บริษัท Digital Emeralds เป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาด้านสื่อดิจิทัลและ AI ก่อตั้งขึ้นที่เมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย และปัจจุบันมีสาขาในประเทศไทย ได้เปิดตัว AI Chatbot Agent Plugin ใหม่ล่าสุดให้ใช้งานได้ฟรีสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ทั่วประเทศ การริเริ่มครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กของไทยให้สามารถก้าวทันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลและ AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Mr. Divyansh Shekhawat ผู้อำนวยการบริษัท Digital Emeralds เปิดเผยว่า แนวคิดในการพัฒนาบริการของบริษัทมีจุดเริ่มต้นจากประสบการณ์ตรงของทีมผู้บริหารชาวไทย ที่เคยประสบปัญหาในการใช้บริการคลาวด์โฮสติ้งสำหรับเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลทางด้านการแพทย์ฟรีที่เคยประสบปัญหาจาก ผู้ให้บริการจากต่างประเทศบางรายที่เรียกเก็บค่าบริการในอัตราสูง และมักมีค่าใช้จ่ายต่างๆเพิ่มขึ้นมาจากการให้บริการต่างๆเพิ่มเติม และยังมีบริษัทไอทีภายในประเทศบางรายมีการตั้งราคาค่าบริการย้ายเว็บไซต์ในระดับที่สูงเกินความเป็นจริงนอกจากนี้ ปัญหาในลักษณะเดียวกันยังเกิดขึ้นกับบริการที่ปรึกษาด้าน AI จากหลายประเทศ เช่น สิงคโปร์ ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร รวมถึงในไทย ซึ่งมักตั้งราคาสูงเกินจริงโดยอาศัยกระแสความนิยมของเทคโนโลยี AI เป็นหลัก มากกว่าการมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ใช้งานจึงส่งผลกระทบที่ตามมาคือ ธุรกิจ SMEs และผู้ประกอบการรายย่อยจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีสำคัญเหล่านี้ได
ก้าวใหม่สู่ AI ที่สามารถเข้าถึงได้
เพื่อแก้ปัญหานี้ Digital Emeralds จึงได้ก่อตั้งแผนก AI Division ขึ้นมาโดยเฉพาะ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่คุ้มค่าและเหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทีมงานประกอบด้วยวิศวกร AI และไอทีจากหลายประเทศ ได้แก่ อินเดีย ญี่ปุ่น จีน โปแลนด์ และสหรัฐอเมริกา ร่วมกันออกแบบเครื่องมือที่ใช้ฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย
AI Chatbot Agent Plugin ที่เพิ่งเปิดตัวนี้ถูกพัฒนามาสำหรับเว็บไซต์ WordPress โดยเฉพาะ และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล รวมถึงผ่านการรับรอง GPL และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Google ผู้ประกอบการจะได้รับคำแนะนำในการฝึกและปรับแต่งการใช้งานแชทบอทด้วยตนเอง พร้อมโมดูลเสริมราคาถูกเพียงไม่กี่ดอลลาร์สหรัฐฯ ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถ เช่น ระบบเสียง การเชื่อมต่อกับ WhatsApp และแอปมือถืออื่น ๆ รวมถึงโมดูลอัตโนมัติด้านเวิร์กโฟลว์ เทคโนโลยีนี้ได้รับการพัฒนาและจดสิทธิบัตรโดยวิศวกร AI จาก Digital Emeralds ได้แก่ Mr. Tanishq Sharma และ Mr. Hardik Pande
แผนการพัฒนา AI สำหรับ SME ในอนาคต
นอกจากนี้ Digital Emeralds ยังมีแผนเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ที่มีราคาย่อมเยาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก รวมถึงเครื่องมือ Generative Engine Optimization (GEO) เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้าสู่ยุคการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ดียิ่งขึ้น สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ WordPress บริษัทก็มีบริการแพ็กเกจแปลงเว็บไซต์ให้รองรับระบบดังกล่าวในราคาประหยัด
เกี่ยวกับ Digital Emeralds
Digital Emeralds คือบริษัทที่ปรึกษาด้านสื่อดิจิทัลและ AI ที่ผสานความเชี่ยวชาญระดับสากลเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกในท้องถิ่น เพื่อส่งมอบโซลูชัน AI ที่เข้าถึงได้และมีประสิทธิภาพ บริษัทมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ โดยลดอุปสรรคด้านต้นทุนและเทคนิคเพื่อผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล