SPRINT TELECENTERs จับมือ IRIDIUM LLC ทำสัญญาพันกว่าล้านเหรียญสหรัฐ

กรุงเทพ--26 ม.ค.--IRIDIUM Sotheast Asia บริษัท SPRINT TELECENTERs Inc. ได้มีการทำสัญญาร่วมกับ IRIDIUM LLC เป็นจำนวนเงินพันกว่าล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2541 เพื่อก่อตั้งศูนย์บริการลูกค้าของอิริเดียมทั่วโลกโดยจะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงปลายเดือนกันยายนศกนี้ นาย Davide Matheson ประธานบริษัท Sprint กล่าวถึงวัตถุประสงค์ในการก่อตั้งศูนย์บริการลูกค้าว่าการก่อตั้งศูนย์ฯครั้งนี้ เพื่อเป็นการรองรับการบริการที่จะมีขึ้นทั่วโลกพร้อมกับตัวแทนจำหน่าย IRIDIUM ทั้ง 7 ประเทศ โดยศูนย์บริการดังกล่าวจัดตั้งอยู่ใน 3 ทวีป ได้แก่ Orlando, Sydney และ Zoetemeer ซึ่งในช่วงเดือนเมษายนจะเปิดให้มีการทดลองการทำงานขึ้นก่อนที่ Zoetemeer และ Sydney โดยทั้งนี้ทางศูนย์บริการจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งสามารถให้บริการได้ถึง 13 ภาษาและคาดว่าจะมีเจ้าหน้าที่ให้บริการมากกว่า 1,100 คน เพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าในอนาคต ทั้งนี้ความเป็นมาของบริษัท Sprint นั้นถือว่าเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารทั่วโลกพร้อมทั้งมีการเติบโตขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทมีรายได้ประจำปีถึง 41 พันล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับโครงการศูนย์บริการลูกค้าดังกล่าวที่มีการร่วมมือกันระหว่าง บริษัท Sprint TELECENTERs Inc กับ IRIDIUM LLC นั้นถือว่าเป็นอีกก้าวหนึ่งของโครงการอิริเดียมที่เตรียมความพร้อมในการที่จะเปิดให้บริการแก่ทั่วโลก ซึ่งทาง IRIDIUM LLC โดยนาย Lynn Willianson ผู้บริหารของบริษัท IRIDIUM กล่าวว่ารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ Sprint เข้ามาบริหารงานทางด้านนี้และถือว่าเป็นโอกาสอันดีในการสร้างความสำเร็จให้กับโครงการอิริเดียม นายปิยะบุตร วสุธาร กรรมการผู้จัดการ บริษัทไทย แซ็ทเทิ่ลไล้ท์ เทเลคอมมูนิเคชั่น จำกัด (ทีเอสซี) กล่าวเสริมว่า ธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่านดาวเทียมอิริเดียมนั้นจำเป็นจะต้องควบคู่ไปกับการให้บริการ ซึ่งทางทีเอสซีก็คิดว่าเป็นโอกาสอันดีที่ทางบริษัท Sprint และ Iridium LLC ได้จับมือกันในการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าขึ้น เพื่อรองรับกับลูกค้าอิริเดียมทั่วโลก และแน่นอนสำหรับทีเอสซีเองนั้นได้มีการจัดตั้งสูนย์บริการลูกค้าขึ้นเช่นเดียวกัน โดยตั้งอยู่ที่สถานีภาคพื้นดิน จังหวัดนนทบุรี ซึ่งลักษณะงานบริการลูกค้าของศูนย์เรานั้นจะมีการปฏิบัติงานที่เหมือนกันศูนย์บริการทั้ง 3 แห่งที่กล่าวมาข้างต้นคือ มีหน้าที่ในการให้บริการสอบถามข้อมูล, พื้นที่ให้บริการ, ใบแจ้งค่าบริการ และการขอปรับปรุงเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้า ฯลฯ ซึ่งการบริการทั้งหมดนี้สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ไม่ว่าจะอยู่ ณ จุดใดบนโลก--จบ--

• ข่าวตัวแทนจำหน่าย
• ข่าวศูนย์บริการ
• ข่าวอิริเดียม
• ข่าวชั่วโมง
• ข่าวกรุงเทพ