สธ.เผยขณะนี้สามารถแก้ปัญหา "หน้างอรอนาน" รพ.ในสังกัดได้แล้วกว่า 90%

กรุงเทพ--23 ก.ย.--กระทรวงสาธารณสุข กระทรวงสาธารณสุข เผยนโยบายพัฒนางานบริการต้อนรับผู้ป่วยและญาติ ของ รพ. 800 แห่งทั่วประเทศ ได้ผลอยู่ในระดับเกณฑ์ดีถึงดีมาก 751 แห่ง คาดว่าในเร็ว ๆ นี้จะสามารถพลิกโฉมได้ 100% พลเรือตรีนายแพทย์วิทุร แสงสิงแก้ว ปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวภายหลังที่กระทรวงสาธารณสุขได้พยายามแก้ภาพพจน์งานบริการต้อนรับ ของโรงพยาบาลต่าง ๆ ในสังกัด 800 แห่งทั่วประเทศ โดยเฉพาะปัญหาที่มักถูกประชาชนติติงเสมอคือ หน้างอรอนานของเจ้าหน้าที่ โดยได้มอบนโยบายให้ผู้อำนวยการโรงพยาบาลทั่วประเทศ เร่งดำเนินการตั้งแต่กลางปี 2539 เป็นต้นมา ซึ่งการพัฒนาครั้งนี้เน้นที่พัฒนาอาคารสถานที่ให้มีความสะอาดสวยงาม และพัฒนาพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ทุกระดับ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่คุ้มค่า ตรงกับความต้องการด้านการรักษาพยาบาลอย่างครอบคลุมทุกพื้นที่ จากการประเมินผลล่าสุด ในเดือนกันยายน 2540 พบว่านโยบายดังกล่าวได้รับการตอบสนองอย่างดีจากผู้บริหารทุกแห่ง มีโรงพยาบาลที่มีผลการพัฒนาบริการด่านหน้าในระดับที่ดีมาก จำนวน 232 แห่ง อยู่ในระดับดี 519 แห่ง ส่วนที่เหลืออีก 49 แห่ง ยังต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้โดยใช้งบประมาณจากสถานบริการมาใช้ ซึ่งในภาพรวมการใช้งบนั้น ร้อยละ 37 ใช้ปรับปรุงด้านอาคารสถานที่ ร้อยละ 16 นำมาปรับปรุงพัฒนาพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ทุกระดับ ส่วนที่เหลืออีกร้อยละ 57 นำมาปรับปรุงระบบบริการต่าง ๆ รวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ซึ่งผลการดำเนินงานที่ผ่านมา ทำให้ภาพพจน์บริการของเจ้าหน้าที่ในสายตาประชาชนดีขึ้นอย่างมาก งานบริการเร็วขึ้น จากใช้เวลาบริการ 140 นาที ในโรงพยาบาลศูนย์ หลังพัฒนาแล้วลดเหลือเพียง 90 นาที ส่วนระดับโรงพยาบาลทั่วไป เวลาบริการลดลงจากเดิม 80 นาที เหลือ 60 นาที สร้างความพอใจแก่ผู้รับบริการเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 60 เป็นร้อยละ 73 คาดว่าอีกไม่นานนี้โรงพยาบาลของกระทรวงสาธารณสุขจะได้รับความนิยมจากประชาชนมากยิ่งขี้น ปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวอีกว่า สำหรับในปีนี้กระทรวงสาธารณสุข ยังได้ริเริ่มสรรหาผู้บริหารหญิง จำนวน 7 คนทั่วประเทศ ที่มีผลพัฒนาดีเด่น ทั้งในด้านบริหารและวิชาการ นับเป็นปีแรกเพื่อที่จะเปิดโอกาสให้สุภาพสตรีได้ก้าวเข้ามาเป็นผู้นำ ในการแก้ไขปัญหาสาธารณสุขในภูมิภาคต่าง ๆ เช่นเดียวกับที่หลายประเทศดำเนินการมาแล้ว อาทิ อังกฤษ นอร์เวย์ ศรีลังกา ทั้งนี้เนื่องจากที่ผ่านมา สุภาพสตรีที่มีอยู่ในระบบมักเป็นผู้ปฏิบัติมากที่สุดคือ กลุ่มพยาบาล มีร้อยละ 95 โดยเชื่อว่าความสามารถของสตรีในยุคปัจจุบันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทัดเทียมกับผู้ชาย และจะเป็นกำลังสำคัญในการแก้ปัญหาสุขภาพต่อไป--จบ

• ข่าวโรงพยาบาลทั่วประเทศ
• ข่าวกระทรวงสาธารณสุข
• ข่าววิทุร แสงสิงแก้ว
• ข่าวกระทรวงสาธารณ
• ข่าวทั่วประเทศ