกการใช้ชีวิต

พลัสฯ เตรียมเปิดตัว MR. & MS. Happening บุคลากรที่จะเป็นผู้ถ่ายทอดกลยุทธ์ทั้ง 5 ออกสู่บริการจริง ผสานทักษะการบริหารจัดการอาคารเข้ากับความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของผู้อยู่อาศัย ทำให้สามารถดูแลได้ในแบบ Personalized Service ที่ตรงกับความต้องการของลูกบ้านแต่ละคน

บทบาทของ MR. & MS. Happening ไม่เพียงช่วยบริหารจัดการงานประจำวัน แต่ยังสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ครบวงจร สะท้อนภาพ Property Management ยุคใหม่ ที่ให้บริการด้านไลฟ์สไตล์ควบคู่ไปกับการดูแลโครงการ และในอนาคตอาจมีบริการเสริม เช่น คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกบ้านได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องทุกเวลา

นายสันติ ศรีสงคราม ผู้อำนวยการสถาบัน Plus Eduplex บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า "การบริหารโครงการอยู่อาศัยกำลังก้าวสู่มิติใหม่ที่ต้องดูแลเสมือน Service Residences พลัสฯ ต้องการผลักดัน Property Management ไทยสู่เวทีสากล ผ่านบุคลากรและบริการที่สามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก

โดยเฉพาะในภูเก็ต พลัสฯ ได้วางแผนสร้างบริการ Lifestyle Luxury Management ที่ออกแบบเฉพาะให้เหมาะกับการอยู่อาศัยและการใช้ชีวิตในแต่ละพื้นที่ รองรับทั้งนักลงทุนและลูกค้าต่างชาติ สอดคล้องกับทิศทางที่ภูเก็ตถูกวางให้เป็น Premium Hub ด้านการอยู่อาศัยในภูมิภาค"

ทั้งนี้ การพัฒนาคนถือเป็นรากฐานสำคัญของการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ในไทย สถาบัน Plus Eduplex จึงมุ่งเน้นการสร้างบุคลากรที่มีศักยภาพและมาตรฐานบริการที่ทันสมัย ตลอดจนมองหาโอกาสใหม่ๆ ผ่านความร่วมมือกับองค์กรระดับโลก อาทิ Nai Lert Butler Academy (Partnered with The British Butler Institute) และSchool of The Oriental Hotel Apprenticeship Program (Mandarin Oriental Bangkok)

และล่าสุด Plus Eduplex ได้รับการรับรองให้เป็นสถาบันแรกและสถาบันเดียวในวงการ Property Management ของไทยที่สามารถจัดการเรียนการสอนและมอบประกาศนียบัตรรับรองจากสถาบัน CTH (The Confederation of Tourism and Hospitality) ซึ่งเป็นองค์กรด้านฮอสพิทัลลิตี้ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก นับเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญที่ตอกย้ำว่ามาตรฐานการอบรมของพลัสฯ พร้อมสร้างบุคลากรคุณภาพสูงเพื่อยกระดับการให้บริการและตอบโจทย์ลูกบ้านได้อย่างมืออาชีพ

ด้วยกลยุทธ์การบริหารที่ผสานมาตรฐานระดับสากลเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกต่อความต้องการของผู้อยู่อาศัย พลัสฯ จึงพร้อมขับเคลื่อนตลาดการอยู่อาศัยลักซ์ชัวรีไทยสู่มาตรฐานใหม่ ผ่านบริการ "Lifestyle Luxury Management" ที่ไม่เพียงตอบโจทย์ลูกค้าระดับบนในประเทศ แต่ยังรองรับการเติบโตของ Branded Residences และการเข้ามาของลูกค้าต่างชาติ ตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการอยู่อาศัยพรีเมียมได้ในทุกมิติ

• ข่าวพลัส พร็อพเพอร์ตี้
• ข่าวการบริหารโครงการ
• ข่าวนฤมล อาภรณ์ธนกุล
• ข่าวพร็อพเพอร์ตี้
• ข่าวการกลับมา