The current COVID-19 situation has prompted the government to step up measures to further contain the virus’ spread. Due to the existing airline’s measures and the government’s restrictions to mass transport services which can increase the risks of COVID-19 infection, THAI Smile therefore significantly needs to announce the zero operation which means suspending all domestic and international flights with effect from 7 - 30 April 2020, and we will be back in the air on May 1, 2020 or until further notice.
THAI Smile facilitates passengers affected by the flight cancellation as follows:
- For EDM Full Refund Request, passengers can obtain a full refund without any charges by yourselves via https://member.thaismileair.com/customerservice/refund by selecting “Refund due to terms and Conditions”
- Passengers who would like to change a travel itinerary and/or reroute can do so without paying a change fee. Terms and conditions apply.
For further information, please contact Smile Service Center nationwide (Suvarnnabhumi Airport, Chiang Mai, Chiang Rai, Hat Yai, Phuket, Surat Thani, Krabi, the Parliament and THAI Smile Head Office (Building 9, 1st Floor Vibhavadi Rangsit Road) during operating hours, sending an email to [email protected], or 24-hr Call Center at 1181 or 02-118-8888.
THAI Smile พร้อมเดินหน้าบริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำ พร้อมบริการแบบฟูลเซอร์วิส
THAI Smile Cargo ขยายบริการ 10 จังหวัดทั่วประเทศ พร้อมบริการขนส่งสินค้าภายใน 24 ชม.
ไทยสมายล์ นำสินค้ารักษ์โลก ให้เลือกช้อปเพียงปลายนิ้ว ผ่านไทยสมายล์ มาร์เก็ตเพลส (THAI Smile Market Place)
บัตรเครดิตทีเอ็มบีและธนชาต ให้เที่ยวฟินกว่าที่เคย รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 3,000 บาทกับสายการบิน / ออนไลน์ ทราเวล เอเย่นต์ และรถเช่าชั้นนำ
THAI Smile Wins 2020 Tripadvisor Travellers’ Choice Awards for Airlines
ไทยสมายล์ เปิดตัว วิดีโอออนไลน์ “THAI Smile Perfect Hygiene” ชูมาตรการสุขอนามัย ในรูปแบบเดอะมิวสิคัล
THAI Smile Practices Social Distancing Onboard to Prevent COVID-19 Spread, Leaving Seat Vacant Between Two Passengers in Domestic Flights
THAI Smile temporarily suspends all international flights effective from 23 March 2020 onwards.