พีดีเฮ้าส์ ชูกลยุทธ์ "ความจริงใจ" ฝ่าวิกฤตต้นทุนพุ่งจากพิษสงคราม

พีดีเฮ้าส์ ผู้นำตลาดรับสร้างบ้านประหยัดพลังงานและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เผยเบื้องหลังการรับมือวิกฤตราคาวัสดุก่อสร้างที่ผันผวนอย่างรุนแรง จากผลกระทบความขัดแย้งในภูมิภาคอ่าวเปอร์เซีย ชูธรรมาภิบาลในการบริหารงานด้วยการเปิดอกคุยกับลูกค้า เพื่อขอปรับราคาสัญญาตามต้นทุนจริง ย้ำชัดไม่ได้ผลักภาระให้ผู้บริโภคฝ่ายเดียว แต่ใช้วิธีแบกรับร่วมกันสามฝ่าย พร้อมให้คำมั่นลูกค้าใหม่ราคาจบไม่มีงอก

นางสาวจิราภา สุวรรณสุต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พีดีเฮ้าส์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด และกรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท ปทุมดีไซน์ ดีเวลลอป จำกัด เผยว่าจากสถานการณ์ความไม่สงบในอ่าวเปอร์เซีย ที่ส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อราคาน้ำมันและค่าขนส่งทั่วโลก ทำให้ราคาวัสดุก่อสร้างพื้นฐานในประเทศไทยขยับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง พีดีเฮ้าส์ ในฐานะผู้ประกอบการที่ยึดถือมาตรฐานคุณภาพเป็นสำคัญ ยอมรับว่าต้นทุนการก่อสร้างปรับตัวสูงขึ้นจนเกินกว่าที่ประมาณการไว้เดิมตามสัญญา

"เราเผชิญกับสภาวะที่ต้นทุนขยับขึ้นทุกสัปดาห์ ซึ่งหากเราฝืนแบกรับไว้ฝ่ายเดียวจนเกินขีดความสามารถ อาจส่งผลกระทบต่อสภาพคล่องและเสี่ยงต่อการลดมาตรฐานวัสดุ ซึ่งเป็นสิ่งที่พีดีเฮ้าส์ไม่ต้องการให้เกิดขึ้น เพราะบ้านหนึ่งหลังคือการอยู่อาศัยทั้งชีวิตของลูกค้า"

ทางออกบนความจริงใจ: ลูกค้าเข้าใจและร่วมเดินหน้า

นางสาวจิราภา เผยต่ออีกว่าบริษัทฯ ได้ตัดสินใจเลือกใช้วิธี "เปิดใจเจรจา" กับลูกค้าที่อยู่ในระหว่างการก่อสร้างและเซ็นสัญญาใหม่ เพื่อชี้แจงสถานการณ์ตามจริง และขอปรับราคาตามสัญญาให้สอดคล้องกับต้นทุนวัสดุใหม่ ซึ่งผลที่ได้รับกลับมาสร้างความปลื้มใจให้กับทีมงานอย่างยิ่ง

"เราซาบซึ้งใจมาก ที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจในสถานการณ์และยอมรับการปรับราคา เพื่อให้บ้านดำเนินต่อไปได้ด้วยมาตรฐานเดิม สิ่งนี้สะท้อนว่าลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์และคุณภาพที่เราส่งมอบ ทั้งระบบโครงสร้างสำเร็จรูป MLS (Multi-joint Lock System) ระบบระบายอากาศและป้องกันฝุ่น M2.5 PD Fresh Airflow ระบบประตู-หน้าต่างอะลูมิเนียม Tostem และระบบหลังคา PD Roof by SCG เป็นต้น ที่เป็นมาตรฐานการสร้างบ้านของพีดีเฮ้าส์ ความไว้วางใจนี้คือสิ่งที่พิสูจน์ว่าลูกค้าไม่ได้มองเราเป็นแค่ผู้รับสร้าง แต่เป็นคู่คิดในการสร้างบ้าน"

โมเดลแบกรับร่วมกัน: ไม่ทิ้งภาระให้ใครเพียงลำพัง

นายนิรัญ โพธิ์ศรี กรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท ปทุมดีไซน์ ดีเวลลอป จำกัด หรือศูนย์รับสร้างบ้านพีดีเฮ้าส์ กล่าวว่า ยืนยันไม่ได้ผลักภาระต้นทุนทั้งหมดไปที่ลูกค้า แต่ใช้หลักการ "แบ่งเบาคนละครึ่งทาง" โดยบริษัทฯ ได้วางโครงสร้างการจัดการต้นทุนใหม่ กล่าวคือ

• บริษัทฯ: ยอมแบกรับต้นทุนส่วนเกินเองบางส่วน
• คู่ค้า (Partners): กลุ่มซัพพลายเออร์ที่ร่วมงานกันมานานกว่า 20-30 ปี ช่วยตรึงราคาและให้ส่วนลด พิเศษ เพื่อพยุงภาพรวมธุรกิจรับสร้างบ้านร่วมกัน
• ลูกค้า: ปรับราคาขึ้นในส่วนที่จำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับราคาตลาดปัจจุบัน

สำหรับลูกค้าใหม่ที่กำลังตัดสินใจ พีดีเฮ้าส์ ประกาศและให้ความมั่นใจว่า "ราคาที่เสนอในสัญญาใหม่ตั้งแต่วันนี้ คือราคาที่สะท้อนต้นทุนปัจจุบันและจะไม่มีการปรับขึ้นอีก (Fixed Price)" เพื่อให้ลูกค้าสบายใจในการวางแผนงบประมาณ

มุมมองผู้บริหาร: แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือเกราะคุ้มกันวิกฤติ

ปรากฏการณ์ความร่วมมือระหว่าง ลูกค้า คู่ค้า และบริษัทฯ ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (Brand Positioning) ของพีดีเฮ้าส์ที่ชัดเจน และความรับผิดชอบต่อสังคม (Social Responsibility) ที่ฝังอยู่ในกระบวนการทำงาน

"ความเชื่อมั่นที่คุณเห็นในวันนี้ ไม่ได้สร้างได้ในวันเดียว แต่มันเกิดจากการรักษาคำสัญญามาตลอด 30 ปี เมื่อเราซื่อสัตย์ต่อลูกค้าและเป็นธรรมต่อคู่ค้า ในยามลำบากทุกคนจึงพร้อมจะจับมือเดินไปกับเรา"

พร้อมกันนี้ ได้ฝากข้อแนะนำถึงผู้ประกอบการรายใหม่ว่า "ในการทำธุรกิจอย่าแข่งกันเพียงแค่ราคา เพราะในยามวิกฤต ราคาที่ต่ำเกินไปจะกลายเป็นกับดัก แต่จงให้ความสำคัญกับการสร้าง 'ตัวตน' และ 'แบรนด์' ให้ชัดเจน เพราะความน่าเชื่อถือคือสินทรัพย์เดียวที่จะทำให้ธุรกิจของคุณยั่งยืนได้ในทุกสภาวะ" นายนิรัญกล่าวทิ้งท้าย

• ข่าวบ้านประหยัดพลังงาน
• ข่าวประหยัดพลังงาน
• ข่าววัสดุก่อสร้าง
• ข่าวรับสร้างบ้าน
• ข่าวความขัดแย้ง